Conta e dados: cancelar o contrato ou eliminar tudo
Resposta curta
Em Definições > Conta e dados, um administrador pode cancelar o contrato ou eliminar tudo de imediato. No cancelamento, todos os dados são eliminados automaticamente ao fim de 30 dias e, até lá, pode anular. «Eliminar tudo agora» elimina logo os dados, os utilizadores, o registo de provas, a subscrição e a chave de encriptação da empresa; as cópias de segurança desaparecem, o mais tardar, 30 dias depois. As duas ações exigem a sua passkey. As faturas da GoalCube são conservadas durante 5 anos após o fim do ano contabilístico, porque a lei dinamarquesa da contabilidade o exige.
Cancelar o contrato
- Abra Definições > Conta e dados.
- Clique em Cancelar o contrato e confirme com a sua passkey.
- Uma subscrição paga também é cancelada, e deixam de ser cobrados valores.
Todos os dados da empresa são eliminados automaticamente 30 dias depois. Até lá, pode usar a GoalCube como antes, e um administrador pode clicar em Anular o cancelamento. Os dados são eliminados ao fim de 30 dias, mesmo que um período pago (por exemplo, um ano) dure mais. O resto do período não é reembolsado.
Cancelar e eliminar não devolve o dinheiro por si só. Se for a primeira compra e ainda puder receber o dinheiro de volta nos primeiros 14 dias, escolha primeiro Pedir o reembolso em Pacote e só depois cancele ou elimine. A página lembra-o disso.
Eliminar tudo agora
Clique em Eliminar tudo agora e confirme com a sua passkey. Não pode ser anulado.
- Os dados, os utilizadores, o registo de provas e a subscrição são eliminados de imediato.
- A chave de encriptação da empresa também é eliminada, para que nada possa voltar a ser lido.
- As cópias de segurança são eliminadas quando expiram, o mais tardar 30 dias depois.
- Todos os cartões da sua empresa na Mollie são eliminados.
- Os administradores recebem uma confirmação por e-mail de noreply@goalcube.eu.
O que fica guardado depois da eliminação
As faturas, as notas de crédito e a contabilidade da GoalCube são conservadas durante 5 anos após o fim do ano contabilístico a que pertencem, porque a lei dinamarquesa da contabilidade (bogføringsloven) o exige. Contêm o nome, a morada, o país e o NIF de IVA da empresa, os montantes, a referência de pagamento e a hora em que assinalou «Compramos como empresa» – nenhum nome de pessoas e nenhum dado do cartão. Se recebeu o dinheiro de volta nos primeiros 14 dias, a GoalCube guarda também, durante 5 anos, uma soma de controlo do país e do NIF de IVA (não o próprio número) e a data, para que a oferta só seja usada uma vez. Guarde as suas faturas em Pacote antes de eliminar. Veja Faturas.
Quem pode?
Só um administrador pode cancelar o contrato ou eliminar dados. Os outros utilizadores veem a página, mas não os botões.