¿Tiene que decir nuestro chatbot que es una IA? El artículo 50, explicado
Respuesta corta
Sí. Desde el 2 de agosto de 2026, un chatbot debe estar diseñado para que las personas sepan que hablan con una IA, salvo que sea evidente (artículo 50, apartado 1: una obligación del proveedor del chatbot, que a menudo eres tú si lo has creado). La IA generativa debe marcar su contenido en un formato legible por máquina (apartado 2). Si usas ultrafalsificaciones (deepfakes), es decir, imágenes, audio o vídeo que parecen personas o hechos reales, debes informar de que el contenido es artificial (apartado 4). Lo mismo vale para el texto generado por IA que se publica para informar al público, salvo que una persona lo haya revisado y responda de él.
Cuatro situaciones del artículo 50
| Situación | ¿Quién tiene la obligación? | ¿Qué hay que hacer? |
|---|---|---|
| Las personas hablan con una IA | El proveedor del sistema de IA | Debe quedar claro que es una IA |
| La IA genera texto, imágenes, audio o vídeo | El proveedor de la IA generativa | Marcado legible por máquina |
| Reconocimiento de emociones o categorización biométrica | Quien usa el sistema | Hay que informar a las personas afectadas |
| Ultrafalsificaciones y textos de IA para el público | Quien usa el sistema | Hay que informar de que el contenido es artificial |
¿Has creado tú el chatbot?
Si has creado un chatbot en tu web con un modelo de lenguaje de, por ejemplo, OpenAI o Anthropic, normalmente eres el proveedor del chatbot, y la obligación del apartado 1 es tuya. Si usas un chatbot ya hecho de un proveedor, a él le toca hacerlo posible, pero a ti te interesa comprobar que funciona.
GoalCube tiene plantillas listas para el texto del chatbot y para etiquetar contenido de IA.
Cómo hacerlo
- Localiza tus chatbots.En la web, en la app, en atención al cliente y en redes sociales.
- Pon un texto claro arriba.Por ejemplo: «Estás hablando con un asistente de IA. Escribe ‹persona› para hablar con alguien del equipo.»
- Etiqueta las ultrafalsificaciones.Las imágenes, vídeos y audios que parecen personas reales deben llevar una etiqueta visible.
- Pregunta al proveedor.La IA generativa debe marcar el contenido en formato legible por máquina. Es obligación del proveedor, pero pregunta.
Lo que dice la ley
- Art. 50 RIA – obligaciones de transparencia
- Se aplica desde el 2 de agosto de 2026. Los sistemas anteriores a esa fecha tienen hasta el 2 de diciembre de 2026 para el marcado legible por máquina (apartado 2).
- Art. 99, apdo. 4, RIA
- Incumplir el artículo 50 puede suponer multas de hasta 15 millones de euros o el 3 %.
Preguntas y respuestas
¿Qué significa «evidente»?
Que una persona normal y razonablemente informada lo ve por el contexto. Si dudas, escríbelo.
¿Hay que etiquetar las newsletters escritas con IA?
Solo el texto que se publica para informar al público sobre asuntos de interés público, y solo si no lo ha revisado una persona que responda de él. Una newsletter normal sobre tus productos rara vez está incluida.
¿Hay que etiquetar las imágenes de IA para marketing?
Si son ultrafalsificaciones, es decir, si parecen personas, lugares o hechos reales y pueden pasar por auténticas, sí. Las imágenes artísticas o claramente ficticias tienen requisitos más ligeros.
Fuentes
- Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA) en EUR-Lex
- Reglamento (UE) 2026/1744 (Ómnibus digital sobre IA)
Escrito por Redacción de GoalCube. Última actualización 11 de octubre de 2026. GoalCube te ayuda a cumplir el Reglamento de IA y el RGPD. No es asesoramiento jurídico.
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