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IA con suscriptores. Nombres y pagos se quedan en la UE.
Entiende por qué se dan de baja tus suscriptores y responde antes a las dudas de facturación. GoalCube oculta nombres, direcciones, números de cliente y de cuenta antes de que la IA lea las solicitudes.
- Entiende las bajasLa IA encuentra los motivos en el texto libre: precio, contenido o servicio.
- Los pagos se quedan en casaLos números de cuenta y los datos de tarjeta nunca llegan a la IA.
- Retención justaSin trucos: la IA ayuda a preparar buenas ofertas, no a manipular.
| Suscriptor | N.º de cliente | Lugar | Suscripción |
|---|---|---|---|
| Marisol Cuadrado | AB-30122 | Valladolid | Papel + digital |
| Teodoro Vallejo | AB-30561 | Albacete | Papel |
| Lorena Ibáñez | AB-30877 | Lisboa | Digital |
| Hamza Benali | AB-31002 | Córdoba | Digital |
Motivo de la baja Con los nuevos precios me sale demasiado caro. Marisol Cuadrado, cliente AB-30122.
| Suscriptor | N.º de cliente | Lugar | Suscripción |
|---|---|---|---|
| [PERSON_1] | [KUNDENR_1] | [STED] | Papel + digital |
| [PERSON_2] | [KUNDENR_2] | [STED] | Papel |
| [PERSON_3] | [KUNDENR_3] | [STED] | Digital |
| [PERSON_4] | [KUNDENR_4] | [STED] | Digital |
Motivo de la baja Con los nuevos precios me sale demasiado caro. [PERSON_1], cliente [KUNDENR_1].
El precio es el motivo principal (Marisol Cuadrado y Hamza Benali). Teodoro Vallejo echa en falta noticias locales. Lorena Ibáñez se ha mudado al extranjero y no se puede retener. Propuesta: ofrece a Marisol Cuadrado y Hamza Benali una suscripción digital a mitad de precio durante 6 meses.
El precio es el motivo principal ([PERSON_1] y [PERSON_4]). [PERSON_2] echa en falta noticias locales. [PERSON_3] se ha mudado al extranjero y no se puede retener. Propuesta: ofrece a [PERSON_1] y [PERSON_4] una suscripción digital a mitad de precio durante 6 meses.
Datos ficticios. Pasa el cursor por un nombre o un seudónimo para ver qué va con qué.
¿Para qué puedes usar la IA?
Elige una tarea. GoalCube detecta el riesgo según el Reglamento de IA con reglas fijas y te dice qué hacer.
Riesgo bajo. Se ocultan nombres, números de cliente y de cuenta.
Riesgo mínimo según el Reglamento de IA. Perfilar exige una base jurídica, y el cliente puede oponerse al marketing (art. 21 RGPD).
Está prohibida la manipulación que lleva a las personas a tomar decisiones que les perjudican (art. 5 RIA).
Tiene que decir que es una IA (art. 50 RIA).
El ejemplo está simplificado. En GoalCube respondes a unas pocas preguntas y la clasificación sigue reglas fijas.
Lo que dice la ley
Darse de baja tiene que ser fácil
Los consumidores deben poder darse de baja sin obstáculos innecesarios. La IA no puede usarse para ponerlo más difícil.
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU); art. 5 RIA
Los datos de pago hay que protegerlos
Los números de cuenta y los datos de tarjeta exigen mucha seguridad y no pintan nada en un prompt.
art. 32 RGPD
Perfilar exige una base jurídica
Las ofertas según hábitos de lectura o de consumo son elaboración de perfiles. El suscriptor tiene que estar informado y poder oponerse.
arts. 13, 21 y 22 RGPD
Breve y simplificado. GoalCube te ayuda a cumplir las normas; no es asesoramiento jurídico.
Tu equipo sigue trabajando. GoalCube se ocupa del resto.
El riesgo bajo se aprueba solo con reglas fijas. Lo que necesita a una persona va a la Lista de la semana: normalmente unos 5 minutos a la semana.
Encuentra los motivos principales de las bajas de octubre.
El precio es el motivo en el 58 % de las bajas. He preparado propuestas de oferta; los nombres de los suscriptores están en GoalCube.
4 tareas necesitan a una persona · aprox. 5 minutos
Te espera
- Confirmar nuevo uso: chatbot para dudas sobre facturasRiesgo limitado · debe mostrar que es una IA
- Confirmar nuevo uso: ofertas de retenciónRiesgo bajo · revisa la base del perfilado
Aprobado automáticamente
- Resumen de consultas de clientesRiesgo bajo · aprobado automáticamente el lunes
- Resumen de contratos con proveedoresRiesgo bajo · aprobado automáticamente el martes
Lo que necesitas
Empieza gratis con la visión general. Añade la protección cuando quieras usar la IA con datos reales.
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0 € al mes
- Inventario de IA y política de uso de IA
- Curso con acreditación
- Plazos, plantillas e informe
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desde 9 € al mes
- Todo lo de AI Map
- IA sobre tus datos, los datos se quedan en la UE
- Palabras secretas y documentos
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- Todo lo de Data Vault
- Una persona decide los casos sobre personas
- Passkey, registro y sellos de tiempo
Ver todos los precios Todos los precios son mensuales y sin IVA. Con el pago anual tienes 2 meses gratis. Los precios se aplican desde el lanzamiento, previsto para noviembre de 2026.
Preguntas y respuestas
¿Podemos usar IA para retener suscriptores?
Sí, con buenas ofertas y comunicación honesta. Pero la IA que manipula a las personas para que actúen contra sus intereses está prohibida, y darse de baja tiene que ser fácil.
¿Y si el suscriptor escribe su número de cuenta?
GoalCube detecta números de cuenta e IBAN de todos los países de la UE en el texto libre y los sustituye por códigos antes de que la IA vea el mensaje.
¿Son perfilado las ofertas según hábitos de lectura?
Sí. Se permiten con una base jurídica, pero el suscriptor tiene que estar informado y puede oponerse siempre al marketing directo.
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