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Typisch beiSaaS und AppsGamesPlattformen und MarktplätzeFintech

KI für Nutzerdaten. Die Daten Ihrer Nutzer bleiben in der EU.

Supporttickets, Fehlerberichte und Feedback stecken voller E-Mails, User-IDs und Kundennamen. GoalCube ersetzt sie durch Codes, bevor die KI sie sieht – so nutzt Ihr Team KI für Support und Produkteinblicke, ohne Nutzerdaten in die USA zu schicken.

Für die Warteliste vormerkenWofür dürfen Sie KI nutzen?
  • Schnellerer SupportDie KI gruppiert Tickets und schlägt Antworten vor – mit Codes statt Nutzern.
  • Die Kunden Ihrer Kunden sind geschütztUser-IDs, E-Mails und Kontonamen werden verborgen, auch in Log-Auszügen.
  • Bereit für die Fragen Ihrer KundenZeigen Sie in Ihrer Sicherheitsübersicht, dass die Daten in der EU bleiben, wenn Sie KI nutzen.
GoalCube Data VaultFiktive Daten
Supporttickets Oktober 2026 · 4 Zeilen
Anzeigen
Ihre DatenBleiben in der EU bei GoalCube
NutzerE-MailKontoTarif
Laura Engellaura.engel@beispiel.deACC-55120Pro
Felix Bauerfelix.bauer@beispiel.deACC-55871Free
Giulia Morettigiulia.moretti@beispiel.deACC-56002Team
Tobias Krügertobias.krueger@beispiel.deACC-56310Pro

Supportticket Seit dem Update kann ich mich nicht mehr einloggen. Fehlercode 403. Mein Login ist laura.engel@beispiel.de. Laura Engel

Was die KI siehtIn ChatGPT, Claude oder Copilot
NutzerE-MailKontoTarif
[PERSON_1][EMAIL_1][KONTO_1]Pro
[PERSON_2][EMAIL_2][KONTO_2]Free
[PERSON_3][EMAIL_3][KONTO_3]Team
[PERSON_4][EMAIL_4][KONTO_4]Pro

Supportticket Seit dem Update kann ich mich nicht mehr einloggen. Fehlercode 403. Mein Login ist [EMAIL_1]. [PERSON_1]

Aufgabe für die KI: Gruppiere die Supporttickets nach Ursache und schlage die drei wichtigsten Korrekturen vor.
Die Antwort bei GoalCubeDie Namen werden eingesetzt, nur bei Ihnen

Zwei Tickets betreffen den Login nach dem Update (Laura Engel und Giulia Moretti); das ist der wichtigste Fehler. Felix Bauer bittet um Löschung des Kontos – an den Verantwortlichen weiterleiten. Tobias Krüger wünscht einen Export nach Excel.

Antwort der KINur mit Pseudonymen

Zwei Tickets betreffen den Login nach dem Update ([PERSON_1] und [PERSON_3]); das ist der wichtigste Fehler. [PERSON_2] bittet um Löschung des Kontos – an den Verantwortlichen weiterleiten. [PERSON_4] wünscht einen Export nach Excel.

12 sensible Angaben vor der KI verborgenKein echter Name hat die EU verlassen

Fiktive Daten. Zeigen Sie auf einen Namen oder ein Pseudonym, um zu sehen, was zusammengehört.

Wofür dürfen Sie KI nutzen?

Wählen Sie eine Aufgabe. GoalCube bestimmt das Risiko nach der KI-Verordnung mit festen Regeln und sagt Ihnen, was zu tun ist.

GoalCube AI MapFiktive Daten
Wofür soll die KI genutzt werden?
Minimales Risiko

Geringes Risiko. GoalCube verbirgt E-Mails, Konto-IDs und Namen.

Begrenztes Risiko

Nutzer müssen erkennen können, dass sie mit einer KI schreiben (Art. 50 KI-VO).

Minimales Risiko

Geringes Risiko nach der KI-Verordnung, aber Nutzer müssen in der Datenschutzerklärung informiert werden (Art. 13 DSGVO).

Entscheidung über eine Person

Eine automatische Sperre kann für Nutzer erhebliche Folgen haben. Ein Mensch sollte den Fall prüfen können (Art. 22 DSGVO).

Das Beispiel ist vereinfacht. In GoalCube beantworten Sie einige wenige Fragen, und die Einstufung folgt festen Regeln.

Das sagt das Gesetz

Sie sind vielleicht Auftragsverarbeiter

Verarbeiten Sie Daten für Ihre Kunden, sind Sie Auftragsverarbeiter, und der KI-Anbieter wird Unterauftragsverarbeiter. Das muss in Ihren Verträgen stehen.

Art. 28 Abs. 2 und 4 DSGVO

Nutzer können Löschung verlangen

Löschung und Auskunft müssen innerhalb eines Monats erledigt sein – auch für Daten, die in einer KI waren.

Art. 12, 15 und 17 DSGVO

Bauen Sie KI ins Produkt ein?

Dann können Sie selbst Anbieter nach der KI-Verordnung sein, mit eigenen Pflichten – etwa, dass Nutzer erkennen müssen, dass sie mit einer KI sprechen.

Art. 3 Nr. 3 und Art. 50 KI-VO

Kurz und vereinfacht. GoalCube hilft Ihnen, die Regeln einzuhalten; es ist keine Rechtsberatung.

Ihre Mitarbeitenden arbeiten weiter. GoalCube behält den Rest im Blick.

Geringes Risiko wird nach festen Regeln automatisch freigegeben. Was einen Menschen braucht, landet auf der Wochenliste – typischerweise etwa 5 Minuten pro Woche.

Mitarbeitende
Ihre KI

Gruppiere die 312 Supporttickets aus dem Oktober nach Ursache und finde den wichtigsten Fehler.

Alles in OrdnungGeringes Risiko. Automatisch nach Ihren Regeln freigegeben.

Der wichtigste Fehler ist der Login nach dem Update (41 Tickets). E-Mails und Konto-IDs der Nutzer stehen nur bei GoalCube.

Verantwortliche Person
WochenlisteFiktive Daten

4 Punkte brauchen einen Menschen · ca. 5 Minuten

Wartet auf Sie

  • Neue Nutzung bestätigen: Support-Chatbot in der AppBegrenztes Risiko · muss sich als KI zu erkennen geben
  • Prüfen: automatische KontosperreEntscheidung über eine Person · ein Mensch muss entscheiden

Automatisch freigegeben

  • Zusammenfassung der KundenanfragenGeringes Risiko · am Montag automatisch freigegeben
  • Übersicht der LieferantenverträgeGeringes Risiko · am Dienstag automatisch freigegeben

Das brauchen Sie

Starten Sie kostenlos mit dem Überblick. Nehmen Sie den Schutz dazu, sobald Sie KI auf echte Daten anwenden wollen.

AI Map

Erfassen

0 € pro Monat

  • KI-Inventar und KI-Richtlinie
  • KI-Schulung mit Nachweis
  • Fristen, Vorlagen und Bericht
Für Sie empfohlen

Data Vault

Erfassen und schützen

ab 9 € pro Monat

  • Alles aus AI Map
  • KI auf Ihren Daten, Daten bleiben in der EU
  • Geheime Begriffe und Dokumente

Data Vault + Human Decision

GoalCube for HR

ab 15 € pro Monat

  • Alles aus Data Vault
  • Der Mensch entscheidet über Personen
  • Passkey, Protokoll und Zeitstempel

Alle Preise ansehen Alle Preise verstehen sich pro Monat und ohne MwSt. Bei jährlicher Zahlung erhalten Sie 2 Monate kostenlos. Die Preise gelten ab dem Start, den wir für November 2026 planen.

Fragen und Antworten

Was, wenn wir Auftragsverarbeiter unserer Kunden sind?

Dann dürfen Sie einen KI-Anbieter nur als Unterauftragsverarbeiter einsetzen, wenn Ihre Kunden zugestimmt haben. Mit GoalCube bekommt die KI nur Codes, aber es bleibt eine Verarbeitung, die im Vertrag stehen muss.

Sind Logdateien personenbezogene Daten?

Oft ja. IP-Adressen, User-IDs und E-Mails in Logs sind personenbezogene Daten. Entfernen oder ersetzen Sie sie, bevor eine KI das Log liest.

Muss unsere KI-Funktion in der App die KI-Verordnung erfüllen?

Ja, und Sie können Anbieter eines KI-Systems sein. Für Chatbots gilt die Informationspflicht nach Art. 50 ab dem 2. August 2026.

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Weitere Lösungen für Kunden

Bereit, KI mit Daten über Nutzerdaten zu nutzen?

Wir planen den Start im November 2026. Merken Sie sich vor, dann hören Sie von uns, sobald Sie loslegen können.