Moet onze chatbot zeggen dat hij een AI is? Artikel 50 uitgelegd
Kort antwoord
Ja. Vanaf 2 augustus 2026 moet een chatbot zo zijn gemaakt dat mensen zien dat ze met een AI praten, tenzij dat duidelijk is (artikel 50, lid 1 – een plicht voor de aanbieder van de chatbot, en dat ben je vaak zelf als je hem hebt gebouwd). Generatieve AI moet haar content machineleesbaar markeren (lid 2). Gebruik je deepfakes – beelden, geluid of video die op echte personen of gebeurtenissen lijken – dan moet je melden dat de content kunstmatig is (lid 4). Hetzelfde geldt voor AI-tekst die wordt gepubliceerd om het publiek te informeren, tenzij een mens die heeft geredigeerd en ervoor instaat.
Vier situaties in artikel 50
| Situatie | Wie heeft de plicht? | Wat moet er gebeuren? |
|---|---|---|
| Mensen praten met een AI | De aanbieder van het AI-systeem | Het moet duidelijk zijn dat het een AI is |
| AI maakt tekst, beelden, geluid of video | De aanbieder van de generatieve AI | Machineleesbare markering |
| Emotieherkenning of biometrische categorisering | Wie het systeem gebruikt | De betrokkenen moeten worden geïnformeerd |
| Deepfakes en AI-tekst voor het publiek | Wie het systeem gebruikt | Melden dat de content kunstmatig is |
Heb je de chatbot zelf gebouwd?
Heb je op je website een chatbot gebouwd met een taalmodel van bijvoorbeeld OpenAI of Anthropic, dan ben je meestal de aanbieder van de chatbot – en is de plicht uit lid 1 de jouwe. Gebruik je een kant-en-klare chatbot van een leverancier, dan moet de leverancier het mogelijk maken, maar is het in jouw belang om te checken dat het werkt.
GoalCube heeft kant-en-klare sjablonen voor een chatbottekst en voor het labelen van AI-content.
Zo pakken jullie het aan
- Zoek je chatbots.Op de website, in de app, in de klantenservice en op sociale media.
- Zet een duidelijke tekst bovenaan.Bijvoorbeeld: ‘Je chat met een AI-assistent. Typ “medewerker” om een mens te spreken.’
- Label deepfakes.Beelden, video en geluid die op echte personen lijken, krijgen een zichtbaar label.
- Check de leverancier.Generatieve AI moet content machineleesbaar markeren. Dat is de plicht van de leverancier, maar vraag het na.
Dit zegt de wet
- Artikel 50 AI-verordening – transparantieverplichtingen
- Geldt vanaf 2 augustus 2026. Systemen van vóór die datum hebben tot 2 december 2026 voor de machineleesbare markering (lid 2).
- Artikel 99, lid 4, AI-verordening
- Overtreding van artikel 50 kan leiden tot boetes tot 15 miljoen euro of 3 %.
Vragen en antwoorden
Wat is ‘duidelijk’?
Als een normaal geïnformeerd persoon het uit de context kan opmaken. Twijfel je, zet het er dan bij.
Moeten nieuwsbrieven die AI schrijft worden gelabeld?
Alleen tekst die wordt gepubliceerd om het publiek te informeren over zaken van algemeen belang, en alleen als die niet is geredigeerd door een mens die ervoor instaat. Een gewone nieuwsbrief over je producten valt er zelden onder.
Moeten AI-beelden voor marketing worden gelabeld?
Als het deepfakes zijn – dus als ze op echte personen, plaatsen of gebeurtenissen lijken en voor echt kunnen doorgaan – ja. Voor artistieke of duidelijk fictieve beelden gelden lichtere eisen.
Bronnen
- Verordening (EU) 2024/1689 (AI-verordening) op EUR-Lex
- Verordening (EU) 2026/1744 (Digitale omnibus inzake AI)
Geschreven door de redactie van GoalCube. Laatst bijgewerkt 11 oktober 2026. GoalCube helpt jullie de AI Act en de AVG te volgen. Het is geen juridisch advies.
Wees er als eerste bij.
We verwachten in november 2026 live te gaan. Meld je aan, dan hoor je van ons zodra jullie aan de slag kunnen.