Przejdź do treści
Menu
PL

Typowo wBiura podróżyPrzewoźnicy autobusowi i promowiLinie lotniczeTouroperatorzy

AI przy podróżnych. Numery paszportów i nazwiska zostają w UE.

Opóźnienia, roszczenia o odszkodowanie i prośby o pomoc przychodzą falami. Niech AI sortuje i pisze odpowiedzi – GoalCube ukrywa nazwiska, numery paszportów, kody rezerwacji i dane o zdrowiu, zanim AI cokolwiek zobaczy.

Zapisz się na listęDo czego możesz używać AI?
  • Szybsze odszkodowaniaAI znajduje roszczenia, które spełniają warunki, i pisze odpowiedź.
  • Szczególne potrzeby chronioneWózek inwalidzki lub butla z tlenem to dane o zdrowiu. AI widzi tylko kody.
  • Wiele językówAI odpowiada w języku pasażera. Nazwiska wstawiasz u siebie.
GoalCube Data VaultDane fikcyjne
Roszczenia o odszkodowanie, październik 2026 · 3 wiersze
Pokaż
Twoje daneZostają w UE u GoalCube
PasażerNr paszportuTrasaOpóźnienie (min)
Joanna DudekZK4829153Warszawa–Lizbona215
Ryszard WalczakFC5517382Kraków–Oslo45
Irmina OlszewskaZB2046913Katowice–Rzym240

Roszczenie pasażera Wylądowaliśmy ponad trzy godziny po czasie i straciliśmy lot łączący. Numer paszportu ZK4829153. Joanna Dudek

Co widzi AIW ChatGPT, Claude lub Copilot
PasażerNr paszportuTrasaOpóźnienie (min)
[PERSON_1][ID_1]Warszawa–Lizbona215
[PERSON_2][ID_2]Kraków–Oslo45
[PERSON_3][ID_3]Katowice–Rzym240

Roszczenie pasażera Wylądowaliśmy ponad trzy godziny po czasie i straciliśmy lot łączący. Numer paszportu [ID_1]. [PERSON_1]

Zadanie dla AI: Znajdź roszczenia, które uprawniają do odszkodowania, i napisz odpowiedzi.
Odpowiedź w GoalCubeImiona i nazwiska wracają na miejsce, tylko u Ciebie

Joanna Dudek i Irmina Olszewska: opóźnienie ponad 3 godziny, przysługuje odszkodowanie; wyślij odpowiedź z kwotą. Ryszard Walczak: opóźnienie 45 minut; uprzejmie odmów i wyjaśnij zasady.

Odpowiedź AITylko z pseudonimami

[PERSON_1] i [PERSON_3]: opóźnienie ponad 3 godziny, przysługuje odszkodowanie; wyślij odpowiedź z kwotą. [PERSON_2]: opóźnienie 45 minut; uprzejmie odmów i wyjaśnij zasady.

Ukryto przed AI: 9 wrażliwych wartościŻadne prawdziwe imię ani nazwisko nie opuściło UE

Dane fikcyjne. Wskaż imię i nazwisko albo pseudonim, żeby zobaczyć, co do czego należy.

Do czego możesz używać AI?

Wybierz zadanie. GoalCube ocenia ryzyko według AI Act ze stałymi regułami i mówi, co masz zrobić.

GoalCube AI MapDane fikcyjne
Do czego ma służyć AI?
Minimalne ryzyko

Minimalne ryzyko, gdy pracownik zatwierdza kwotę. Numery paszportów i kody rezerwacji są ukryte.

Ograniczone ryzyko

Musi mówić, że jest AI (art. 50 AI Act).

Dane wrażliwe

Niepełnosprawność i zdrowie to dane wrażliwe (art. 9 RODO). AI może je widzieć tylko bez nazwiska.

Wysokie ryzyko

Identyfikacja biometryczna jest w załączniku III AI Act; weryfikacja, którą pasażer wybiera sam, może być wyłączona. Wymaga wyraźnej zgody według RODO.

Przykład jest uproszczony. W GoalCube odpowiadasz na kilka pytań, a klasyfikacja idzie według stałych reguł.

Co mówi prawo

Numery paszportów to numery identyfikacyjne

Numerów paszportów i dowodów nie wkleja się do polecenia dla AI. GoalCube rozpoznaje numery identyfikacyjne ze wszystkich krajów UE.

art. 87 i art. 32 RODO

Prośba o pomoc to dane o zdrowiu

Informacje o niepełnosprawności i szczególnych potrzebach są wrażliwe i wolno ich używać tylko po to, by pomóc pasażerowi.

art. 9 RODO

Biometria wymaga więcej

Rozpoznawanie twarzy to biometria, szczególna kategoria danych, i może być wysokim ryzykiem według AI Act.

art. 9 RODO; załącznik III pkt 1 AI Act

Krótko i w uproszczeniu. GoalCube pomaga stosować przepisy; to nie jest porada prawna.

Pracownicy pracują dalej. GoalCube pilnuje reszty.

Niskie ryzyko jest zatwierdzane automatycznie według stałych reguł. To, co wymaga człowieka, trafia na Listę na ten tydzień – zwykle około 5 minut tygodniowo.

Pracownik
Twoje AI

Przejrzyj październikowe roszczenia o odszkodowanie i napisz odpowiedzi do tych, którym ono przysługuje.

Wszystko w porządkuNiskie ryzyko. Zatwierdzone automatycznie według Twoich reguł.

62 roszczenia spełniają warunki, a odpowiedzi są gotowe. Numery paszportów i nazwiska są tylko w GoalCube.

Osoba odpowiedzialna
Lista na ten tydzieńDane fikcyjne

4 do sprawdzenia przez człowieka · ok. 5 minut

Czeka na Ciebie

  • Sprawdź użycie: prośby o pomocDane wrażliwe · wymaga człowieka
  • Potwierdź nowe użycie: chatbot do zmian rezerwacjiOgraniczone ryzyko · musi pokazywać, że jest AI

Zatwierdzone automatycznie

  • Podsumowanie zgłoszeń klientówNiskie ryzyko · zatwierdzone automatycznie w poniedziałek
  • Przegląd umów z dostawcamiNiskie ryzyko · zatwierdzone automatycznie we wtorek

Tego potrzebujesz

Zacznij za darmo od przeglądu. Ochronę dodaj, gdy chcesz używać AI na prawdziwych danych.

AI Map

Zmapuj

0 € miesięcznie

  • Rejestr AI i polityka AI
  • Kurs z potwierdzeniem
  • Terminy, wzory i raport
Polecane dla Ciebie

Data Vault

Zmapuj i chroń

od 9 € miesięcznie

  • Wszystko z AI Map
  • AI na Twoich danych, dane zostają w UE
  • Poufne słowa i dokumenty

Data Vault + Human Decision

GoalCube for HR

od 15 € miesięcznie

  • Wszystko z Data Vault
  • Człowiek rozstrzyga sprawy dotyczące osób
  • Passkey, dziennik i znaczniki czasu

Zobacz wszystkie ceny Wszystkie ceny są miesięczne i netto. Przy płatności rocznej dostajesz 2 miesiące gratis. Ceny obowiązują od startu, który planujemy na listopad 2026.

Pytania i odpowiedzi

Czy możemy używać AI do roszczeń o odszkodowanie?

Tak. AI może znaleźć roszczenia spełniające warunki i napisać odpowiedzi. Niech pracownik zatwierdza kwotę, a numery paszportów i nazwiska ukryj.

Czy wózek inwalidzki to dane wrażliwe?

Tak, informacje o niepełnosprawności i zdrowiu to szczególne kategorie danych. Używaj ich tylko po to, by zapewnić pomoc.

A rozpoznawanie twarzy przy wejściu na pokład?

To biometria i może być wysokim ryzykiem według AI Act. Co do zasady wymaga wyraźnej zgody i alternatywy dla osób, które odmówią.

Czytaj dalej

Inne rozwiązania: klienci

AI i dane pasażerów: gotowy na start?

Planujemy start w listopadzie 2026. Zapisz się, a odezwiemy się, gdy będzie można zacząć.