Típico emIPSS e outras instituições sem fins lucrativosEntidades privadas que prestam serviços a municípiosEmpresas de serviços públicosAção social e habitação social
IA em pedidos de cidadãos. Uma pessoa decide. Os dados pessoais reais ficam na UE.
Presta serviços a cidadãos por conta de um município ou como instituição sem fins lucrativos? Deixe a IA triar pedidos e preparar candidaturas – a GoalCube oculta nomes e NIF e, quando se trata de conceder ou recusar uma prestação, decide um técnico.
- Pedidos triadosA IA encontra o que é urgente e escreve rascunhos de resposta.
- O técnico decideO acesso a prestações é de risco elevado. Cada processo é decidido por uma pessoa.
- Pronto para a FRIAQuem presta serviços públicos tem de fazer uma FRIA. O modelo está pronto.
| Cidadão | NIF | Agregado | Rendimento/ano (€) |
|---|---|---|---|
| Fernanda Louro | 238056914 | 1 adulto, 2 filhos | 11.800 |
| Anselmo Barata | 220648152 | 2 adultos | 36.500 |
| Amina Djaló | 251379461 | 1 adulto, 3 filhos | 9.600 |
Candidatura Fernanda Louro candidata-se a um apoio para as atividades de lazer dos dois filhos. Tel. 913 405 276.
| Cidadão | NIF | Agregado | Rendimento/ano (€) |
|---|---|---|---|
| [PERSON_1] | [ID_1] | 1 adulto, 2 filhos | 11.800 |
| [PERSON_2] | [ID_2] | 2 adultos | 36.500 |
| [PERSON_3] | [ID_3] | 1 adulto, 3 filhos | 9.600 |
Candidatura [PERSON_1] candidata-se a um apoio para as atividades de lazer dos dois filhos. Tel. [TELEFON_1].
Fernanda Louro cumpre os requisitos; proponha a concessão. O rendimento de Anselmo Barata está acima do limite; proponha a recusa com orientação sobre outras possibilidades. Falta documentação sobre o agregado de Amina Djaló. Decide um técnico.
[PERSON_1] cumpre os requisitos; proponha a concessão. O rendimento de [PERSON_2] está acima do limite; proponha a recusa com orientação sobre outras possibilidades. Falta documentação sobre o agregado de [PERSON_3]. Decide um técnico.
Dados fictícios. Aponte para um nome ou pseudónimo para ver o que está associado.
Para que pode usar a IA?
Escolha uma tarefa. A GoalCube define o risco segundo o AI Act com regras fixas e diz o que tem de fazer.
Risco baixo. Nomes e NIF são ocultados.
O acesso a prestações públicas consta do anexo III do AI Act. Uma pessoa decide e tem de ser feita uma FRIA.
Pode ser de risco elevado e exige especial cuidado. Sem pontuação social (AI Act, art. 5.º).
Pontuar pessoas pelo seu comportamento, levando a um tratamento desfavorável, é proibido (AI Act, art. 5.º).
O exemplo está simplificado. Na GoalCube responde a algumas perguntas e a classificação segue regras fixas.
O que diz a lei
O acesso a prestações é de risco elevado
A IA que avalia se uma pessoa tem direito a prestações e serviços públicos consta do anexo III do AI Act.
AI Act, anexo III, ponto 5, alínea a)
A FRIA é obrigatória
Os organismos públicos e os privados que prestam serviços públicos têm de fazer uma avaliação de impacto sobre os direitos fundamentais.
AI Act, art. 27.º
A pontuação social é proibida
Pontuar o comportamento de modo que conduza a um tratamento desproporcionado ou injustificado é proibido.
AI Act, art. 5.º, n.º 1, alínea c)
Prazo mais tardio para as autoridades públicas
A IA de risco elevado já em uso em autoridades públicas tem de cumprir os requisitos até 2 de agosto de 2030.
AI Act, art. 111.º, n.º 2
Curto e simplificado. A GoalCube ajuda a cumprir as regras; não é aconselhamento jurídico.
Conceder ou recusar? Decide um técnico.
A IA verificou as candidaturas face às regras, sem nomes nem NIF. O técnico decide cada processo e fundamenta.
Dados do caso
Fernanda Louro
- Agregado
- 1 adulto, 2 filhos
- Rendimento anual
- 11 800 €
- Da candidatura
- Pede apoio para as atividades de lazer dos dois filhos.
Recomendação da IA
Conceder
Fundamentação: O rendimento está abaixo do limite para a dimensão do agregado.
A IA tem dúvidas sobre:
Registo de auditoria
- As decisões ficam guardadas aqui, com hora e carimbo temporal.
Os colaboradores continuam a trabalhar. A GoalCube trata do resto.
O risco baixo é aprovado automaticamente com regras fixas. O que exige um ser humano vai para Tarefas – tipicamente cerca de 5 minutos por semana.
Verifique as novas candidaturas a apoios face às regras e proponha uma decisão.
Preparei propostas para 48 candidaturas. Serão decididas por um técnico na GoalCube; não vi nenhum NIF.
4 coisas exigem um ser humano · cerca de 5 minutos
À espera de si
- Decida 48 candidaturas a apoiosRisco elevado · a IA fez uma recomendação
- Preencha a FRIA para o regime de apoiosRisco elevado · modelo pronto
Aprovado automaticamente
- Resumo dos pedidos de clientesRisco baixo · aprovado automaticamente na segunda-feira
- Panorama dos contratos de fornecedoresRisco baixo · aprovado automaticamente na terça-feira
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Perguntas e respostas
O AI Act aplica-se a privados que prestam serviços públicos?
Sim. Se a IA avaliar se os cidadãos têm direito a prestações públicas, é risco elevado, e os privados que prestam serviços públicos têm de fazer uma FRIA (art. 27.º).
A IA pode recusar um pedido?
Não, não sozinha. Um técnico tem de decidir, e o cidadão tem direito a uma fundamentação e a que o seu caso seja reapreciado.
O que é a pontuação social?
Pontuar pessoas pelo seu comportamento ou personalidade, o que leva a um tratamento pior noutros contextos ou desproporcionado. É proibido.
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