AI na danych klientów. Ich imiona i nazwiska zostają w UE.
Goście, członkowie, użytkownicy, pacjenci czy najemcy: Twoi klienci nazywają się różnie, ale zasady są te same. AI dostaje tylko pseudonimy, a Ty możesz pokazać, że masz to pod kontrolą.
Klienci, goście, członkowie i użytkownicy
- Klienci sklepów internetowychObsługa klienta, zwroty i opinie z AI – bez wysyłania nazwisk klientów poza UE.Sklepy internetowe · Sieci handlowe · Marki produktowe
- GościeRezerwacje, reklamacje i opinie z AI – imiona i nazwiska gości nie opuszczają UE.Hotele · Restauracje · Atrakcje i rozrywka
- Użytkownicy oprogramowaniaZgłoszenia supportu, błędy i opinie użytkowników z AI – dane użytkowników nie opuszczają UE.SaaS i aplikacje · Gry · Platformy i marketplace'y
- CzłonkowieListy członków, składki i zgłoszenia z AI – bez wysyłania nazwisk członków poza UE.Stowarzyszenia i kluby · Siłownie i kluby fitness · Związki zawodowe i organizacje branżowe
- AbonenciWypowiedzenia, reklamacje i faktury z AI – imiona i nazwiska oraz numery kont abonentów nie opuszczają UE.Media i prasa · Operatorzy telekomunikacyjni · Serwisy streamingowe
- Pacjenci i klienci w ochronie zdrowiaRezerwacje, notatki i zgłoszenia z AI – bez wysyłania danych o zdrowiu i nazwisk poza UE.Prywatne gabinety i kliniki · Fizjoterapeuci · Stomatolodzy
- Klienci doradcówAkta spraw, umowy i maile od klientów z AI – bez wysyłania nazwisk i liczb klientów poza UE.Adwokaci i radcowie prawni · Biegli rewidenci i biura rachunkowe · Pośrednicy w obrocie nieruchomościami
- Uczniowie i kursanciZadania, rekrutacja i informacja zwrotna z AI – ale ocenia człowiek, a nazwiska zostają w UE.Szkoły prywatne i niepubliczne · Szkoły językowe · Kursy i szkolenia dla dorosłych
- NajemcyWnioski, zgłoszenia usterek i zaległości czynszowe z AI – decyduje wynajmujący, a nazwiska zostają w UE.Wynajmujący i spółki nieruchomości · Spółdzielnie i wspólnoty mieszkaniowe · Zarządcy nieruchomości
- UbezpieczeniSzkody, oferty i obsługa klienta z AI – imiona, nazwiska i dane o zdrowiu w UE, a decyduje człowiek.Towarzystwa ubezpieczeniowe · Brokerzy ubezpieczeniowi · Fundusze emerytalne
- Kredytobiorcy i klienci kredytowiWnioski kredytowe, ugody płatnicze i windykacja z AI – ocena zdolności kredytowej to wysokie ryzyko, a decyduje człowiek.Banki i SKOK-i · Firmy pożyczkowe i leasingowe · Kup teraz, zapłać później
- Pasażerowie i podróżniRezerwacje, opóźnienia i reklamacje z AI – bez wysyłania numerów paszportów i nazwisk poza UE.Biura podróży · Przewoźnicy autobusowi i promowi · Linie lotnicze
- Darczyńcy i wspierającyPodziękowania, zbiórki i analizy darczyńców z AI – imiona, nazwiska i kwoty wspierających nie opuszczają UE.Organizacje charytatywne · Fundacje · Zbiórki publiczne
- Uczestnicy wydarzeńZgłoszenia, identyfikatory i ankiety z AI – imiona i nazwiska uczestników nie opuszczają UE.Konferencje i eventy · Kursy i warsztaty · Biegi i zawody sportowe
- Klienci biznesowiOferty, notatki z CRM i analizy klientów z AI – nazwy klientów, ceny i kontakty nie opuszczają UE.Hurtownie · Oprogramowanie B2B · Produkcja
- Kupujący i sprzedający nieruchomościOpisy ofert, prezentacje i kupujący z AI – imiona, nazwiska i finanse klientów nie opuszczają UE.Pośrednicy nieruchomości · Deweloperzy · Doradcy inwestorów
- Mieszkańcy domów opieki i placówekDokumentacja, przekazanie zmiany i listy do rodzin z AI – imiona, nazwiska i dane o zdrowiu mieszkańców nie opuszczają UE.Prywatne domy opieki · Placówki całodobowej opieki · Opieka domowa
- Obywatele i mieszkańcyWnioski, zgłoszenia i dofinansowania z AI – dostęp do świadczeń to wysokie ryzyko, a decyduje człowiek.Fundacje i instytucje niepubliczne · Prywatni wykonawcy usług dla gmin · Spółki komunalne
Co mówi prawo
RODO obowiązuje także w czacie
Imiona i nazwiska, e-maile i numery zamówień w poleceniu dla AI to dane osobowe. Potrzebujesz podstawy prawnej, używaj ich jak najmniej i miej umowę z dostawcą AI.
Chatboty muszą mówić, że są AI
Od 2 sierpnia 2026 ludzie muszą widzieć, że rozmawiają z AI (art. 50).
Kredyt, ubezpieczenia i edukacja to wysokie ryzyko
AI, które ocenia zdolność kredytową, wycenia ubezpieczenia na życie i zdrowotne albo ocenia uczniów, jest w załączniku III.
Dane wrażliwe wymagają więcej
Zdrowie, religia i związki zawodowe to szczególne kategorie danych (art. 9 RODO). Nie powinny trafiać do AI jawnym tekstem.
Krótko i w uproszczeniu. GoalCube pomaga stosować przepisy; to nie jest porada prawna.
Bądź wśród pierwszych.
Planujemy start w listopadzie 2026. Zapisz się, a odezwiemy się, gdy będzie można zacząć.