Typisch bijVerhuurders en vastgoedbedrijvenWoningcorporatiesVastgoedbeheerdersVerhuur van bedrijfsruimte
AI op huurders en woningen. Namen en financiën blijven in de EU.
Sorteer storingsmeldingen, beantwoord vragen en bereid de keuze van een nieuwe huurder voor. GoalCube verbergt namen, BSN's, adressen en rekeningnummers voordat de AI ze ziet – en wie de woning krijgt, beslist een mens.
- Meldingen gesorteerdDe AI vindt wat urgent is – waterschade gaat voor een piepende deur.
- Eerlijke keuze van huurderDe AI bereidt voor; een verhuurder beslist over elke aanvrager en motiveert dat.
- Financiën blijven thuisInkomen, achterstanden en rekeningnummers bereiken de AI nooit.
| Huurder | Woning | Categorie |
|---|---|---|
| Willemijn Oosterhuis | Appartement 3.02, portiek B | Verwarming |
| Youssef Bouazza | Appartement 1.04, portiek A | Water |
| Noor Postma | Appartement 0.03, portiek C | Deuren en ramen |
Melding De radiator in de woonkamer is helemaal koud. Willemijn Oosterhuis, tel. 06 2145 3658.
| Huurder | Woning | Categorie |
|---|---|---|
| [PERSON_1] | [LEJEMAAL_1] | Verwarming |
| [PERSON_2] | [LEJEMAAL_2] | Water |
| [PERSON_3] | [LEJEMAAL_3] | Deuren en ramen |
Melding De radiator in de woonkamer is helemaal koud. [PERSON_1], tel. [TELEFON_4].
Bij Youssef Bouazza druppelt water uit het plafond; er moet vandaag iemand langs. De radiator van Willemijn Oosterhuis is koud; stuur morgen een loodgieter. Noor Postma meldt een losse deurkruk; dat kan wachten tot de volgende ronde.
Bij [PERSON_2] druppelt water uit het plafond; er moet vandaag iemand langs. De radiator van [PERSON_1] is koud; stuur morgen een loodgieter. [PERSON_3] meldt een losse deurkruk; dat kan wachten tot de volgende ronde.
Fictieve data. Wijs een naam of pseudoniem aan om te zien wat bij elkaar hoort.
Waarvoor mogen jullie AI gebruiken?
Kies een taak. GoalCube bepaalt het risico volgens de AI Act met vaste regels en vertelt wat jullie moeten doen.
Laag risico. Namen, telefoonnummers en woningen worden verborgen.
Een besluit over een mens. De verhuurder beslist; de AI mag alleen voorbereiden (art. 22 AVG).
Kredietbeoordeling van personen staat in bijlage III van de AI-verordening. Een mens beslist.
Een chatbot moet zeggen dat hij een AI is (art. 50 AI-verordening).
Het voorbeeld is vereenvoudigd. In GoalCube beantwoorden jullie een paar vragen, en de indeling volgt vaste regels.
Dit zegt de wet
De keuze van een huurder is een besluit over een mens
Een huurder die alleen door een algoritme wordt afgewezen, heeft recht op een beoordeling door een mens.
art. 22 AVG
Kredietbeoordeling is hoog risico
AI die de kredietwaardigheid van een persoon beoordeelt, staat in bijlage III van de AI-verordening.
bijlage III, punt 5, b), AI-verordening
Geen discriminatie
Naam, afkomst en geslacht mogen niet bepalen wie een woning krijgt. Haal dat weg voordat de AI de aanvraag ziet.
Richtlijn 2000/43/EG; Richtlijn 2004/113/EG
Kort en vereenvoudigd. GoalCube helpt jullie de regels te volgen; het is geen juridisch advies.
Wie krijgt de woning? De verhuurder beslist.
De AI heeft de aanvragen vergeleken met jullie criteria, zonder namen. De verhuurder beslist en motiveert.
Feiten van het dossier
Jeroen & Lisanne Veldkamp
- Huishouden
- 2 volwassenen, 1 kind
- Op de wachtlijst sinds
- 2023
- Opmerking
- Voldoet aan de eis voor de grootte van het huishouden.
Advies van de AI
Bied de woning aan
Motivering: Staat het langst op de wachtlijst en voldoet aan de criteria.
De AI twijfelt over:
Auditlog
- De besluiten worden hier opgeslagen met tijd en tijdstempel.
Medewerkers werken gewoon door. GoalCube houdt de rest bij.
Laag risico wordt automatisch goedgekeurd volgens vaste regels. Wat een mens nodig heeft, komt op de Weeklijst – meestal zo'n 5 minuten per week.
Sorteer de reparatieverzoeken van november op urgentie.
Eén is urgent: water uit het plafond in portiek A. Het bericht aan de loodgieter is klaar; namen en nummers van huurders staan bij GoalCube.
4 punten vragen om een mens · ca. 5 minuten
Wacht op jou
- Beslis over een nieuwe huurder voor het driekamerappartement, portiek BBesluit over een persoon · de AI heeft geadviseerd
- Bevestig nieuw gebruik: chatbot over het huishoudelijk reglementBeperkt risico · moet laten zien dat het AI is
Automatisch goedgekeurd
- Samenvatting van klantvragenLaag risico · maandag automatisch goedgekeurd
- Overzicht van leverancierscontractenLaag risico · dinsdag automatisch goedgekeurd
Dit hebben jullie nodig
Begin gratis met het overzicht. Voeg de bescherming toe zodra jullie AI op echte data willen gebruiken.
AI Map
Inventariseren
0 € per maand
- AI-register en AI-beleid
- Training met bewijs
- Deadlines, sjablonen en rapport
Data Vault
Inventariseren en beschermen
vanaf 9 € per maand
- Alles uit AI Map
- AI op jullie data, data blijven in de EU
- Geheime woorden en documenten
Data Vault + Human Decision
GoalCube for HR
vanaf 15 € per maand
- Alles uit Data Vault
- De mens beslist over personen
- Passkey, log en tijdstempels
Alle prijzen bekijken Alle prijzen zijn per maand en exclusief btw. Bij jaarlijkse betaling krijgen jullie 2 maanden gratis. De prijzen gelden vanaf de lancering, die we in november 2026 verwachten.
Vragen en antwoorden
Mag de AI kiezen wie een woning krijgt?
Nee, niet alleen. De AI kan aanvragen sorteren op jullie criteria, maar een verhuurder moet beslissen, en de aanvrager moet kunnen horen waarom.
Is het hoog risico om de financiën van huurders met AI te toetsen?
Kredietbeoordeling van personen is hoog risico volgens bijlage III van de AI-verordening. De eisen gelden vanaf 2 december 2027. Art. 22 AVG geldt nu al.
Wat met meldingen van huurders?
Dat is laag risico. Namen en telefoonnummers worden verborgen, zodat de AI alleen ziet wat er mis is en hoe urgent het is.
Lees meer
- AVG en AI
Hoe laten we zien dat een mens het besluit heeft genomen? Artikel 22 AVG en AI
6 min. lezenGebruik je AI bij sollicitanten of medewerkers, dan moet een mens echt beslissen. Wat artikel 22 AVG en de AI Act eisen, en hoe je het vastlegt.
- AI in de praktijk
AI bij kredietbeoordeling en verzekeringen: wat vraagt de AI Act?
2 min. lezenAI kredietbeoordeling van personen en premies voor levens- en ziektekostenverzekeringen zijn hoog risico. De eisen, FRIA, uitleg en de fraude-uitzondering.
- AI Act uitgelegd
Wanneer heeft AI een hoog risico? Bijlage III uitgelegd voor gewone bedrijven
3 min. lezenWerving, personeelszaken, krediet, verzekeringen en onderwijs zijn hoog risico in de AI Act. De lijst, de uitzonderingen en wat je vanaf december 2027 doet.
- AI in de praktijk
AI in de klantenservice: zo gebruik je AI op klantvragen
2 min. lezenAI in de klantenservice en de AVG: AI sorteert vragen en schrijft antwoorden. De regels voor klantgegevens, chatbots en besluiten – en namen blijven in de EU.
Andere oplossingen voor klanten
- Webshopklanten
- Gasten
- Gebruikers van software
- Leden
- Abonnees
- Patiënten en cliënten in de zorg
- Cliënten van adviseurs
- Leerlingen en cursisten
- Verzekerden
- Kredietnemers en kredietklanten
- Passagiers en reizigers
- Donateurs en supporters
- Deelnemers en inschrijvingen
- Zakelijke klanten
- Kopers en verkopers van woningen
- Bewoners in zorg en wonen
- Burgers
Klaar om AI te gebruiken op huurdersdata?
We verwachten in november 2026 live te gaan. Meld je aan, dan hoor je van ons zodra jullie aan de slag kunnen.