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IA para viajantes. Números de passaporte e nomes ficam na UE.

Atrasos, pedidos de compensação e pedidos de assistência chegam em vagas. Deixe a IA ordenar e escrever respostas – a GoalCube oculta nomes, números de passaporte, códigos de reserva e dados de saúde antes de a IA ver o que quer que seja.

Peça acesso Para que pode usar a IA?

Compensação mais rápidaA IA encontra os pedidos que cumprem as regras e escreve a resposta.
Necessidades especiais protegidasUma cadeira de rodas ou uma garrafa de oxigénio são dados de saúde. A IA vê apenas códigos.
Muitas línguasA IA responde na língua do passageiro. Os nomes são acrescentados do seu lado.

GoalCube Dados pessoaisDados fictícios

Pedidos de compensação, outubro de 2026 · 3 linhas

MostrarNomes e números reaisO que a IA vê

Nomes e números reaisGuardados na GoalCube, na UE

Passageiro	N.º do passaporte	Rota	Atraso (min.)
Sofia Almeida	N482915	Porto–Paris	215
Ricardo Coelho	P731846	Lisboa–Madrid	45
Carla Machado	M269053	Faro–Roma	240

Pedido do passageiro Aterrámos com mais de três horas de atraso e perdemos a ligação seguinte. Número de passaporte N482915. Sofia Almeida

O que a IA vêNo ChatGPT, no Claude ou no Copilot

Passageiro	N.º do passaporte	Rota	Atraso (min.)
[PERSON_1]	[ID_1]	Porto–Paris	215
[PERSON_2]	[ID_2]	Lisboa–Madrid	45
[PERSON_3]	[ID_3]	Faro–Roma	240

Pedido do passageiro Aterrámos com mais de três horas de atraso e perdemos a ligação seguinte. Número de passaporte [ID_1]. [PERSON_1]

Tarefa para a IA: Encontre os pedidos com direito a compensação e escreva as respostas.

A resposta na GoalCubeOs nomes são repostos, só na sua empresa

Sofia Almeida e Carla Machado tiveram mais de 3 horas de atraso e têm direito a compensação; enviar resposta com o valor. Ricardo Coelho teve 45 minutos de atraso; recusar com delicadeza e explicar as regras.

Resposta da IASó com pseudónimos

[PERSON_1] e [PERSON_3] tiveram mais de 3 horas de atraso e têm direito a compensação; enviar resposta com o valor. [PERSON_2] teve 45 minutos de atraso; recusar com delicadeza e explicar as regras.

9 valores sensíveis ocultados à IANenhum nome enviado à IA neste exemplo

Dados fictícios. Aponte para um nome ou pseudónimo para ver o que está associado.

Para que pode usar a IA?

Escolha uma tarefa. A GoalCube define o risco segundo o AI Act com regras fixas e diz o que tem de fazer.

GoalCube Uso da IADados fictícios

Para que vai usar a IA?Tratar pedidos de compensaçãoChatbot para reservas e alteraçõesTratar pedidos de assistênciaReconhecimento facial no embarque

Risco mínimo

Risco baixo, quando um colaborador aprova o valor. Números de passaporte e códigos de reserva são ocultados.

Risco limitado

Tem de dizer que é uma IA (artigo 50.º do Regulamento IA).

Informações sensíveis

A deficiência e a saúde são dados sensíveis (artigo 9.º do RGPD). A IA só os pode ver sem o nome.

Risco elevado

A identificação biométrica consta do anexo III do AI Act; a verificação que o passageiro escolhe pode estar excluída. Exige consentimento explícito segundo o RGPD.

O exemplo está simplificado. Na GoalCube responde a algumas perguntas e a classificação segue regras fixas.

O que diz a lei

Os números de passaporte são números de identificação

Números de passaporte e de identificação não pertencem a um prompt. A GoalCube encontra números de identificação de todos os países da UE.

artigos 87.º e 32.º do RGPD

A assistência envolve dados de saúde

A informação sobre deficiência e necessidades especiais é sensível e só pode ser usada para ajudar o passageiro.

artigo 9.º do RGPD

A biometria exige mais

O reconhecimento facial é biometria, uma categoria especial, e pode ser de risco elevado segundo o AI Act.

artigo 9.º do RGPD; anexo III, ponto 1, do Regulamento IA

Curto e simplificado. A GoalCube ajuda a cumprir as regras; não é aconselhamento jurídico.

Os colaboradores continuam a trabalhar. A GoalCube trata do resto.

O risco baixo é aprovado automaticamente com regras fixas. O que exige um ser humano vai para Tarefas – tipicamente cerca de 5 minutos por semana.

O colaborador

A sua IA

Reveja os pedidos de compensação de outubro e escreva respostas aos que têm direito a compensação.

Tudo em ordemRisco baixo. Aprovado automaticamente segundo as regras da sua empresa.

62 pedidos cumprem as regras e as respostas estão prontas. Os números de passaporte e os nomes só existem na GoalCube.

O responsável

TarefasDados fictícios

4 coisas exigem um ser humano · cerca de 5 minutos

À espera de si

Verificar a utilização: pedidos de assistênciaInformações sensíveis · exige um ser humano
Confirmar nova utilização: chatbot para reagendamentosRisco limitado · tem de mostrar que é uma IA

Aprovado automaticamente

Resumo dos pedidos de clientesRisco baixo · aprovado automaticamente na segunda-feira
Panorama dos contratos de fornecedoresRisco baixo · aprovado automaticamente na terça-feira

O que vai precisar

Comece grátis com a visão geral. Acrescente a proteção quando quiser usar IA com dados reais.

Uso da IA

Mapear

0 € por mês

Inventário de IA e política de IA
Formação com comprovativo
Prazos, modelos e relatório

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Dados pessoais

Mapear e proteger

desde 29 € por mês

Tudo o que está em Uso da IA
IA nos seus dados, com os dados pessoais reais na UE
Termos secretos e documentos

Dados pessoais + Decisões de pessoal

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Tudo o que está em Dados pessoais
O ser humano decide casos sobre pessoas
Passkey, registo e carimbos temporais

Ver todos os preços Todos os preços são mensais e sem IVA. No pagamento anual, tem 2 meses grátis. Os preços aplicam-se a partir do lançamento, que esperamos para novembro de 2026.

Perguntas e respostas

Podemos usar IA em pedidos de compensação?

Sim. A IA pode encontrar os pedidos que cumprem as regras e escrever respostas. Um colaborador deve aprovar o valor, e os números de passaporte e os nomes devem ser ocultados.

Uma cadeira de rodas é um dado sensível?

Sim, a informação sobre deficiência e saúde pertence às categorias especiais. Use-a apenas para prestar assistência.

E o reconhecimento facial no embarque?

É biometria e pode ser de risco elevado segundo o AI Act. Em regra, exige consentimento explícito e uma alternativa para quem recusar.

Outras soluções para clientes

Pronto para usar a IA com dados de passageiros?

Esperamos entrar no ar em novembro de 2026. Peça acesso e avisamos quando puder começar.