Compte et données : résilier ou tout supprimer
En bref
Sous Paramètres > Compte et données, un administrateur peut résilier le contrat ou tout supprimer immédiatement. En cas de résiliation, toutes les données sont supprimées automatiquement après 30 jours, et vous pouvez annuler d'ici là. « Tout supprimer maintenant » efface immédiatement les données, les utilisateurs, le journal d'audit, l'abonnement et votre clé de chiffrement ; les copies de sauvegarde disparaissent au plus tard 30 jours après. Les deux actions demandent votre passkey. Les factures de GoalCube sont conservées 5 ans après la fin de l'exercice comptable, car la loi danoise sur la comptabilité (bogføringsloven) l'exige.
Résilier le contrat
- Ouvrez Paramètres > Compte et données.
- Cliquez sur Résilier le contrat et confirmez avec votre passkey.
- Un abonnement payant est résilié lui aussi, et plus aucun prélèvement n'aura lieu.
Toutes vos données sont supprimées automatiquement 30 jours plus tard. D'ici là, vous pouvez utiliser GoalCube comme avant, et un administrateur peut cliquer sur Annuler la résiliation. Les données sont supprimées après 30 jours, même si une période payée (par ex. un an) dure plus longtemps. Le reste de la période n'est pas remboursé.
Résilier et supprimer ne renvoie pas l'argent de soi-même. S'il s'agit de votre premier achat et que vous pouvez encore vous faire rembourser sous 14 jours, choisissez d'abord Se faire rembourser sous Formule, puis résiliez ou supprimez ensuite. La page vous le rappelle.
Tout supprimer maintenant
Cliquez sur Tout supprimer maintenant et confirmez avec votre passkey. Cette action est irréversible.
- Les données, les utilisateurs, le journal d'audit et l'abonnement sont supprimés immédiatement.
- Votre clé de chiffrement est supprimée elle aussi, de sorte que plus rien ne peut être relu.
- Les copies de sauvegarde sont supprimées à leur expiration, au plus tard 30 jours plus tard.
- Toutes vos cartes chez SumUp sont supprimées.
- Les administrateurs reçoivent une confirmation par e-mail de noreply@goalcube.eu.
Ce qui est conservé après la suppression
Les factures, avoirs et pièces comptables de GoalCube sont conservés 5 ans après la fin de l'exercice comptable auquel ils se rapportent, car la loi danoise sur la comptabilité (bogføringsloven) l'exige. Ils contiennent le nom, l'adresse, le pays et le numéro de TVA de l'entreprise, les montants, la référence de paiement et l'heure de la case cochée « Nous achetons en tant qu'entreprise » – aucun nom de personne et aucune coordonnée de carte. Si vous avez été remboursés sous 14 jours, GoalCube conserve aussi pendant 5 ans une somme de contrôle du pays et du numéro de TVA (pas le numéro lui-même) ainsi que la date, pour que l'offre ne soit utilisée qu'une fois. Enregistrez vos factures sous Formule avant de supprimer. Voir Factures.
Qui peut le faire ?
Seul un administrateur peut résilier le contrat ou supprimer des données. Les autres utilisateurs peuvent voir la page, mais pas les boutons.