Typisch bijMedia en krantenTelecomStreamingEnergie en nutsbedrijven

AI op abonnees. Namen en betalingen blijven in de EU.

Begrijp waarom abonnees opzeggen, en beantwoord factuurvragen sneller. GoalCube verbergt namen, adressen, klantnummers en rekeningnummers voordat de AI de berichten leest.

Meld je aan voor de wachtlijst Waarvoor mogen jullie AI gebruiken?

Begrijp opzeggingenDe AI vindt de redenen in vrije tekst – prijs, inhoud of service.
Betaalgegevens blijven bij jullieRekeningnummers en kaartgegevens bereiken de AI nooit.
Eerlijk klanten behoudenGeen verborgen trucs: de AI helpt met goede aanbiedingen, niet met manipulatie.

GoalCube Data VaultFictieve gegevens

Opzeggingen oktober 2026 · 4 rijen

ToonJullie dataWat de AI ziet

Jullie dataBlijven in de EU bij GoalCube

Abonnee	Klantnr.	Plaats	Abonnement
Ingrid Kok	AB-30122	Leeuwarden	Papier + digitaal
Gerrit Mulder	AB-30561	Assen	Papier
Lea Fischer	AB-30877	Köln	Digitaal
Mohamed Bouzid	AB-31002	Tilburg	Digitaal

Reden van opzegging Met de nieuwe prijzen is het te duur geworden. Ingrid Kok, klantnummer AB-30122.

Wat de AI zietIn ChatGPT, Claude of Copilot

Abonnee	Klantnr.	Plaats	Abonnement
[PERSON_1]	[KUNDENR_1]	[STED]	Papier + digitaal
[PERSON_2]	[KUNDENR_2]	[STED]	Papier
[PERSON_3]	[KUNDENR_3]	[STED]	Digitaal
[PERSON_4]	[KUNDENR_4]	[STED]	Digitaal

Reden van opzegging Met de nieuwe prijzen is het te duur geworden. [PERSON_1], klantnummer [KUNDENR_1].

Opdracht voor de AI: Zoek de belangrijkste redenen voor opzeggingen en stel een aanbod voor aan wie te behouden is.

Het antwoord bij GoalCubeDe namen worden ingevuld, alleen bij jullie

Prijs is de belangrijkste reden (Ingrid Kok en Mohamed Bouzid). Gerrit Mulder mist lokaal nieuws. Lea Fischer is naar het buitenland verhuisd en is niet te behouden. Voorstel: bied Ingrid Kok en Mohamed Bouzid zes maanden een digitaal abonnement voor de halve prijs aan.

Antwoord van de AIAlleen met pseudoniemen

Prijs is de belangrijkste reden ([PERSON_1] en [PERSON_4]). [PERSON_2] mist lokaal nieuws. [PERSON_3] is naar het buitenland verhuisd en is niet te behouden. Voorstel: bied [PERSON_1] en [PERSON_4] zes maanden een digitaal abonnement voor de halve prijs aan.

13 gevoelige waarden verborgen voor de AIGeen echte namen hebben de EU verlaten

Fictieve data. Wijs een naam of pseudoniem aan om te zien wat bij elkaar hoort.

Waarvoor mogen jullie AI gebruiken?

Kies een taak. GoalCube bepaalt het risico volgens de AI Act met vaste regels en vertelt wat jullie moeten doen.

GoalCube AI MapFictieve gegevens

Waarvoor gaan jullie de AI gebruiken?Redenen voor opzeggingen vindenBehoudaanbiedingen op basis van gedragOpzeggen moeilijk maken met AI-trucsChatbot voor factuurvragen

Minimaal risico

Laag risico. Namen, klantnummers en rekeningnummers worden verborgen.

Minimaal risico

Minimaal risico onder de AI Act. Profilering vraagt om een grondslag, en de klant mag nee zeggen tegen marketing (art. 21 AVG).

Verboden

Manipulatie die mensen tot schadelijke beslissingen brengt, is verboden (art. 5 AI-verordening).

Beperkt risico

Die moet zeggen dat hij een AI is (art. 50 AI-verordening).

Het voorbeeld is vereenvoudigd. In GoalCube beantwoorden jullie een paar vragen, en de indeling volgt vaste regels.

Dit zegt de wet

Opzeggen moet makkelijk zijn

Consumenten moeten zonder onnodige drempels kunnen opzeggen. AI mag niet worden gebruikt om dat moeilijker te maken.

art. 9, punt d), Richtlijn 2005/29/EG (oneerlijke handelspraktijken); art. 5 AI-verordening

Betaalgegevens moeten beschermd zijn

Rekeningnummers en kaartgegevens vragen om een hoog beveiligingsniveau en horen niet in een prompt.

art. 32 AVG

Profilering vraagt om een grondslag

Aanbiedingen op basis van leesgedrag of verbruik zijn profilering. De abonnee moet dat te horen krijgen en nee kunnen zeggen.

art. 13, 21 en 22 AVG

Kort en vereenvoudigd. GoalCube helpt jullie de regels te volgen; het is geen juridisch advies.

Medewerkers werken gewoon door. GoalCube houdt de rest bij.

Laag risico wordt automatisch goedgekeurd volgens vaste regels. Wat een mens nodig heeft, komt op de Weeklijst – meestal zo'n 5 minuten per week.

De medewerker

Jullie AI

Zoek de belangrijkste redenen voor de opzeggingen in oktober.

Alles in ordeLaag risico. Automatisch goedgekeurd volgens jullie regels.

Prijs is de reden bij 58 % van de opzeggingen. Ik heb voorstellen voor aanbiedingen gemaakt; de namen van de abonnees staan bij GoalCube.

De verantwoordelijke

WeeklijstFictieve gegevens

4 punten vragen om een mens · ca. 5 minuten

Wacht op jou

Bevestig nieuw gebruik: chatbot voor factuurvragenBeperkt risico · moet laten zien dat het AI is
Bevestig nieuw gebruik: behoudaanbiedingenLaag risico · controleer de grondslag voor profilering

Automatisch goedgekeurd

Samenvatting van klantvragenLaag risico · maandag automatisch goedgekeurd
Overzicht van leverancierscontractenLaag risico · dinsdag automatisch goedgekeurd

Dit hebben jullie nodig

Begin gratis met het overzicht. Voeg de bescherming toe zodra jullie AI op echte data willen gebruiken.

AI Map

Inventariseren

0 € per maand

AI-register en AI-beleid
Training met bewijs
Deadlines, sjablonen en rapport

Aanbevolen voor jullie

Data Vault

Inventariseren en beschermen

vanaf 9 € per maand

Alles uit AI Map
AI op jullie data, data blijven in de EU
Geheime woorden en documenten

Data Vault + Human Decision

GoalCube for HR

vanaf 15 € per maand

Alles uit Data Vault
De mens beslist over personen
Passkey, log en tijdstempels

Alle prijzen bekijken Alle prijzen zijn per maand en exclusief btw. Bij jaarlijkse betaling krijgen jullie 2 maanden gratis. De prijzen gelden vanaf de lancering, die we in november 2026 verwachten.

Vragen en antwoorden

Mogen we AI gebruiken om abonnees te behouden?

Ja, met goede aanbiedingen en eerlijke communicatie. Maar AI die mensen manipuleert om tegen hun eigen belang in te handelen, is verboden, en opzeggen moet makkelijk zijn.

Wat als de abonnee een rekeningnummer opschrijft?

GoalCube vindt rekeningnummers en IBAN's uit alle EU-landen in vrije tekst en vervangt ze door codes voordat de AI het bericht ziet.

Zijn aanbiedingen op basis van leesgedrag profilering?

Ja. Dat mag met een grondslag, maar de abonnee moet het te horen krijgen en kan altijd nee zeggen tegen direct marketing.

Lees meer

Andere oplossingen voor klanten

Klaar om AI te gebruiken op abonneegegevens?

We verwachten in november 2026 live te gaan. Meld je aan, dan hoor je van ons zodra jullie aan de slag kunnen.