Naar de inhoud
Menu
NL

Typisch bijVerzekeraarsAssurantietussenpersonenPensioenfondsenSchadeafhandeling

AI op schadezaken. De verzekerden blijven in de EU.

Lees schademeldingen, vind ontbrekende documenten en schrijf sneller antwoord. GoalCube verbergt namen, polisnummers, BSN's en gezondheidsgegevens voordat de AI iets ziet – en helpt de AI bij een besluit over een persoon, dan beslist een medewerker.

Meld je aan voor de wachtlijstWaarvoor mogen jullie AI gebruiken?
  • Schades sneller afgehandeldDe AI vindt wat er in de melding ontbreekt en schrijft de klant.
  • Gezondheid apart gehoudenZiekte en letsel zijn gevoelig. De AI ziet alleen codes.
  • Klaar voor hoog risicoPremies voor leven en ziekte zijn hoog risico. Besluiten en log staan klaar.
GoalCube Data VaultFictieve gegevens
Schademeldingen oktober 2026 · 3 rijen
Toon
Jullie dataBlijven in de EU bij GoalCube
KlantPolisBSNSchade
Joost WillemsPOL-448120518190936Diefstal
Femke JacobsPOL-448693786579754Water
Bram KuipersPOL-449057432319487Arbeidsongeval

Schademelding Mijn fiets is in de nacht van zondag op maandag gestolen uit de fietsenstalling in de kelder aan de Kerkstraat 14 in Zwolle. De kassabon heb ik niet meer. Joost Willems, polisnummer POL-448120.

Wat de AI zietIn ChatGPT, Claude of Copilot
KlantPolisBSNSchade
[PERSON_1][POLICE_1][ID_1]Diefstal
[PERSON_2][POLICE_2][ID_2]Water
[PERSON_3][POLICE_3][ID_3]Arbeidsongeval

Schademelding Mijn fiets is in de nacht van zondag op maandag gestolen uit de fietsenstalling in de kelder aan de [ADRESSE_1] in Zwolle. De kassabon heb ik niet meer. [PERSON_1], polisnummer [POLICE_1].

Opdracht voor de AI: Vind de zaken waarvan documentatie ontbreekt en schrijf de klanten.
Het antwoord bij GoalCubeDe namen worden ingevuld, alleen bij jullie

Joost Willems mist de kassabon van de fiets; schrijf en vraag erom. De waterschade van Femke Jacobs is met foto's gedocumenteerd en kan worden behandeld. De zaak van Bram Kuipers over een arbeidsongeval vraagt om een medische verklaring – stuur door naar een behandelaar.

Antwoord van de AIAlleen met pseudoniemen

[PERSON_1] mist de kassabon van de fiets; schrijf en vraag erom. De waterschade van [PERSON_2] is met foto's gedocumenteerd en kan worden behandeld. De zaak van [PERSON_3] over een arbeidsongeval vraagt om een medische verklaring – stuur door naar een behandelaar.

10 gevoelige waarden verborgen voor de AIGeen echte namen hebben de EU verlaten

Fictieve data. Wijs een naam of pseudoniem aan om te zien wat bij elkaar hoort.

Waarvoor mogen jullie AI gebruiken?

Kies een taak. GoalCube bepaalt het risico volgens de AI Act met vaste regels en vertelt wat jullie moeten doen.

GoalCube AI MapFictieve gegevens
Waarvoor gaan jullie de AI gebruiken?
Minimaal risico

Laag risico als de AI alleen ontbrekende stukken vindt. Namen, polissen en BSN worden verborgen.

Hoog risico

Risicobeoordeling en premiebepaling bij levens- en ziektekostenverzekeringen staan in bijlage III van de AI Act. Een mens moet kunnen ingrijpen.

Besluit over een persoon

Een besluit met gevolgen voor de klant. Een behandelaar beslist en onderbouwt het (art. 22 AVG).

Gevoelige gegevens

Gezondheid is gevoelig (art. 9 AVG). De AI mag het nooit samen met de naam zien.

Het voorbeeld is vereenvoudigd. In GoalCube beantwoorden jullie een paar vragen, en de indeling volgt vaste regels.

Dit zegt de wet

Levens- en ziektekostenverzekeringen zijn hoog risico

AI voor risicobeoordeling en premiebepaling van personen bij levens- en ziektekostenverzekeringen staat in bijlage III van de AI Act.

bijlage III, punt 5, c), AI-verordening

Effectbeoordeling op het gebied van de grondrechten

Verzekeraars die AI met een hoog risico gebruiken voor levens- en ziektekostenverzekeringen moeten een FRIA maken voordat ze de AI in gebruik nemen.

art. 27 AI-verordening

Gezondheid is gevoelig

Gegevens over letsel en ziekte zijn bijzondere categorieën van persoonsgegevens.

art. 9 AVG

Kort en vereenvoudigd. GoalCube helpt jullie de regels te volgen; het is geen juridisch advies.

Goedkeuren of afwijzen? Een behandelaar beslist.

De AI heeft de schades beoordeeld zonder namen en BSN. De behandelaar beslist over elke zaak en onderbouwt het besluit.

GoalCube Human DecisionFictieve gegevens
Dossier 1 van 3Zaken: Inboedelschades, oktober

Feiten van het dossier

Femke Jacobs

Schade
Water
Documentatie
Foto's en rekening
Uit de melding
Wolkbreuk; kelder ondergelopen.

Advies van de AI

Goedkeuren

Motivering: Gedekt door de polis en de documentatie is compleet.

Jouw besluit

Auditlog

  1. De besluiten worden hier opgeslagen met tijd en tijdstempel.

Medewerkers werken gewoon door. GoalCube houdt de rest bij.

Laag risico wordt automatisch goedgekeurd volgens vaste regels. Wat een mens nodig heeft, komt op de Weeklijst – meestal zo'n 5 minuten per week.

De medewerker
Jullie AI

Loop de schademeldingen van oktober door en vind de zaken waarvan documentatie ontbreekt.

Alles in ordeLaag risico. Automatisch goedgekeurd volgens jullie regels.

Bij 23 zaken ontbreken bijlagen en ik heb de klanten geschreven. Drie zaken moeten worden beslist door een behandelaar bij GoalCube.

De verantwoordelijke
WeeklijstFictieve gegevens

4 punten vragen om een mens · ca. 5 minuten

Wacht op jou

  • Beslis over 3 inboedelschadesBesluit over een persoon · de AI heeft een advies gegeven
  • Vul de FRIA in voor het premiemodel leven en ziekteHoog risico · sjabloon klaar

Automatisch goedgekeurd

  • Samenvatting van klantvragenLaag risico · maandag automatisch goedgekeurd
  • Overzicht van leverancierscontractenLaag risico · dinsdag automatisch goedgekeurd

Dit hebben jullie nodig

Begin gratis met het overzicht. Voeg de bescherming toe zodra jullie AI op echte data willen gebruiken.

AI Map

Inventariseren

0 € per maand

  • AI-register en AI-beleid
  • Training met bewijs
  • Deadlines, sjablonen en rapport

Data Vault

Inventariseren en beschermen

vanaf 9 € per maand

  • Alles uit AI Map
  • AI op jullie data, data blijven in de EU
  • Geheime woorden en documenten
Aanbevolen voor jullie

Data Vault + Human Decision

GoalCube for HR

vanaf 15 € per maand

  • Alles uit Data Vault
  • De mens beslist over personen
  • Passkey, log en tijdstempels

Alle prijzen bekijken Alle prijzen zijn per maand en exclusief btw. Bij jaarlijkse betaling krijgen jullie 2 maanden gratis. De prijzen gelden vanaf de lancering, die we in november 2026 verwachten.

Vragen en antwoorden

Is AI bij verzekeringen hoog risico?

Premiebepaling en risicobeoordeling van personen bij levens- en ziektekostenverzekeringen zijn hoog risico volgens bijlage III van de AI Act. Schades aan spullen worden daar niet genoemd, maar een afwijzing is volgens de AVG nog steeds een besluit over een persoon.

Moeten we een FRIA maken?

Ja, als jullie AI met een hoog risico gebruiken voor levens- en ziektekostenverzekeringen (art. 27 AI-verordening). Die kan voortbouwen op jullie DPIA.

Mag de AI een schade automatisch afwijzen?

Een automatische afwijzing met gevolgen voor de klant vraagt in principe om een mens die de zaak kan herzien. Bij GoalCube beslist een behandelaar.

Lees meer

Andere oplossingen voor klanten

Klaar om AI te gebruiken op verzekeringsgegevens?

We verwachten in november 2026 live te gaan. Meld je aan, dan hoor je van ons zodra jullie aan de slag kunnen.