Il nostro chatbot deve dire che è un'AI? L'articolo 50 spiegato
In breve
Sì. Dal 2 agosto 2026 un chatbot deve essere progettato in modo che le persone capiscano di parlare con un'AI, a meno che non sia evidente (art. 50, paragrafo 1 – un obbligo del fornitore del chatbot, che spesso sei tu se l'hai costruito). L'AI generativa deve marcare i propri contenuti in un formato leggibile dalle macchine (paragrafo 2). Se usi deepfake – immagini, audio o video che somigliano a persone o eventi reali – devi dichiarare che il contenuto è artificiale (paragrafo 4). Lo stesso vale per i testi generati con AI pubblicati per informare il pubblico, a meno che una persona non li abbia rivisti e ne risponda.
Quattro situazioni dell'articolo 50
| Situazione | Chi ha l'obbligo? | Cosa deve succedere? |
|---|---|---|
| Le persone parlano con un'AI | Il fornitore del sistema di IA | Deve risultare che è un'AI |
| L'AI crea testi, immagini, audio o video | Il fornitore dell'AI generativa | Marcatura leggibile dalle macchine |
| Riconoscimento delle emozioni o categorizzazione biometrica | Chi usa il sistema (deployer) | Le persone coinvolte devono essere informate |
| Deepfake e testi AI per il pubblico | Chi usa il sistema (deployer) | Va dichiarato che il contenuto è artificiale |
Hai costruito tu il chatbot?
Se hai costruito un chatbot sul tuo sito con un modello linguistico di, per esempio, OpenAI o Anthropic, di solito sei il fornitore del chatbot – e l'obbligo del paragrafo 1 è tuo. Se usi un chatbot pronto di un fornitore, è suo l'obbligo di renderlo possibile, ma è tuo interesse verificare che funzioni.
GoalCube ha modelli pronti per il testo del chatbot e per l'etichettatura dei contenuti AI.
Come fare
- Trova i tuoi chatbot.Sul sito, nell'app, nell'assistenza clienti e sui social.
- Scrivi un testo chiaro in alto.Per esempio: «Stai scrivendo con un assistente AI. Scrivi ‹operatore› per parlare con una persona.»
- Etichetta i deepfake.Immagini, video e audio che somigliano a persone reali devono avere un'etichetta visibile.
- Controlla il fornitore.L'AI generativa deve marcare i contenuti in formato leggibile dalle macchine. È un obbligo del fornitore, ma chiedi.
Cosa dice la legge
- Art. 50 dell'AI Act – obblighi di trasparenza
- Si applica dal 2 agosto 2026. I sistemi precedenti a quella data hanno tempo fino al 2 dicembre 2026 per la marcatura leggibile dalle macchine (paragrafo 2).
- Art. 99, paragrafo 4, dell'AI Act
- Le violazioni dell'art. 50 possono portare a sanzioni fino a 15 milioni di euro o il 3 %.
Domande e risposte
Cosa significa «evidente»?
Quando una persona normale e informata lo capisce dal contesto. Se hai dubbi, scrivilo.
Le newsletter scritte con AI vanno etichettate?
Solo i testi pubblicati per informare il pubblico su questioni di interesse pubblico, e solo se non sono stati rivisti da una persona che ne risponde. Una normale newsletter sui tuoi prodotti rientra di rado.
Le immagini fatte con AI per il marketing vanno etichettate?
Se sono deepfake – cioè somigliano a persone, luoghi o eventi reali e possono sembrare autentiche – sì. Le immagini artistiche o chiaramente di fantasia hanno obblighi più leggeri.
Fonti
A cura di Redazione GoalCube. Ultimo aggiornamento 11 ottobre 2026. GoalCube ti aiuta a rispettare l’AI Act e il GDPR. Non è consulenza legale.
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