KI im Marketing: Was ist mit Kundendaten, Profiling und KI-Inhalten erlaubt?
Kurze Antwort
KI für Texte und Kampagnen ohne personenbezogene Daten ist minimales Risiko. Nutzen Sie Kundendaten für Segmente und persönliche Angebote, ist das Profiling: Sie brauchen eine Rechtsgrundlage, müssen die Kunden informieren, und diese können Direktwerbung jederzeit widersprechen. Elektronische Werbung braucht grundsätzlich eine Einwilligung. KI-Bilder und -Videos, die echten Personen oder Ereignissen ähneln (Deepfakes), müssen ab 2. August 2026 gekennzeichnet werden. Und KI, die Menschen zu Entscheidungen manipuliert, die ihnen schaden, ist verboten.
Lösungen
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So gehen Sie vor
- Trennen Sie Inhalte von Kundendaten.Texte und Bilder brauchen keine personenbezogenen Daten.
- Prüfen Sie Rechtsgrundlage und Einwilligung.Für Profiling und E-Mails.
- Senden Sie Segmente, keine Namen.Die KI muss nicht wissen, wer Ihre Kunden sind.
- Kennzeichnen Sie Deepfakes.Ab 2. August 2026.
- Vermeiden Sie Dark Patterns.Manipulation, die schadet, ist verboten.
Das sagt das Gesetz
- Art. 21 und 22 DSGVO
- Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung; Profiling.
- Art. 5 und 50 KI-VO
- Verbot schädlicher Manipulation; Kennzeichnung von Deepfakes.
- Art. 13 Richtlinie 2002/58/EG (Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation)
- Einwilligung in elektronische Werbung. In Deutschland umgesetzt in § 7 UWG.
Fragen und Antworten
Müssen KI-Texte in Newslettern gekennzeichnet werden?
In der Regel nicht. Die Kennzeichnungspflicht gilt für Deepfakes und für Texte über Angelegenheiten von öffentlichem Interesse, die ohne menschliche Redaktion veröffentlicht werden.
Dürfen wir mit KI vorhersagen, wer kauft?
Ja, mit einer Rechtsgrundlage und einer Information der Kunden. Das ist Profiling.
Quellen
Geschrieben von GoalCube-Redaktion. Zuletzt aktualisiert 11. Oktober 2026. GoalCube hilft Ihnen, die KI-Verordnung und die DSGVO einzuhalten. Es ist keine Rechtsberatung.
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