AI nelle risorse umane: per cosa puoi usarla nella gestione del personale?
In breve
Nelle risorse umane l'AI serve a molto: verbali, bozze di lettere, turni e risposte sul regolamento aziendale sono di solito a rischio minimo. Ma l'AI che aiuta a decidere promozioni, licenziamenti, assegnazione dei compiti in base al comportamento, monitoraggio o valutazione dei dipendenti è ad alto rischio secondo l'allegato III dell'AI Act. Il riconoscimento delle emozioni sul lavoro è vietato. Salute e iscrizione al sindacato sono dati sensibili, e dipendenti e loro rappresentanti devono essere informati prima di introdurre AI ad alto rischio.
Il rischio dipende dall'attività
| Attività HR | Rischio |
|---|---|
| Verbale di un colloquio con un dipendente | Basso secondo l'AI Act – ma spesso con dati sensibili |
| Risposte sul regolamento aziendale | Limitato (chatbot) |
| Proposta di turni approvata da un responsabile | Basso |
| Bonus, promozione, richiamo, licenziamento | Alto rischio |
| Monitoraggio della produttività | Alto rischio |
| Rilevazione delle emozioni dei dipendenti | Vietato |
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Come fare
- Distingui gli usi.Testi e pianificazione sono a basso rischio; le decisioni sulle persone sono ad alto rischio.
- Tieni la salute fuori dall'AI.Oppure separala dal nome.
- Informa i dipendenti.E le rappresentanze sindacali (RSU/RSA), prima di introdurre AI ad alto rischio.
- Lascia decidere i responsabili.Bonus, richiami e licenziamenti li decidono le persone.
- Non monitorare le emozioni.È vietato.
Cosa dice la legge
- Allegato III, punto 4, lettera b), dell'AI Act
- Decisioni sui rapporti di lavoro, assegnazione dei compiti, monitoraggio e valutazione.
- Art. 26, paragrafo 7, dell'AI Act
- Informazione ai lavoratori e ai loro rappresentanti prima dell'uso.
- Art. 88 GDPR – trattamento dei dati nell'ambito dei rapporti di lavoro
- Consente norme nazionali sui dati dei dipendenti, in Italia per esempio l'art. 4 dello Statuto dei lavoratori sui controlli a distanza. Per i dati sensibili nel rapporto di lavoro vale anche l'art. 9, paragrafo 2, lettera b), GDPR.
Domande e risposte
Possiamo usare l'AI per fare i turni?
Sì. Una proposta che un responsabile approva è a basso rischio. Assegnare i turni in base al comportamento o a tratti personali è ad alto rischio.
Possiamo monitorare la produttività dei dipendenti con l'AI?
È ad alto rischio e richiede uno scopo legittimo, informazione ai dipendenti e proporzionalità. Le emozioni non si possono rilevare.
Fonti
A cura di Redazione GoalCube. Ultimo aggiornamento 11 ottobre 2026. GoalCube ti aiuta a rispettare l’AI Act e il GDPR. Non è consulenza legale.
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