Typisk hosRejsebureauerBusselskaber og færgerFlyselskaberTuroperatører

AI på rejsende. Pasnumre og navne bliver i EU.

Forsinkelser, kompensationskrav og ønsker om assistance kommer i bølger. Lad AI'en sortere og skrive svar – GoalCube skjuler navne, pasnumre, bookingkoder og helbredsoplysninger, før AI'en ser noget.

Skriv jer op til ventelisten Hvad må I bruge AI til?

Kompensation hurtigereAI'en finder de krav, der opfylder reglerne, og skriver svaret.
Særlige behov beskyttetKørestol eller iltflaske er helbred. AI'en ser kun koder.
Mange sprogAI'en svarer på passagerens sprog. Navnene sættes ind hos jer.

GoalCube Data VaultFiktive data

Kompensationskrav oktober 2026 · 3 rækker

VisJeres dataDet AI'en ser

Jeres dataBliver i EU hos GoalCube

Passager	Pasnr.	Rute	Forsinkelse (min.)
Johanne Lund	209384756	København–Lissabon	215
Erik Svendsen	309485761	Aarhus–Oslo	45
Ingrid Olsen	409586172	Billund–Rom	240

Krav fra passageren Vi landede over tre timer for sent og mistede vores videre forbindelse. Pasnummer 209384756. Johanne Lund

Det AI'en serI ChatGPT, Claude eller Copilot

Passager	Pasnr.	Rute	Forsinkelse (min.)
[PERSON_1]	[ID_1]	København–Lissabon	215
[PERSON_2]	[ID_2]	Aarhus–Oslo	45
[PERSON_3]	[ID_3]	Billund–Rom	240

Krav fra passageren Vi landede over tre timer for sent og mistede vores videre forbindelse. Pasnummer [ID_1]. [PERSON_1]

Opgave til AI'en: Find de krav, der har ret til kompensation, og skriv svar.

Svaret hos GoalCubeNavnene sættes ind, kun hos jer

Johanne Lund og Ingrid Olsen har haft over 3 timers forsinkelse og har krav på kompensation; send svar med beløb. Erik Svendsen var forsinket 45 minutter; afvis venligt og forklar reglerne.

AI'ens svarKun med pseudonymer

[PERSON_1] og [PERSON_3] har haft over 3 timers forsinkelse og har krav på kompensation; send svar med beløb. [PERSON_2] var forsinket 45 minutter; afvis venligt og forklar reglerne.

9 følsomme værdier skjult for AI'enIngen rigtige navne forlod EU

Fiktive data. Peg på et navn eller et pseudonym for at se, hvad der hører sammen.

Hvad må I bruge AI til?

Vælg en opgave. GoalCube finder risikoen efter AI Act med faste regler og fortæller, hvad I skal gøre.

GoalCube AI MapFiktive data

Hvad skal AI'en bruges til?Behandle kompensationskravChatbot til bookinger og ændringerBehandle ønsker om assistanceAnsigtsgenkendelse ved boarding

Minimal risiko

Lav risiko, når en medarbejder godkender beløbet. Pasnumre og bookingkoder skjules.

Begrænset risiko

Den skal sige, at den er en AI (AI Act art. 50).

Følsomme oplysninger

Handicap og helbred er følsomme (GDPR art. 9). AI'en må kun se dem uden navnet.

Højrisiko

Biometrisk identifikation står i AI Act bilag III; verifikation, som passageren selv vælger, kan være undtaget. Kræver udtrykkeligt samtykke efter GDPR.

Eksemplet er forenklet. I GoalCube svarer I på nogle få spørgsmål, og klassificeringen følger faste regler.

Det siger loven

Pasnumre er identifikationsnumre

Pas- og ID-numre hører ikke til i en prompt. GoalCube finder ID-numre fra alle EU-lande.

GDPR art. 87; art. 32

Assistance er helbred

Oplysninger om handicap og særlige behov er følsomme og må kun bruges til at hjælpe passageren.

GDPR art. 9

Biometri kræver mere

Ansigtsgenkendelse er biometri, en særlig kategori, og kan være højrisiko efter AI Act.

GDPR art. 9; AI Act bilag III, pkt. 1

Kort og forenklet. GoalCube hjælper jer med at følge reglerne; det er ikke juridisk rådgivning.

Medarbejderne arbejder videre. GoalCube holder styr på resten.

Lav risiko godkendes automatisk efter faste regler. Det, der kræver et menneske, lander på Ugens liste – typisk omkring 5 minutter om ugen.

Medarbejderen

Jeres AI

Gennemgå oktobers kompensationskrav, og skriv svar på dem, der har ret til kompensation.

Alt i ordenLav risiko. Godkendt automatisk efter jeres regler.

62 krav opfylder reglerne, og svarene er klar. Pasnumre og navne står kun hos GoalCube.

Den ansvarlige

Ugens listeFiktive data

4 ting kræver et menneske · ca. 5 minutter

Venter på dig

Tjek brug: ønsker om assistanceFølsomme oplysninger · kræver et menneske
Bekræft ny brug: chatbot til ombookingerBegrænset risiko · skal vise, at den er en AI

Godkendt automatisk

Resumé af kundehenvendelserLav risiko · godkendt automatisk mandag
Oversigt over leverandørkontrakterLav risiko · godkendt automatisk tirsdag

Det skal I bruge

Start gratis med overblikket. Læg beskyttelsen til, når I vil bruge AI på rigtige data.

AI Map

Kortlæg

0 € pr. måned

AI-register og AI-politik
Kursus med bevis
Frister, skabeloner og rapport

Anbefalet til jer

Data Vault

Kortlæg og beskyt

fra 9 € pr. måned

Alt i AI Map
AI på jeres data, data bliver i EU
Hemmelige ord og dokumenter

Data Vault + Human Decision

GoalCube for HR

fra 15 € pr. måned

Alt i Data Vault
Mennesket afgør sager om personer
Passkey, log og tidsstempler

Se alle priser Alle priser er pr. måned og uden moms. Ved årlig betaling får I 2 måneder gratis. Priserne gælder fra lanceringen, som vi forventer i november 2026.

Spørgsmål og svar

Må vi bruge AI til kompensationskrav?

Ja. AI'en kan finde de krav, der opfylder reglerne, og skrive svar. Lad en medarbejder godkende beløbet, og skjul pasnumre og navne.

Er en kørestol en følsom oplysning?

Ja, oplysninger om handicap og helbred er særlige kategorier. Brug dem kun til at give assistance.

Hvad med ansigtsgenkendelse ved boarding?

Det er biometri og kan være højrisiko efter AI Act. Det kræver som udgangspunkt udtrykkeligt samtykke og et alternativ for dem, der siger nej.

Læs mere

Andre løsninger til kunder

Klar til at bruge AI på passagerdata?

Vi forventer at gå i luften i november 2026. Skriv jer op, så hører I fra os, når I kan komme i gang.