O nosso chatbot tem de dizer que é uma IA? O artigo 50.º explicado
Resposta curta
Sim. Desde 2 de agosto de 2026, um chatbot tem de ser concebido para que as pessoas vejam que estão a falar com uma IA, a não ser que seja óbvio (artigo 50.º, n.º 1 – uma obrigação do prestador do chatbot, que muitas vezes é a própria empresa, se o tiver desenvolvido). A IA generativa tem de marcar os seus conteúdos em formato legível por máquina (n.º 2). Se a empresa usar falsificações profundas (deepfakes) – imagens, áudio ou vídeo semelhantes a pessoas ou acontecimentos reais –, tem de indicar que o conteúdo é artificial (n.º 4). O mesmo se aplica ao texto gerado por IA e publicado para informar o público, a não ser que uma pessoa o tenha revisto e assuma a responsabilidade por ele.
Quatro situações do artigo 50.º
| Situação | Quem tem a obrigação? | O que tem de acontecer? |
|---|---|---|
| Pessoas falam com uma IA | O prestador do sistema de IA | Tem de ficar claro que é uma IA |
| A IA cria texto, imagens, áudio ou vídeo | O prestador da IA generativa | Marcação legível por máquina |
| Reconhecimento de emoções ou categorização biométrica | Quem usa o sistema (responsável pela implantação) | As pessoas afetadas têm de ser informadas |
| Falsificações profundas e texto de IA para o público | Quem usa o sistema (responsável pela implantação) | Tem de se indicar que o conteúdo é artificial |
Construiu o chatbot por conta própria?
Se a empresa construiu um chatbot no seu sítio web com um modelo de linguagem da OpenAI ou da Anthropic, por exemplo, é em regra o prestador do chatbot, e a obrigação do n.º 1 é sua. Se usar um chatbot pronto de um fornecedor, é obrigação do fornecedor torná-lo possível, mas é do interesse da empresa verificar que funciona.
A GoalCube tem modelos prontos para o texto de um chatbot e para a identificação de conteúdos de IA.
Como fazer
- Identifique os seus chatbots.No sítio web, na aplicação, no apoio ao cliente e nas redes sociais.
- Escreva um texto claro no topo.Por exemplo: «Está a falar com um assistente de IA. Escreva “colaborador” para falar com uma pessoa.»
- Identifique as falsificações profundas.Imagens, vídeo e áudio semelhantes a pessoas reais devem ter uma identificação visível.
- Verifique o fornecedor.A IA generativa tem de marcar os conteúdos em formato legível por máquina. A obrigação é do fornecedor, mas pergunte.
O que diz a lei
- AI Act, artigo 50.º – obrigações de transparência
- Aplica-se desde 2 de agosto de 2026. Os sistemas de IA colocados no mercado antes dessa data têm até 2 de dezembro de 2026 para a marcação legível por máquina (n.º 2).
- AI Act, artigo 99.º, n.º 4
- A violação do artigo 50.º pode dar origem a coimas até 15 milhões de euros ou 3 %.
Perguntas e respostas
O que é «óbvio»?
Quando uma pessoa comum e informada o percebe pelo contexto. Em caso de dúvida, escreva-o.
Os boletins informativos escritos por IA têm de ser identificados?
Só o texto publicado para informar o público sobre assuntos de interesse público, e apenas se não tiver sido revisto por uma pessoa que assuma a responsabilidade por ele. Um boletim normal sobre os produtos da empresa raramente está abrangido.
As imagens criadas com IA para marketing têm de ser identificadas?
Se forem falsificações profundas – ou seja, se se assemelharem a pessoas, locais ou acontecimentos reais e puderem ser tomadas por autênticas –, sim. As imagens artísticas ou claramente fictícias têm requisitos mais leves.
Fontes
- Regulamento (UE) 2024/1689 (AI Act) no EUR-Lex
- Regulamento (UE) 2026/1744 (Omnibus Digital em matéria de IA)
Escrito por Redação da GoalCube. Última atualização 11 de outubro de 2026. A GoalCube ajuda a sua empresa a cumprir o AI Act e o RGPD. Não é aconselhamento jurídico.
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