Factures : consulter, enregistrer, corriger
En bref
Chaque paiement donne lieu à une facture au numéro séquentiel, et en cas de remboursement vous recevez un avoir. Les administrateurs dont l'adresse est confirmée reçoivent un lien par e-mail de noreply@goalcube.eu, et toutes les factures figurent sous Paramètres > Formule. Ouvrez la facture et enregistrez-la en PDF avec Imprimer dans le navigateur. Les informations de facturation corrigées ne valent que pour les nouvelles factures. Si vous passez du mensuel à l'annuel, vous recevez une seule facture de deux lignes. Seuls les administrateurs peuvent voir les factures.
Trouver la facture
- Ouvrez Paramètres > Formule.
- Sous Factures figurent toutes les factures, avec numéro, date et montant.
- Cliquez sur le numéro pour ouvrir la facture.
Après chaque paiement, les administrateurs dont l'adresse e-mail est confirmée reçoivent aussi un lien dans un e-mail de noreply@goalcube.eu – lors du premier achat, sous forme de confirmation de commande. Le lien demande que vous vous connectiez avec votre passkey. Les réponses à ces e-mails ne sont pas traitées : écrivez à contact@goalcube.eu. Voir Quels e-mails vais-je recevoir ?.
Enregistrer en PDF
Ouvrez la facture et cliquez sur Enregistrer en PDF (ou utilisez Imprimer dans le navigateur et choisissez Enregistrer en PDF). Conservez les factures dans votre propre comptabilité.
Corriger les informations de facturation
Le nom, l'adresse, le pays et le numéro de TVA sont saisis la première fois qu'un administrateur choisit une formule payante. Pour les corriger plus tard, ouvrez Paramètres > Formule et choisissez Corriger les informations de facturation. La carte se change avec Changer de carte – cela ne déclenche aucun nouveau prélèvement. Les corrections ne valent que pour les nouvelles factures – une facture émise n'est jamais modifiée.
Avant le paiement, l'administrateur coche Nous achetons en tant qu'entreprise, pas en tant que particulier. GoalCube ne vend qu'aux entreprises. L'heure à laquelle la case a été cochée figure sur la facture. Si la confirmation manque, la page Formule vous demande de confirmer les informations de facturation et de cocher la case avant le prochain paiement.
La facture quand vous passez du mensuel à l'annuel
Si vous passez du mensuel à l'annuel en cours de mois, vous recevez une seule facture de deux lignes :
- Le prix annuel de la nouvelle année, qui commence le même jour.
- Une déduction pour la part du mois que vous n'avez pas utilisée (un montant négatif, avec la période et le numéro de la facture du mois).
Vous payez la différence. Chaque ligne indique sa période. Si vous passez de l'annuel au mensuel, il n'y a pas de facture supplémentaire – la facture suivante porte sur un mois, une fois l'année écoulée.
Ce qui figure chez SumUp
Chez SumUp figurent, pour chaque paiement, la formule, la période, la TVA et le montant (sur votre relevé bancaire, on ne voit en général que GoalCube et le montant), par ex. « GoalCube Persondata · år 01.11.26–31.10.27 · DK 25 % moms · netto 290,00 € · moms 72,50 € » (cette description est rédigée en danois). Les entreprises des autres pays de l'UE y voient « EU omvendt betalingspligt » (autoliquidation) au lieu de la TVA danoise. La période est écrite jour.mois.année, et le dernier jour est inclus. La description ne contient jamais le nom de votre entreprise, son adresse, son numéro de TVA ni son e-mail.
Avons-nous trop prélevé ?
Si nous avons trop prélevé, nous renvoyons l'argent sur la carte et établissons un avoir. Votre abonnement continue comme avant. L'avoir figure sous Factures, et les administrateurs reçoivent un e-mail avec un lien. Si vous pensez que nous avons trop prélevé, écrivez à contact@goalcube.eu avec le numéro de facture.
L'avoir quand vous êtes remboursés
Si vous avez été remboursés sous 14 jours, vous recevez un avoir. Il figure sous Factures à côté de la facture qu'il crédite, et les administrateurs reçoivent un e-mail avec un lien. L'argent est renvoyé sur la carte qui a payé ; cela peut prendre quelques jours.
Facture sans TVA (autres pays de l'UE)
Si vous avez un numéro de TVA dans un autre pays de l'UE, la facture porte la mention « autoliquidation », la date à laquelle le numéro de TVA a été confirmé dans le registre de TVA de la Commission européenne (VIES) et le numéro de consultation du VIES. C'est la preuve de GoalCube pour facturer sans TVA.
Qui peut voir les factures ?
Uniquement les administrateurs. Les autres utilisateurs ne peuvent voir ni les factures ni la liste.
Après la suppression
GoalCube conserve les factures et les avoirs pendant 5 ans après la fin de l'exercice comptable (loi danoise sur la comptabilité, bogføringsloven), même si vous supprimez toutes les données. Enregistrez-les vous-même avant de supprimer. Voir Compte et données.