TyypillisestiMedia ja sanomalehdetTeleoperaattoritSuoratoistoEnergia ja yhdyskuntapalvelut
Tekoäly tilaajatiedoille. Nimet ja maksut pysyvät EU:ssa.
Ymmärrä, miksi tilaajat irtisanovat, ja vastaa laskukysymyksiin nopeammin. GoalCube piilottaa nimet, osoitteet, asiakasnumerot ja tilinumerot, ennen kuin tekoäly lukee yhteydenotot.
- Ymmärrä irtisanomisetTekoäly löytää syyt vapaasta tekstistä – hinnan, sisällön tai palvelun.
- Maksutiedot pysyvät kotonaTilinumerot ja korttitiedot eivät koskaan päädy tekoälylle.
- Reilu asiakkuuden säilyttäminenEi piilotemppuja: tekoäly auttaa hyvissä tarjouksissa, ei manipuloinnissa.
| Tilaaja | Asiakasnro | Paikkakunta | Tilaus |
|---|---|---|---|
| Sanna Virtanen | AB-30122 | Kuopio | Paperi + digi |
| Pekka Hiltunen | AB-30561 | Jyväskylä | Paperi |
| Outi Kärkkäinen | AB-30877 | Tukholma | Digi |
| Omar Hussein | AB-31002 | Kemi | Digi |
Irtisanomisen syy Uusilla hinnoilla tilaus on käynyt liian kalliiksi. Sanna Virtanen, asiakasnumero AB-30122.
| Tilaaja | Asiakasnro | Paikkakunta | Tilaus |
|---|---|---|---|
| [PERSON_1] | [KUNDENR_1] | [STED] | Paperi + digi |
| [PERSON_2] | [KUNDENR_2] | [STED] | Paperi |
| [PERSON_3] | [KUNDENR_3] | [STED] | Digi |
| [PERSON_4] | [KUNDENR_4] | [STED] | Digi |
Irtisanomisen syy Uusilla hinnoilla tilaus on käynyt liian kalliiksi. [PERSON_1], asiakasnumero [KUNDENR_1].
Hinta on tärkein syy (Sanna Virtanen ja Omar Hussein). Pekka Hiltunen kaipaa paikallisia uutisia. Outi Kärkkäinen on muuttanut ulkomaille, eikä häntä voi saada jäämään asiakkaaksi. Ehdotus: tarjoa tilaajille Sanna Virtanen ja Omar Hussein digitaalinen tilaus puoleen hintaan kuuden kuukauden ajaksi.
Hinta on tärkein syy ([PERSON_1] ja [PERSON_4]). [PERSON_2] kaipaa paikallisia uutisia. [PERSON_3] on muuttanut ulkomaille, eikä häntä voi saada jäämään asiakkaaksi. Ehdotus: tarjoa tilaajille [PERSON_1] ja [PERSON_4] digitaalinen tilaus puoleen hintaan kuuden kuukauden ajaksi.
Kuvitteellisia tietoja. Osoita nimeä tai pseudonyymiä nähdäksesi, mikä kuuluu yhteen.
Mihin saat käyttää tekoälyä?
Valitse tehtävä. GoalCube määrittää tekoälyasetuksen mukaisen riskin kiinteillä säännöillä ja kertoo, mitä sinun tulee tehdä.
Pieni riski. Nimet, asiakasnumerot ja tilinumerot piilotetaan.
Vähäinen riski tekoälysäädöksessä. Profilointi vaatii perusteen, ja asiakas voi kieltäytyä markkinoinnista (GDPR 21 artikla).
Manipulointi, joka saa ihmiset tekemään itselleen haitallisia päätöksiä, on kielletty (tekoälysäädöksen 5 artikla).
Sen on kerrottava olevansa tekoäly (tekoälysäädöksen 50 artikla).
Esimerkki on yksinkertaistettu. GoalCubessa vastaat muutamaan kysymykseen, ja luokittelu noudattaa kiinteitä sääntöjä.
Näin laki sanoo
Irtisanomisen on oltava helppoa
Kuluttajan pitää voida irtisanoa tilaus ilman tarpeettomia esteitä. Tekoälyä ei saa käyttää tekemään siitä vaikeampaa.
Kuluttajansuojalaki (38/1978); tekoälysäädöksen 5 artikla
Maksutiedot on suojattava
Tilinumerot ja korttitiedot vaativat korkeaa tietoturvaa, eikä niitä kuulu kirjoittaa kehotteeseen.
GDPR 32 artikla
Profilointi vaatii perusteen
Tarjoukset lukutottumusten tai kulutuksen perusteella ovat profilointia. Tilaajalle on kerrottava siitä, ja hän voi kieltäytyä.
GDPR 13, 21 ja 22 artikla
Lyhyt ja yksinkertaistettu. GoalCube auttaa sinua noudattamaan sääntöjä; se ei ole oikeudellista neuvontaa.
Työntekijät jatkavat työtään. GoalCube hoitaa loput.
Pieni riski hyväksytään automaattisesti kiinteiden sääntöjen mukaan. Se, mikä vaatii ihmisen, päätyy Viikon listalle – tyypillisesti noin 5 minuuttia viikossa.
Etsi lokakuun irtisanomisten tärkeimmät syyt.
Hinta on syynä 58 %:ssa irtisanomisista. Olen tehnyt ehdotukset tarjouksiksi; tilaajien nimet näkyvät vain GoalCubessa.
4 kpl vaatii ihmisen · n. 5 minuuttia
Odottaa sinua
- Vahvista uusi käyttö: chatbot laskukysymyksiinRajallinen riski · sen on kerrottava olevansa tekoäly
- Vahvista uusi käyttö: asiakkuuden säilytystarjouksetPieni riski · tarkista profiloinnin peruste
Hyväksytty automaattisesti
- Yhteenveto asiakasyhteydenotoistaPieni riski · hyväksytty automaattisesti maanantaina
- Yleiskatsaus toimittajasopimuksiinPieni riski · hyväksytty automaattisesti tiistaina
Tämän tarvitset
Aloita ilmaisella yleiskuvalla. Lisää suojaus, kun haluat käyttää tekoälyä oikeisiin tietoihin.
AI Map
Kartoita
0 € kuukaudessa
- Tekoälyrekisteri ja tekoälypolitiikka
- Kurssi ja todistus
- Määräajat, mallipohjat ja raportti
Data Vault
Kartoita ja suojaa
alk. 9 € kuukaudessa
- Kaikki AI Mapin ominaisuudet
- Tekoäly omille tiedoillesi, tiedot pysyvät EU:ssa
- Salaiset sanat ja asiakirjat
Data Vault + Human Decision
GoalCube for HR
alk. 15 € kuukaudessa
- Kaikki Data Vaultin ominaisuudet
- Ihminen päättää henkilöitä koskevista tapauksista
- Passkey, loki ja aikaleimat
Katso kaikki hinnat Kaikki hinnat ovat kuukausihintoja ja alv 0 %. Vuosimaksulla saat 2 kuukautta ilmaiseksi. Hinnat ovat voimassa lanseerauksesta alkaen, jonka odotamme tapahtuvan marraskuussa 2026.
Kysymyksiä ja vastauksia
Saako tekoälyä käyttää tilaajien pitämiseen asiakkaina?
Kyllä, hyvillä tarjouksilla ja rehellisellä viestinnällä. Tekoäly, joka manipuloi ihmisiä toimimaan omaa etuaan vastaan, on kuitenkin kielletty, ja irtisanomisen on oltava helppoa.
Entä jos tilaaja kirjoittaa tilinumeronsa viestiin?
GoalCube tunnistaa vapaasta tekstistä tilinumerot ja IBAN-numerot kaikista EU-maista ja korvaa ne koodeilla, ennen kuin tekoäly näkee viestin.
Onko tarjous lukutottumusten perusteella profilointia?
On. Se on sallittua, kun siihen on peruste, mutta tilaajalle on kerrottava siitä, ja hän voi aina kieltäytyä suoramarkkinoinnista.
Lue lisää
- Tekoäly käytännössä
Tekoäly markkinoinnissa: mitä saat tehdä asiakastiedoilla, profiloinnilla ja tekoälysisällöllä?
2 min lukuaikaHenkilökohtaiset tarjoukset, kohderyhmät ja tekoälykuvat: säännöt profiloinnille, suostumukselle, syväväärennösten merkitsemiselle ja manipuloinnin kiellolle.
- Tekoäly käytännössä
Tekoäly asiakaspalvelussa: näin käytät tekoälyä asiakkaiden yhteydenottoihin
2 min lukuaikaTekoäly lajittelee yhteydenotot ja kirjoittaa vastaukset sekunneissa. Säännöt asiakastiedoille, chatboteille ja päätöksille – asiakkaiden nimet pysyvät EU:ssa.
- Tekoälyasetus selkokielellä
Mikä tekoäly on kielletty tekoälyasetuksen 5 artiklassa?
2 min lukuaikaTunteiden tunnistaminen työpaikalla, sosiaalinen pisteytys ja manipulointi on kielletty. Tässä koko lista ja esimerkkejä tavallisista yrityksistä.
- GDPR ja tekoäly
Mikä käsittelyperuste meillä on, kun käytämme tekoälyä henkilötietoihin?
2 min lukuaikaTekoäly ei tarvitse uutta käsittelyperustetta, mutta käytön on sovittava tarkoitukseen, johon tiedot kerättiin. Tyypilliset perusteet ja testi.
Muita ratkaisuja: asiakkaat
- Verkkokaupan asiakkaat
- Vieraat
- Ohjelmiston käyttäjät
- Jäsenet
- Potilaat ja asiakkaat terveydenhuollossa
- Toimeksiantajat
- Oppilaat ja opiskelijat
- Vuokralaiset
- Vakuutuksenottajat
- Lainanottajat ja luottoasiakkaat
- Matkustajat
- Lahjoittajat ja tukijat
- Osallistujat ja ilmoittautuneet
- Yritysasiakkaat
- Asunnon ostajat ja myyjät
- Hoivakodin ja asumispalvelun asukkaat
- Kuntalaiset
Tekoäly ja tilaajien tiedot: valmiina aloittamaan?
Odotamme lanseeraavamme marraskuussa 2026. Ilmoittaudu, niin kuulet meistä, kun pääset aloittamaan.