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IA con consultas de ciudadanos. Decide una persona. Los datos se quedan en la UE.
¿Prestas servicios a ciudadanos para un ayuntamiento o como entidad sin ánimo de lucro? Deja que la IA ordene las consultas y prepare las solicitudes. GoalCube oculta nombres y DNI, y cuando se trata de conceder o denegar una prestación, decide un técnico.
- Consultas ordenadasLa IA encuentra lo urgente y redacta borradores de respuesta.
- Decide el técnicoEl acceso a prestaciones es de alto riesgo. Cada caso lo decide una persona.
- Listo para la FRIAQuien presta servicios públicos debe hacer una FRIA. La plantilla está lista.
| Ciudadano | DNI | Hogar | Ingresos/año (€) |
|---|---|---|---|
| Josefa Linares | 60315278E | 1 adulto, 2 hijos | 32.000 |
| Cristóbal Mendizábal | 12975046Y | 2 adultos | 82.000 |
| Yamila Haddad | 48620193Y | 1 adulto, 3 hijos | 26.500 |
Solicitud Josefa Linares solicita una ayuda para las actividades de ocio de sus dos hijos. Tel. 628 394 051.
| Ciudadano | DNI | Hogar | Ingresos/año (€) |
|---|---|---|---|
| [PERSON_1] | [ID_1] | 1 adulto, 2 hijos | 32.000 |
| [PERSON_2] | [ID_2] | 2 adultos | 82.000 |
| [PERSON_3] | [ID_3] | 1 adulto, 3 hijos | 26.500 |
Solicitud [PERSON_1] solicita una ayuda para las actividades de ocio de sus dos hijos. Tel. [TELEFON_1].
Josefa Linares cumple los requisitos; propón concederla. Los ingresos de Cristóbal Mendizábal superan el límite; propón denegarla e informar de otras opciones. A Yamila Haddad le falta documentación del hogar. Decide un técnico.
[PERSON_1] cumple los requisitos; propón concederla. Los ingresos de [PERSON_2] superan el límite; propón denegarla e informar de otras opciones. A [PERSON_3] le falta documentación del hogar. Decide un técnico.
Datos ficticios. Pasa el cursor por un nombre o un seudónimo para ver qué va con qué.
¿Para qué puedes usar la IA?
Elige una tarea. GoalCube detecta el riesgo según el Reglamento de IA con reglas fijas y te dice qué hacer.
Riesgo bajo. Se ocultan nombres y DNI.
El acceso a prestaciones públicas figura en el anexo III del RIA. Decide una persona y hay que hacer una FRIA.
Puede ser de alto riesgo y exige especial cuidado. Sin puntuación social (art. 5 RIA).
Puntuar a las personas por su comportamiento para tratarlas peor está prohibido (art. 5 RIA).
El ejemplo está simplificado. En GoalCube respondes a unas pocas preguntas y la clasificación sigue reglas fijas.
Lo que dice la ley
El acceso a prestaciones es de alto riesgo
La IA que valora si una persona tiene derecho a prestaciones y servicios públicos figura en el anexo III del RIA.
anexo III, punto 5, letra a), RIA
La FRIA es obligatoria
Los organismos públicos y los privados que prestan servicios públicos deben hacer una evaluación de impacto relativa a los derechos fundamentales.
art. 27 RIA
La puntuación social está prohibida
Puntuar el comportamiento de forma que lleve a un trato desproporcionado o injustificado está prohibido.
art. 5, apdo. 1, letra c), RIA
Plazo posterior para las autoridades públicas
La IA de alto riesgo ya en uso en autoridades públicas debe cumplir los requisitos a más tardar el 2 de agosto de 2030.
art. 111, apdo. 2, RIA
Breve y simplificado. GoalCube te ayuda a cumplir las normas; no es asesoramiento jurídico.
¿Conceder o denegar? Decide un técnico.
La IA ha comprobado las solicitudes con las normas, sin nombres ni DNI. El técnico decide cada caso y lo motiva.
Hechos del caso
Josefa Linares
- Hogar
- 1 adulto, 2 hijos
- Ingresos por año
- 32.000 €
- De la solicitud
- Solicita ayuda para las actividades de ocio de dos hijos.
Recomendación de la IA
Conceder
Motivo: Los ingresos están por debajo del límite para el tamaño del hogar.
Dudas de la IA:
Registro de auditoría
- Las decisiones se guardan aquí con hora y sello de tiempo.
Tu equipo sigue trabajando. GoalCube se ocupa del resto.
El riesgo bajo se aprueba solo con reglas fijas. Lo que necesita a una persona va a la Lista de la semana: normalmente unos 5 minutos a la semana.
Comprueba las nuevas solicitudes de ayudas con las normas y propón una resolución.
He preparado propuestas para 48 solicitudes. Las decide un técnico en GoalCube; no he visto ningún DNI.
4 tareas necesitan a una persona · aprox. 5 minutos
Te espera
- Resolver 48 solicitudes de ayudasAlto riesgo · la IA ha recomendado
- Completar la FRIA del programa de ayudasAlto riesgo · plantilla lista
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- Resumen de consultas de clientesRiesgo bajo · aprobado automáticamente el lunes
- Resumen de contratos con proveedoresRiesgo bajo · aprobado automáticamente el martes
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- Una persona decide los casos sobre personas
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Preguntas y respuestas
¿Se aplica el AI Act a los privados que prestan servicios públicos?
Sí. Si la IA valora si los ciudadanos tienen derecho a prestaciones públicas, es de alto riesgo, y los privados que prestan servicios públicos deben hacer una FRIA (art. 27).
¿Puede la IA denegar una solicitud?
No, no por sí sola. Debe decidir un técnico, y el ciudadano tiene derecho a una motivación y a que se revise su caso.
¿Qué es la puntuación social?
Puntuar a las personas por su comportamiento o personalidad de modo que reciban peor trato en otros contextos o de forma desproporcionada. Está prohibido.
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