AI w marketingu: co wolno z danymi klientów, profilowaniem i treściami AI?
Krótka odpowiedź
AI do tekstów i kampanii bez danych osobowych to minimalne ryzyko. Jeśli używasz danych klientów do segmentów i spersonalizowanych ofert, to profilowanie: potrzebujesz podstawy prawnej, musisz poinformować klientów, a oni zawsze mogą sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu. Marketing elektroniczny wymaga co do zasady zgody. Obrazy i wideo AI, które przypominają prawdziwe osoby lub zdarzenia (deepfake'i), trzeba oznaczać od 2 sierpnia 2026 r. A AI, która manipuluje ludźmi tak, że podejmują szkodliwe decyzje, jest zakazana.
Rozwiązania
Zobacz, jak GoalCube pomaga przy klientach sklepu internetowego, abonentach, darczyńcach i współpracy z influencerami.
Jak to zrobić
- Oddziel treści od danych klientów.Teksty i obrazy nie wymagają danych osobowych.
- Sprawdź podstawę prawną i zgodę.Do profilowania i e-maili.
- Wysyłaj segmenty, nie nazwiska.AI nie musi wiedzieć, kim są klienci.
- Oznaczaj deepfake'i.Od 2 sierpnia 2026 r.
- Unikaj ciemnych wzorców.Manipulacja, która szkodzi, jest zakazana.
Co mówi prawo
- RODO, art. 21 i 22
- Prawo sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego; profilowanie.
- AI Act, art. 5 i 50
- Zakaz szkodliwej manipulacji; oznaczanie deepfake'ów.
- Dyrektywa 2002/58/WE o prywatności i łączności elektronicznej, art. 13
- Zgoda na niezamawiane wiadomości elektroniczne służące marketingowi bezpośredniemu.
Pytania i odpowiedzi
Czy teksty AI w newsletterach trzeba oznaczać?
Co do zasady nie. Obowiązek oznaczania dotyczy deepfake'ów i tekstu o sprawach interesu publicznego bez redakcji człowieka.
Czy wolno nam używać AI do przewidywania, kto kupi?
Tak, z podstawą prawną i informacją dla klientów. To profilowanie.
Źródła
Autor redakcja GoalCube. Ostatnia aktualizacja 11 października 2026. GoalCube pomaga stosować AI Act i RODO. To nie jest porada prawna.
Bądź wśród pierwszych.
Planujemy start w listopadzie 2026. Zapisz się, a odezwiemy się, gdy będzie można zacząć.