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L'IA sur vos données utilisateurs. Elles restent dans l'UE.

Tickets, rapports de bug et retours sont pleins d'e-mails, d'identifiants et de noms de clients. GoalCube les remplace par des codes avant que l'IA ne les voie – votre équipe utilise l'IA pour le support et l'analyse produit sans envoyer vos utilisateurs aux États-Unis.

S’inscrire sur la liste d’attenteQue pouvez-vous confier à l’IA ?
  • Un support plus rapideL'IA regroupe les tickets et propose des réponses – avec des codes à la place des utilisateurs.
  • Les clients de vos clients sont protégésIdentifiants, e-mails et noms de compte sont masqués, même dans les extraits de logs.
  • Prêt pour les questions de vos propres clientsMontrez dans votre dossier sécurité que les données restent dans l'UE quand vous utilisez l'IA.
GoalCube Data VaultDonnées fictives
Tickets de support octobre 2026 · 4 lignes
Afficher
Vos donnéesRestent dans l’UE chez GoalCube
UtilisateurE-mailCompteFormule
Laura Petitlaura.petit@exemple.frACC-55120Pro
Nicolas Bertrandnicolas.bertrand@exemple.frACC-55871Gratuit
Femke Peetersfemke.peeters@example.comACC-56002Team
Thomas Durandthomas.durand@exemple.frACC-56310Pro

Ticket Depuis la mise à jour, je n'arrive plus à me connecter. Code d'erreur 403. Mon identifiant est laura.petit@exemple.fr. Laura Petit

Ce que voit l’IADans ChatGPT, Claude ou Copilot
UtilisateurE-mailCompteFormule
[PERSON_1][EMAIL_1][KONTO_1]Pro
[PERSON_2][EMAIL_2][KONTO_2]Gratuit
[PERSON_3][EMAIL_3][KONTO_3]Team
[PERSON_4][EMAIL_4][KONTO_4]Pro

Ticket Depuis la mise à jour, je n'arrive plus à me connecter. Code d'erreur 403. Mon identifiant est [EMAIL_1]. [PERSON_1]

Consigne pour l’IA: Regroupe les tickets par cause, et propose les trois corrections prioritaires.
La réponse chez GoalCubeLes noms sont réinsérés, uniquement chez vous

Deux tickets portent sur la connexion après la mise à jour (Laura Petit et Femke Peeters) ; c'est le bug le plus important. Nicolas Bertrand demande la suppression de son compte – transmettez au responsable du traitement. Thomas Durand souhaite un export Excel.

Réponse de l’IAUniquement avec des pseudonymes

Deux tickets portent sur la connexion après la mise à jour ([PERSON_1] et [PERSON_3]) ; c'est le bug le plus important. [PERSON_2] demande la suppression de son compte – transmettez au responsable du traitement. [PERSON_4] souhaite un export Excel.

12 valeurs sensibles masquées pour l’IAAucun vrai nom n’a quitté l’UE

Données fictives. Survolez un nom ou un pseudonyme pour voir ce qui va ensemble.

Que pouvez-vous confier à l’IA ?

Choisissez une tâche. GoalCube évalue le risque selon l’AI Act avec des règles fixes et vous dit quoi faire.

GoalCube AI MapDonnées fictives
À quoi servira l’IA ?
Risque minimal

Risque faible. GoalCube masque les e-mails, identifiants de compte et noms.

Risque limité

Les utilisateurs doivent pouvoir voir qu'ils écrivent à une IA (article 50 de l'AI Act).

Risque minimal

Risque faible selon l'AI Act, mais les utilisateurs doivent être informés dans la politique de confidentialité (article 13 du RGPD).

Décision sur une personne

Une fermeture automatique peut peser lourd pour l'utilisateur. Un humain devrait pouvoir réexaminer le cas (article 22 du RGPD).

Exemple simplifié. Dans GoalCube, vous répondez à quelques questions, et la classification suit des règles fixes.

Ce que dit la loi

Vous êtes peut-être sous-traitant

Si vous traitez des données pour vos clients, vous êtes sous-traitant, et le fournisseur d'IA devient sous-traitant ultérieur. Cela doit figurer dans vos contrats.

Article 28, paragraphes 2 et 4, du RGPD

Les utilisateurs peuvent demander l'effacement

Effacement et accès doivent être traités dans un délai d'un mois – y compris pour les données passées par une IA.

Articles 12, 15 et 17 du RGPD

Vous intégrez l'IA dans votre produit ?

Vous pouvez alors être vous-même fournisseur au sens de l'AI Act, avec vos propres obligations, par exemple que les utilisateurs puissent voir qu'ils échangent avec une IA.

Article 3, point 3, et article 50 de l'AI Act

En bref et simplifié. GoalCube vous aide à respecter les règles ; ce n’est pas un conseil juridique.

Vos salariés continuent de travailler. GoalCube s’occupe du reste.

Le faible risque est validé automatiquement selon des règles fixes. Ce qui exige une décision humaine arrive dans la liste de la semaine – en général environ 5 minutes par semaine.

Le salarié
Votre IA

Regroupe les 312 tickets d'octobre par cause, et trouve le bug le plus important.

Tout est en ordreFaible risque. Validé automatiquement selon vos règles.

Le bug le plus important est la connexion après la mise à jour (41 tickets). Les e-mails et identifiants des utilisateurs ne sont que chez GoalCube.

Le responsable
La liste de la semaineDonnées fictives

4 en attente d’une décision humaine · env. 5 minutes

En attente de votre décision

  • Confirmer le nouvel usage : chatbot de support dans l'appliRisque limité · doit indiquer qu'il est une IA
  • À vérifier : fermeture automatique de comptesDécision sur une personne · un humain doit valider

Validé automatiquement

  • Résumé des demandes clientsFaible risque · validé automatiquement lundi
  • Synthèse des contrats fournisseursFaible risque · validé automatiquement mardi

Ce qu’il vous faut

Commencez gratuitement par la vue d’ensemble. Ajoutez la protection quand vous voulez utiliser l’IA sur de vraies données.

AI Map

Cartographier

0 € par mois

  • Registre des usages de l’IA et charte IA
  • Formation avec attestation
  • Échéances, modèles et rapport
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Data Vault

Cartographier et protéger

à partir de 9 € par mois

  • Tout AI Map
  • L’IA sur vos données, hébergées dans l’UE
  • Mots secrets et documents

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GoalCube for HR

à partir de 15 € par mois

  • Tout Data Vault
  • Une personne décide des dossiers sur des personnes
  • Passkey, journal et horodatages

Voir tous les tarifs Tous les prix sont mensuels et hors taxes. En paiement annuel, 2 mois sont offerts. Les prix s’appliquent à partir du lancement, prévu en novembre 2026.

Questions et réponses

Et si nous sommes sous-traitant pour nos clients ?

Vous ne pouvez alors recourir à un fournisseur d'IA comme sous-traitant ultérieur qu'avec l'accord de vos clients. Avec GoalCube, l'IA ne reçoit que des codes, mais cela reste un traitement qui doit figurer au contrat.

Les logs sont-ils des données personnelles ?

Souvent, oui. Adresses IP, identifiants et e-mails dans les logs sont des données personnelles. Retirez-les ou remplacez-les avant qu'une IA ne lise le log.

Notre fonction d'IA dans l'appli doit-elle respecter l'AI Act ?

Oui, et vous pouvez être fournisseur d'un système d'IA. Pour les chatbots, l'obligation de transparence de l'article 50 s'applique à partir du 2 août 2026.

En savoir plus

Autres solutions pour vos clients

Prêts à utiliser l’IA sur les données des utilisateurs ?

Le lancement est prévu en novembre 2026. Inscrivez-vous : nous vous contacterons dès que vous pourrez commencer.