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L'IA sur vos voyageurs. Passeports et noms restent dans l'UE.
Retards, demandes d'indemnisation et demandes d'assistance arrivent par vagues. Laissez l'IA trier et rédiger les réponses – GoalCube masque les noms, numéros de passeport, codes de réservation et données de santé avant que l'IA ne voie quoi que ce soit.
- Des indemnisations plus rapidesL'IA repère les demandes qui remplissent les règles et rédige la réponse.
- Les besoins particuliers protégésUn fauteuil roulant ou une bouteille d'oxygène, c'est de la santé. L'IA ne voit que des codes.
- Toutes les languesL'IA répond dans la langue du passager. Les noms sont insérés chez vous.
| Passager | N° de passeport | Trajet | Retard (min) |
|---|---|---|---|
| Mathilde Fournier | 19FK48273 | Lyon–Lisbonne | 215 |
| François Colin | 20HD93715 | Bruxelles–Oslo | 45 |
| Sophie Leclercq | 21BT57204 | Nantes–Rome | 240 |
Demande du passager Nous avons atterri avec plus de trois heures de retard et raté notre correspondance. Numéro de passeport 19FK48273. Mathilde Fournier
| Passager | N° de passeport | Trajet | Retard (min) |
|---|---|---|---|
| [PERSON_1] | [ID_1] | Lyon–Lisbonne | 215 |
| [PERSON_2] | [ID_2] | Bruxelles–Oslo | 45 |
| [PERSON_3] | [ID_3] | Nantes–Rome | 240 |
Demande du passager Nous avons atterri avec plus de trois heures de retard et raté notre correspondance. Numéro de passeport [ID_1]. [PERSON_1]
Mathilde Fournier et Sophie Leclercq ont eu plus de 3 heures de retard et ont droit à une indemnisation ; envoyez une réponse avec le montant. François Colin avait 45 minutes de retard ; refusez poliment et expliquez les règles.
[PERSON_1] et [PERSON_3] ont eu plus de 3 heures de retard et ont droit à une indemnisation ; envoyez une réponse avec le montant. [PERSON_2] avait 45 minutes de retard ; refusez poliment et expliquez les règles.
Données fictives. Survolez un nom ou un pseudonyme pour voir ce qui va ensemble.
Que pouvez-vous confier à l’IA ?
Choisissez une tâche. GoalCube évalue le risque selon l’AI Act avec des règles fixes et vous dit quoi faire.
Risque faible quand un collaborateur valide le montant. Numéros de passeport et codes de réservation sont masqués.
Il doit dire qu'il est une IA (article 50 de l'AI Act).
Handicap et santé sont des données sensibles (article 9 du RGPD). L'IA ne doit les voir que sans le nom.
L'identification biométrique figure à l'annexe III de l'AI Act ; la vérification choisie par le passager lui-même peut en être exclue. Exige un consentement explicite selon le RGPD.
Exemple simplifié. Dans GoalCube, vous répondez à quelques questions, et la classification suit des règles fixes.
Ce que dit la loi
Les numéros de passeport sont des numéros d'identification
Numéros de passeport et de carte d'identité n'ont rien à faire dans un prompt. GoalCube repère les numéros d'identification de tous les pays de l'UE.
Article 87 du RGPD ; article 32 du RGPD
L'assistance, c'est de la santé
Les informations sur un handicap ou des besoins particuliers sont sensibles et ne peuvent servir qu'à aider le passager.
Article 9 du RGPD
La biométrie exige davantage
La reconnaissance faciale relève de la biométrie, une catégorie particulière, et peut être à haut risque selon l'AI Act.
Article 9 du RGPD ; annexe III, point 1, de l'AI Act
En bref et simplifié. GoalCube vous aide à respecter les règles ; ce n’est pas un conseil juridique.
Vos salariés continuent de travailler. GoalCube s’occupe du reste.
Le faible risque est validé automatiquement selon des règles fixes. Ce qui exige une décision humaine arrive dans la liste de la semaine – en général environ 5 minutes par semaine.
Passe en revue les demandes d'indemnisation d'octobre, et rédige les réponses pour celles qui y ont droit.
62 demandes remplissent les règles, et les réponses sont prêtes. Numéros de passeport et noms ne sont que chez GoalCube.
4 en attente d’une décision humaine · env. 5 minutes
En attente de votre décision
- Vérifier l'usage : demandes d'assistanceDonnées sensibles · un humain doit valider
- Confirmer le nouvel usage : chatbot de changement de réservationRisque limité · doit indiquer qu'il est une IA
Validé automatiquement
- Résumé des demandes clientsFaible risque · validé automatiquement lundi
- Synthèse des contrats fournisseursFaible risque · validé automatiquement mardi
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Voir tous les tarifs Tous les prix sont mensuels et hors taxes. En paiement annuel, 2 mois sont offerts. Les prix s’appliquent à partir du lancement, prévu en novembre 2026.
Questions et réponses
Pouvons-nous utiliser l'IA pour les demandes d'indemnisation ?
Oui. L'IA peut repérer les demandes qui remplissent les règles et rédiger les réponses. Laissez un collaborateur valider le montant, et masquez numéros de passeport et noms.
Un fauteuil roulant est-il une donnée sensible ?
Oui, les informations sur le handicap et la santé sont des catégories particulières. Utilisez-les uniquement pour fournir l'assistance.
Et la reconnaissance faciale à l'embarquement ?
C'est de la biométrie, qui peut être à haut risque selon l'AI Act. Elle exige en principe un consentement explicite et une alternative pour ceux qui refusent.
En savoir plus
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