Gå till innehållet
Meny
SV

Typiskt hosResearrangörer och resebyråerBussbolag och färjorFlygbolagTuroperatörer

AI på resenärer. Passnummer och namn stannar i EU.

Förseningar, ersättningskrav och önskemål om assistans kommer i vågor. Låt AI:n sortera och skriva svar – GoalCube döljer namn, passnummer, bokningskoder och hälsouppgifter innan AI:n ser något.

Anmäl er till väntelistanVad får ni använda AI till?
  • Snabbare ersättningAI:n hittar de krav som uppfyller reglerna och skriver svaret.
  • Särskilda behov skyddasRullstol eller syrgasflaska är hälsouppgifter. AI:n ser bara koder.
  • Många språkAI:n svarar på passagerarens språk. Namnen sätts in hos er.
GoalCube Data VaultFiktiva data
Ersättningskrav oktober 2026 · 3 rader
Visa
Era dataStannar i EU hos GoalCube
PassagerarePassnrRuttFörsening (min.)
Camilla Strömberg71284653Stockholm–Lissabon215
Lars Engvall82395764Göteborg–Oslo45
Ingrid Palmgren93406875Landvetter–Rom240

Passagerarens krav Vi landade över tre timmar för sent och missade vår anslutning. Passnummer 71284653. Camilla Strömberg

Det AI:n serI ChatGPT, Claude eller Copilot
PassagerarePassnrRuttFörsening (min.)
[PERSON_1][ID_1]Stockholm–Lissabon215
[PERSON_2][ID_2]Göteborg–Oslo45
[PERSON_3][ID_3]Landvetter–Rom240

Passagerarens krav Vi landade över tre timmar för sent och missade vår anslutning. Passnummer [ID_1]. [PERSON_1]

Uppgift till AI:n: Hitta de krav som ger rätt till ersättning och skriv svar.
Svaret hos GoalCubeNamnen sätts in, bara hos er

Camilla Strömberg och Ingrid Palmgren har haft över 3 timmars försening och har rätt till ersättning; skicka svar med belopp. Lars Engvall var försenad 45 minuter; avslå vänligt och förklara reglerna.

AI:ns svarBara med pseudonymer

[PERSON_1] och [PERSON_3] har haft över 3 timmars försening och har rätt till ersättning; skicka svar med belopp. [PERSON_2] var försenad 45 minuter; avslå vänligt och förklara reglerna.

9 känsliga uppgifter dolda för AI:nInga riktiga namn lämnade EU

Fiktiva data. Peka på ett namn eller en pseudonym för att se vad som hör ihop.

Vad får ni använda AI till?

Välj en uppgift. GoalCube bedömer risken enligt AI-förordningen med fasta regler och berättar vad ni behöver göra.

GoalCube AI MapFiktiva data
Vad ska AI:n användas till?
Minimal risk

Låg risk när en medarbetare godkänner beloppet. Passnummer och bokningskoder döljs.

Begränsad risk

Den måste tala om att den är en AI (artikel 50 i AI-förordningen).

Känsliga uppgifter

Funktionsnedsättning och hälsa är känsliga uppgifter (artikel 9 i GDPR). AI:n får bara se dem utan namnet.

Hög risk

Biometrisk identifiering står i bilaga III till AI-förordningen; verifiering som passageraren själv väljer kan vara undantagen. Kräver uttryckligt samtycke enligt GDPR.

Exemplet är förenklat. I GoalCube svarar ni på några få frågor, och klassificeringen följer fasta regler.

Det här säger lagen

Passnummer är identifikationsnummer

Pass- och ID-nummer hör inte hemma i en prompt. GoalCube hittar ID-nummer från alla EU-länder.

Artiklarna 87 och 32 i GDPR

Assistans är hälsa

Uppgifter om funktionsnedsättning och särskilda behov är känsliga och får bara användas för att hjälpa passageraren.

Artikel 9 i GDPR

Biometri kräver mer

Ansiktsigenkänning är biometri, en särskild kategori, och kan vara hög risk enligt AI-förordningen.

Artikel 9 i GDPR; bilaga III punkt 1 i AI-förordningen

Kort och förenklat. GoalCube hjälper er att följa reglerna; det är inte juridisk rådgivning.

Medarbetarna jobbar vidare. GoalCube håller koll på resten.

Låg risk godkänns automatiskt enligt fasta regler. Det som kräver en människa hamnar på Veckans lista – oftast runt 5 minuter i veckan.

Medarbetaren
Er AI

Gå igenom oktobers ersättningskrav och skriv svar till dem som har rätt till ersättning.

Allt i ordningLåg risk. Godkänt automatiskt enligt era regler.

62 krav uppfyller reglerna, och svaren är klara. Passnummer och namn finns bara hos GoalCube.

Den ansvariga
Veckans listaFiktiva data

4 saker kräver en människa · ca 5 minuter

Väntar på dig

  • Kontrollera användning: önskemål om assistansKänsliga uppgifter · kräver en människa
  • Bekräfta ny användning: chattbot för ombokningarBegränsad risk · måste visa att den är en AI

Godkänt automatiskt

  • Sammanfattning av kundärendenLåg risk · godkänt automatiskt i måndags
  • Översikt över leverantörsavtalLåg risk · godkänt automatiskt i tisdags

Det här behöver ni

Börja gratis med överblicken. Lägg till skyddet när ni vill använda AI på riktiga data.

AI Map

Kartlägg

0 € per månad

  • AI-register och AI-policy
  • Utbildning med intyg
  • Tidsfrister, mallar och rapport
Rekommenderas för er

Data Vault

Kartlägg och skydda

från 9 € per månad

  • Allt i AI Map
  • AI på era data, data stannar i EU
  • Hemliga ord och dokument

Data Vault + Human Decision

GoalCube for HR

från 15 € per månad

  • Allt i Data Vault
  • Människan beslutar i ärenden om personer
  • Passkey, logg och tidsstämplar

Se alla priser Alla priser är per månad och exklusive moms. Vid årsbetalning får ni 2 månader gratis. Priserna gäller från lanseringen, som vi räknar med i november 2026.

Frågor och svar

Får vi använda AI för ersättningskrav?

Ja. AI:n kan hitta de krav som uppfyller reglerna och skriva svar. Låt en medarbetare godkänna beloppet och dölj passnummer och namn.

Är en rullstol en känslig uppgift?

Ja, uppgifter om funktionsnedsättning och hälsa är särskilda kategorier. Använd dem bara för att ge assistans.

Hur är det med ansiktsigenkänning vid ombordstigning?

Det är biometri och kan vara hög risk enligt AI-förordningen. Det kräver som utgångspunkt uttryckligt samtycke och ett alternativ för dem som säger nej.

Läs mer

Fler lösningar för kunder

Redo att använda AI på passagerardata?

Vi räknar med att lansera i november 2026. Anmäl er, så hör vi av oss när ni kan komma igång.