IA em recursos humanos: para que pode usar IA em decisões sobre trabalhadores?
Resposta curta
A IA serve para muita coisa em RH: atas, rascunhos de cartas, escalas e respostas a perguntas sobre o manual do colaborador são, em regra, risco mínimo. Mas a IA que ajuda em promoções, despedimentos, atribuição de tarefas com base no comportamento, monitorização ou avaliação de trabalhadores é de risco elevado, nos termos do anexo III do AI Act. O reconhecimento de emoções no local de trabalho é proibido. A saúde e a filiação sindical são dados sensíveis, e os trabalhadores e os seus representantes têm de ser informados antes de a empresa começar a usar uma IA de risco elevado.
O risco depende da tarefa
| Tarefa em RH | Risco |
|---|---|
| Ata de uma conversa com um trabalhador | Baixo segundo o AI Act, mas muitas vezes com dados sensíveis |
| Resposta a perguntas sobre o manual do colaborador | Limitado (chatbot) |
| Proposta de escala aprovada por uma chefia | Baixo |
| Bónus, promoção, advertência, despedimento | Risco elevado |
| Monitorização da produtividade | Risco elevado |
| Leitura das emoções dos trabalhadores | Proibido |
Soluções para a sua situação
Veja como a GoalCube é usada para trabalhadores, chefias, trabalhadores temporários e freelancers e ex-trabalhadores.
Como fazer
- Separe as utilizações.Textos e planos são de baixo risco; decisões sobre pessoas são de risco elevado.
- Tire os dados de saúde da IA.Ou separe-os do nome.
- Informe os trabalhadores.E os seus representantes, antes de começar a usar uma IA de risco elevado.
- Deixe as chefias decidir.Bónus, advertências e despedimentos são decididos por pessoas.
- Não monitorize emoções.É proibido.
O que diz a lei
- AI Act, anexo III, ponto 4, alínea b)
- Decisões sobre a relação de trabalho, atribuição de tarefas, monitorização e avaliação.
- AI Act, artigo 26.º, n.º 7
- Informação aos trabalhadores e aos seus representantes antes da utilização.
- RGPD, artigo 9.º, n.º 2, alínea b)
- Dados sensíveis na relação de trabalho.
Perguntas e respostas
Podemos usar IA para fazer escalas?
Sim. Uma proposta que uma chefia aprova é de baixo risco. Distribuir turnos com base no comportamento ou em traços pessoais é de risco elevado.
Podemos monitorizar a produtividade dos trabalhadores com IA?
É de risco elevado e exige uma finalidade legítima, informação prévia e proporcionalidade. As emoções não podem ser lidas.
Fontes
Escrito por Redação da GoalCube. Última atualização 11 de outubro de 2026. A GoalCube ajuda a sua empresa a cumprir o AI Act e o RGPD. Não é aconselhamento jurídico.
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Esperamos entrar no ar em novembro de 2026. Peça acesso e avisamos quando puder começar.