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Typisch beiMedien und VerlageTelekommunikationStreamingEnergie und Versorgung

KI für Abonnenten. Namen und Zahlungsdaten bleiben in der EU.

Verstehen Sie, warum Abonnenten kündigen, und beantworten Sie Rechnungsfragen schneller. GoalCube verbirgt Namen, Adressen, Kundennummern und Kontonummern, bevor die KI die Anfragen liest.

Für die Warteliste vormerkenWofür dürfen Sie KI nutzen?
  • Kündigungen verstehenDie KI findet die Gründe im Freitext – Preis, Inhalt oder Service.
  • Zahlungsdaten bleiben im HausKontonummern und Kartendaten erreichen die KI nie.
  • Faire KundenbindungKeine versteckten Tricks: Die KI hilft bei guten Angeboten, nicht bei Manipulation.
GoalCube Data VaultFiktive Daten
Kündigungen Oktober 2026 · 4 Zeilen
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Ihre DatenBleiben in der EU bei GoalCube
AbonnentKundennr.OrtAbo
Birgit HofmannAB-30122RegensburgPrint + Digital
Stefan MaierAB-30561PassauPrint
Lea FischerAB-30877FreiburgDigital
Mehmet YıldızAB-31002AugsburgDigital

Kündigungsgrund Mit den neuen Preisen ist es mir zu teuer geworden. Birgit Hofmann, Kundennummer AB-30122.

Was die KI siehtIn ChatGPT, Claude oder Copilot
AbonnentKundennr.OrtAbo
[PERSON_1][KUNDENR_1][STED]Print + Digital
[PERSON_2][KUNDENR_2][STED]Print
[PERSON_3][KUNDENR_3][STED]Digital
[PERSON_4][KUNDENR_4][STED]Digital

Kündigungsgrund Mit den neuen Preisen ist es mir zu teuer geworden. [PERSON_1], Kundennummer [KUNDENR_1].

Aufgabe für die KI: Finde die wichtigsten Kündigungsgründe und schlage ein Angebot für alle vor, die sich halten lassen.
Die Antwort bei GoalCubeDie Namen werden eingesetzt, nur bei Ihnen

Der Preis ist der wichtigste Grund (Birgit Hofmann und Mehmet Yıldız). Stefan Maier vermisst Lokalnachrichten. Lea Fischer ist ins Ausland gezogen und lässt sich nicht halten. Vorschlag: Birgit Hofmann und Mehmet Yıldız sechs Monate lang ein Digital-Abo zum halben Preis anbieten.

Antwort der KINur mit Pseudonymen

Der Preis ist der wichtigste Grund ([PERSON_1] und [PERSON_4]). [PERSON_2] vermisst Lokalnachrichten. [PERSON_3] ist ins Ausland gezogen und lässt sich nicht halten. Vorschlag: [PERSON_1] und [PERSON_4] sechs Monate lang ein Digital-Abo zum halben Preis anbieten.

13 sensible Angaben vor der KI verborgenKein echter Name hat die EU verlassen

Fiktive Daten. Zeigen Sie auf einen Namen oder ein Pseudonym, um zu sehen, was zusammengehört.

Wofür dürfen Sie KI nutzen?

Wählen Sie eine Aufgabe. GoalCube bestimmt das Risiko nach der KI-Verordnung mit festen Regeln und sagt Ihnen, was zu tun ist.

GoalCube AI MapFiktive Daten
Wofür soll die KI genutzt werden?
Minimales Risiko

Geringes Risiko. Namen, Kundennummern und Kontonummern werden verborgen.

Minimales Risiko

Minimales Risiko nach der KI-Verordnung. Profiling braucht eine Rechtsgrundlage, und Kunden können Werbung widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Verboten

Manipulation, die Menschen zu Entscheidungen bringt, die ihnen schaden, ist verboten (Art. 5 KI-VO).

Begrenztes Risiko

Er muss offenlegen, dass er eine KI ist (Art. 50 KI-VO).

Das Beispiel ist vereinfacht. In GoalCube beantworten Sie einige wenige Fragen, und die Einstufung folgt festen Regeln.

Das sagt das Gesetz

Kündigen muss einfach sein

Verbraucher müssen ohne unnötige Hürden kündigen können. KI darf nicht eingesetzt werden, um das zu erschweren.

Art. 9 lit. d Richtlinie 2005/29/EG (unlautere Geschäftspraktiken); Art. 5 KI-VO

Zahlungsdaten müssen geschützt werden

Kontonummern und Kartendaten verlangen hohe Sicherheit und gehören nicht in einen Prompt.

Art. 32 DSGVO

Profiling braucht eine Rechtsgrundlage

Angebote anhand von Lesegewohnheiten oder Verbrauch sind Profiling. Abonnenten müssen informiert werden und widersprechen können.

Art. 13, 21 und 22 DSGVO

Kurz und vereinfacht. GoalCube hilft Ihnen, die Regeln einzuhalten; es ist keine Rechtsberatung.

Ihre Mitarbeitenden arbeiten weiter. GoalCube behält den Rest im Blick.

Geringes Risiko wird nach festen Regeln automatisch freigegeben. Was einen Menschen braucht, landet auf der Wochenliste – typischerweise etwa 5 Minuten pro Woche.

Mitarbeitende
Ihre KI

Finde die wichtigsten Gründe für die Kündigungen im Oktober.

Alles in OrdnungGeringes Risiko. Automatisch nach Ihren Regeln freigegeben.

Bei 58 % der Kündigungen ist der Preis der Grund. Ich habe Angebotsvorschläge erstellt; die Namen der Abonnenten stehen bei GoalCube.

Verantwortliche Person
WochenlisteFiktive Daten

4 Punkte brauchen einen Menschen · ca. 5 Minuten

Wartet auf Sie

  • Neue Nutzung bestätigen: Chatbot für RechnungsfragenBegrenztes Risiko · muss sich als KI zu erkennen geben
  • Neue Nutzung bestätigen: HalteangeboteGeringes Risiko · Rechtsgrundlage für Profiling prüfen

Automatisch freigegeben

  • Zusammenfassung der KundenanfragenGeringes Risiko · am Montag automatisch freigegeben
  • Übersicht der LieferantenverträgeGeringes Risiko · am Dienstag automatisch freigegeben

Das brauchen Sie

Starten Sie kostenlos mit dem Überblick. Nehmen Sie den Schutz dazu, sobald Sie KI auf echte Daten anwenden wollen.

AI Map

Erfassen

0 € pro Monat

  • KI-Inventar und KI-Richtlinie
  • KI-Schulung mit Nachweis
  • Fristen, Vorlagen und Bericht
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Data Vault

Erfassen und schützen

ab 9 € pro Monat

  • Alles aus AI Map
  • KI auf Ihren Daten, Daten bleiben in der EU
  • Geheime Begriffe und Dokumente

Data Vault + Human Decision

GoalCube for HR

ab 15 € pro Monat

  • Alles aus Data Vault
  • Der Mensch entscheidet über Personen
  • Passkey, Protokoll und Zeitstempel

Alle Preise ansehen Alle Preise verstehen sich pro Monat und ohne MwSt. Bei jährlicher Zahlung erhalten Sie 2 Monate kostenlos. Die Preise gelten ab dem Start, den wir für November 2026 planen.

Fragen und Antworten

Dürfen wir KI nutzen, um Abonnenten zu halten?

Ja, mit guten Angeboten und ehrlicher Kommunikation. KI, die Menschen gegen ihre eigenen Interessen manipuliert, ist aber verboten – und Kündigen muss einfach bleiben.

Was, wenn ein Abonnent seine Kontonummer schreibt?

GoalCube erkennt Kontonummern und IBANs aus allen EU-Ländern im Freitext und ersetzt sie durch Codes, bevor die KI die Nachricht sieht.

Sind Angebote anhand von Lesegewohnheiten Profiling?

Ja. Mit Rechtsgrundlage ist das erlaubt, aber Abonnenten müssen informiert werden und können Direktwerbung jederzeit widersprechen.

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Weitere Lösungen für Kunden

Bereit, KI mit Daten über Abonnentendaten zu nutzen?

Wir planen den Start im November 2026. Merken Sie sich vor, dann hören Sie von uns, sobald Sie loslegen können.