Måste vår chattbot säga att den är en AI? Artikel 50 förklarad
Kort svar
Ja. Från den 2 augusti 2026 ska en chattbot vara utformad så att människor kan se att de pratar med en AI, om det inte är uppenbart (artikel 50.1 – ett krav på leverantören av chattbotten, vilket ofta är ni om ni har byggt den). Generativ AI ska märka sitt innehåll maskinläsbart (50.2). Använder ni deepfakes – bilder, ljud eller video som liknar verkliga personer eller händelser – ska ni upplysa om att innehållet är artificiellt (50.4). Det gäller även AI-genererad text som publiceras för att informera allmänheten, om inte en människa har redigerat den och står bakom den.
Fyra situationer i artikel 50
| Situation | Vem har skyldigheten? | Vad ska ske? |
|---|---|---|
| Människor pratar med en AI | Leverantören av AI-systemet | Det ska framgå att det är en AI |
| AI skapar text, bilder, ljud eller video | Leverantören av den generativa AI:n | Maskinläsbar märkning |
| Känsloigenkänning eller biometrisk kategorisering | Den som använder systemet | De berörda ska få information |
| Deepfakes och AI-text till allmänheten | Den som använder systemet | Det ska upplysas om att innehållet är artificiellt |
Har ni byggt chattbotten själva?
Har ni byggt en chattbot på er webbplats med en språkmodell från till exempel OpenAI eller Anthropic är ni oftast leverantör av chattbotten – och skyldigheten i punkt 1 är er. Använder ni en färdig chattbot från en leverantör är det leverantörens skyldighet att möjliggöra märkningen, men ert intresse att kontrollera att det fungerar.
GoalCube har färdiga mallar för en chattbottext och för märkning av AI-innehåll.
Så gör ni
- Hitta era chattbottar.På webbplatsen, i appen, i kundtjänsten och i sociala medier.
- Skriv en tydlig text högst upp.Till exempel: ”Du skriver med en AI-assistent. Skriv ’medarbetare’ för att få en människa.”
- Märk deepfakes.Bilder, video och ljud som liknar verkliga personer ska ha en synlig märkning.
- Kontrollera leverantören.Generativ AI ska märka innehåll maskinläsbart. Det är leverantörens skyldighet, men fråga.
Det här säger lagen
- Artikel 50 i AI-förordningen – transparensskyldigheter
- Gäller från den 2 augusti 2026. System som släppts ut före det datumet har frist till den 2 december 2026 för maskinläsbar märkning (50.2).
- Artikel 99.4 i AI-förordningen
- Överträdelser av artikel 50 kan ge sanktionsavgifter på upp till 15 miljoner euro eller 3 %.
Frågor och svar
Vad är ”uppenbart”?
När en vanlig, välinformerad person kan se det utifrån sammanhanget. Är ni osäkra, skriv det.
Måste AI-skrivna nyhetsbrev märkas?
Bara text som publiceras för att informera allmänheten om frågor av allmänt intresse, och bara om den inte har redigerats av en människa som står bakom den. Ett vanligt nyhetsbrev om era produkter omfattas sällan.
Måste bilder som skapats med AI för marknadsföring märkas?
Om de är deepfakes – alltså liknar verkliga personer, platser eller händelser och kan uppfattas som äkta – ja. För konstnärliga eller tydligt fiktiva bilder är kraven lindrigare.
Källor
- Förordning (EU) 2024/1689 (AI-förordningen) på EUR-Lex
- Förordning (EU) 2026/1744 (digital omnibus om AI)
Skriven av GoalCubes redaktion. Senast uppdaterad 11 oktober 2026. GoalCube hjälper er att följa AI-förordningen och GDPR. Det är inte juridisk rådgivning.
Bli en av de första.
Vi räknar med att lansera i november 2026. Anmäl er, så hör vi av oss när ni kan komma igång.