TyypillisestiHotellitRavintolatHuvipuistot ja elämyksetTapahtumat ja festivaalit
Tekoäly vierastiedoille. Vieraiden nimet pysyvät EU:ssa.
Vastaa valituksiin, lajittele varaukset ja kirjoita vieraille useilla kielillä jo käyttämälläsi tekoälyllä. GoalCube korvaa nimet, varausnumerot ja puhelinnumerot koodeilla, ennen kuin tekoäly näkee ne – ja piilottaa sen, mikä ei kuulu tekoälylle.
- Vastaukset minuuteissa, ei päivissäTekoäly kirjoittaa vastausluonnokset valituksiin ja arvosteluihin. Sinä muokkaat ja lähetät.
- Allergiat ja toiveet suojassaNimi piilotetaan, joten tekoäly näkee vain sen, mitä vieras tarvitsee – ei sitä, kuka hän on.
- Valmiina, kun vieras kysyyChatbotillesi on valmis teksti siitä, että se on tekoäly, ja kaikki käyttö on kirjattu.
| Vieras | Varaus | Asuinpaikka | Aihe |
|---|---|---|---|
| Hanna Peltonen | BK-88213 | Espoo | Allergia |
| Joonas Kinnunen | BK-87102 | Vaasa | Valitus |
| Venla Hartikainen | BK-88990 | Lahti | Muutos |
| Petteri Heinonen | BK-89311 | Rovaniemi | Arvostelu |
Viesti Saavumme 14. elokuuta, kaksi aikuista ja yksi lapsi. Tyttäremme on allerginen pähkinöille – voiko keittiö huomioida sen? Soittakaa mielellään numeroon +358 40 612 3849. Ystävällisin terveisin Hanna Peltonen
| Vieras | Varaus | Asuinpaikka | Aihe |
|---|---|---|---|
| [PERSON_1] | [BOOKING_1] | [STED] | Allergia |
| [PERSON_2] | [BOOKING_2] | [STED] | Valitus |
| [PERSON_3] | [BOOKING_3] | [STED] | Muutos |
| [PERSON_4] | [BOOKING_4] | [STED] | Arvostelu |
Viesti Saavumme 14. elokuuta, kaksi aikuista ja yksi lapsi. Tyttäremme on allerginen pähkinöille – voiko keittiö huomioida sen? Soittakaa mielellään numeroon [TELEFON_1]. Ystävällisin terveisin [PERSON_1]
Asiakas Joonas Kinnunen valittaa siivoamattomasta huoneesta ja pitkästä odotuksesta, ja hänelle pitää vastata tänään. Asiakas Hanna Peltonen kysyy pähkinäallergiasta; vahvista, että keittiö huomioi sen. Ehdotus asiakkaalle Joonas Kinnunen: "Hei Joonas Kinnunen, pahoittelemme odotusta ja huonetta. Hyvitämme yhden yöpymisen."
Asiakas [PERSON_2] valittaa siivoamattomasta huoneesta ja pitkästä odotuksesta, ja hänelle pitää vastata tänään. Asiakas [PERSON_1] kysyy pähkinäallergiasta; vahvista, että keittiö huomioi sen. Ehdotus asiakkaalle [PERSON_2]: "Hei [PERSON_2], pahoittelemme odotusta ja huonetta. Hyvitämme yhden yöpymisen."
Kuvitteellisia tietoja. Osoita nimeä tai pseudonyymiä nähdäksesi, mikä kuuluu yhteen.
Mihin saat käyttää tekoälyä?
Valitse tehtävä. GoalCube määrittää tekoälyasetuksen mukaisen riskin kiinteillä säännöillä ja kertoo, mitä sinun tulee tehdä.
Pieni riski. Hyväksytään automaattisesti sääntöjesi mukaan, ja nimet ja varausnumerot piilotetaan, ennen kuin tekoäly lukee tekstin.
Vieraiden on nähtävä, että he kirjoittavat tekoälylle (tekoälysäädöksen 50 artikla). GoalCubella on valmis teksti, jonka voit lisätä.
Allergiat ovat terveystietoja (GDPR 9 artikla). Käytä vain tarpeellista; tekoäly näkee vain koodin [PERSON_1] ja allergian, ei koskaan nimeä.
Vähäinen riski tekoälysäädöksessä. Markkinointiprofilointi vaatii kuitenkin perusteen, ja vieras voi aina kieltäytyä (GDPR 21 artikla).
Biometrinen tunnistaminen kuuluu tekoälysäädöksen liitteeseen III, ja kasvotiedot ovat arkaluonteisia. Vaatii lähtökohtaisesti nimenomaisen suostumuksen ja ihmisen valvonnan.
Esimerkki on yksinkertaistettu. GoalCubessa vastaat muutamaan kysymykseen, ja luokittelu noudattaa kiinteitä sääntöjä.
Näin laki sanoo
Vierastiedot ovat henkilötietoja
Nimi, varaus, puhelinnumero ja toiveet kehotteessa ovat henkilötietoja. Tarvitset tarkoituksen, käytä mahdollisimman vähän ja tee tietojenkäsittelysopimus tekoälyn toimittajan kanssa.
GDPR 5, 6 ja 28 artikla
Allergiat ja terveys ovat arkaluonteisia
Pähkinäallergia tai pyörätuoli ovat terveystietoja. Niitä saa käyttää vain, kun se on tarpeen vieraan auttamiseksi – ei yhdessä nimen kanssa yhdysvaltalaisessa tekoälyssä.
GDPR 9 artikla
Chatbotin on kerrottava olevansa tekoäly
2. elokuuta 2026 alkaen vieraiden on nähtävä, että he kirjoittavat tekoälylle, ellei se ole ilmeistä.
Tekoälysäädöksen 50 artikla
Vieraita ympäri maailmaa, samat säännöt
GDPR koskee kaikkia vieraita, joita palvelet EU:ssa. Jos nimet lähetetään yhdysvaltalaiselle tekoälylle, kyse on siirrosta EU:n ulkopuolelle, joka vaatii erityisen perusteen.
GDPR 44–46 artikla
Lyhyt ja yksinkertaistettu. GoalCube auttaa sinua noudattamaan sääntöjä; se ei ole oikeudellista neuvontaa.
Työntekijät jatkavat työtään. GoalCube hoitaa loput.
Pieni riski hyväksytään automaattisesti kiinteiden sääntöjen mukaan. Se, mikä vaatii ihmisen, päätyy Viikon listalle – tyypillisesti noin 5 minuuttia viikossa.
Kirjoita vastausluonnokset kaikkiin heinäkuun valituksiin ja nosta kiireelliset ensimmäisiksi.
Tässä on 14 vastausluonnosta. Kaksi on kiireellistä – siivoamaton huone ja peruttu pöytävaraus. Nimet näkyvät GoalCubessa.
4 kpl vaatii ihmisen · n. 5 minuuttia
Odottaa sinua
- Vahvista uusi käyttö: varauschatbotRajallinen riski · sen on kerrottava olevansa tekoäly
- Tarkista allergioiden käyttö varauksissaArkaluonteiset tiedot · vaatii ihmisen
Hyväksytty automaattisesti
- Yhteenveto asiakasyhteydenotoistaPieni riski · hyväksytty automaattisesti maanantaina
- Yleiskatsaus toimittajasopimuksiinPieni riski · hyväksytty automaattisesti tiistaina
Tämän tarvitset
Aloita ilmaisella yleiskuvalla. Lisää suojaus, kun haluat käyttää tekoälyä oikeisiin tietoihin.
AI Map
Kartoita
0 € kuukaudessa
- Tekoälyrekisteri ja tekoälypolitiikka
- Kurssi ja todistus
- Määräajat, mallipohjat ja raportti
Data Vault
Kartoita ja suojaa
alk. 9 € kuukaudessa
- Kaikki AI Mapin ominaisuudet
- Tekoäly omille tiedoillesi, tiedot pysyvät EU:ssa
- Salaiset sanat ja asiakirjat
Data Vault + Human Decision
GoalCube for HR
alk. 15 € kuukaudessa
- Kaikki Data Vaultin ominaisuudet
- Ihminen päättää henkilöitä koskevista tapauksista
- Passkey, loki ja aikaleimat
Katso kaikki hinnat Kaikki hinnat ovat kuukausihintoja ja alv 0 %. Vuosimaksulla saat 2 kuukautta ilmaiseksi. Hinnat ovat voimassa lanseerauksesta alkaen, jonka odotamme tapahtuvan marraskuussa 2026.
Kysymyksiä ja vastauksia
Saako ChatGPT:tä käyttää arvosteluihin vastaamiseen?
Kyllä. Julkisessa arvostelussa on usein nimi, joten varmista, ettei tekoäly saa enempää kuin tekstin. GoalCuben kanssa tekoäly näkee nimen sijasta vain koodin, ja käyttö on kirjattu tekoälyrekisteriisi.
Onko allergia arkaluonteinen tieto?
On. Allergiat ja muut terveystiedot ovat erityisiä henkilötietoryhmiä GDPR:n 9 artiklan mukaan. Käytä niitä vain vieraan auttamiseen, äläkä koskaan lähetä niitä yhdessä nimen kanssa tekoälylle EU:n ulkopuolelle.
Pitääkö chatbotin kertoa olevansa tekoäly?
Kyllä. 2. elokuuta 2026 alkaen ihmisten on nähtävä, että he puhuvat tekoälyn kanssa, ellei se ole ilmeistä. Lyhyt teksti chatin yläreunassa riittää. GoalCubella on valmis pohja.
Entä EU:n ulkopuolelta tulevat vieraat?
GDPR suojaa kaikkia, joiden tietoja käsittelet EU:ssa olevasta yrityksestäsi – myös Yhdysvalloista tai Aasiasta tulevia turisteja. Säännöt ovat samat.
Pitääkö vastaanoton henkilökunnan käydä koulutus?
Kaikilla, jotka käyttävät tekoälyä työssään, on oltava riittävä tekoälylukutaito (tekoälysäädöksen 4 artikla). GoalCuben kurssissa on viisi lyhyttä oppituntia, ja jokainen työntekijä saa todistuksen.
Lue lisää
- Tekoäly käytännössä
Tekoäly asiakaspalvelussa: näin käytät tekoälyä asiakkaiden yhteydenottoihin
2 min lukuaikaTekoäly lajittelee yhteydenotot ja kirjoittaa vastaukset sekunneissa. Säännöt asiakastiedoille, chatboteille ja päätöksille – asiakkaiden nimet pysyvät EU:ssa.
- Tekoälyasetus selkokielellä
Onko chatbotin kerrottava olevansa tekoäly? 50 artikla selitettynä
2 min lukuaika2. elokuuta 2026 alkaen ihmisten pitää nähdä, että he puhuvat tekoälyn kanssa, ja syväväärennökset on merkittävä. Säännöt ja valmis teksti käyttöösi.
- GDPR ja tekoäly
Saako tekoälyä käyttää arkaluonteisiin tietoihin, kuten terveys- tai uskontotietoihin?
2 min lukuaikaTerveys, uskonto, ammattiliitto, etninen alkuperä ja biometriikka ovat GDPR:n erityisiä henkilötietoryhmiä. Säännöt tekoälyä käytettäessä ja näin suojaat ne.
- Tekoäly käytännössä
Tekoäly markkinoinnissa: mitä saat tehdä asiakastiedoilla, profiloinnilla ja tekoälysisällöllä?
2 min lukuaikaHenkilökohtaiset tarjoukset, kohderyhmät ja tekoälykuvat: säännöt profiloinnille, suostumukselle, syväväärennösten merkitsemiselle ja manipuloinnin kiellolle.
Muita ratkaisuja: asiakkaat
- Verkkokaupan asiakkaat
- Ohjelmiston käyttäjät
- Jäsenet
- Tilaajat
- Potilaat ja asiakkaat terveydenhuollossa
- Toimeksiantajat
- Oppilaat ja opiskelijat
- Vuokralaiset
- Vakuutuksenottajat
- Lainanottajat ja luottoasiakkaat
- Matkustajat
- Lahjoittajat ja tukijat
- Osallistujat ja ilmoittautuneet
- Yritysasiakkaat
- Asunnon ostajat ja myyjät
- Hoivakodin ja asumispalvelun asukkaat
- Kuntalaiset
Tekoäly ja vierastiedot: valmiina aloittamaan?
Odotamme lanseeraavamme marraskuussa 2026. Ilmoittaudu, niin kuulet meistä, kun pääset aloittamaan.