Fakturaer: se, gem og ret oplysningerne
Kort svar
Hver betaling får en faktura med fortløbende nummer, og får I pengene tilbage, får I en kreditnota. Administratorer med bekræftet e-mail får et link i en mail fra noreply@goalcube.eu, og alle fakturaer står under Indstillinger > Pakke. Åbn fakturaen, og gem den som PDF med browserens Udskriv. Rettede fakturaoplysninger gælder kun nye fakturaer. Skifter I fra måned til år, får I én faktura med to linjer. Kun administratorer kan se fakturaer.
Find fakturaen
- Åbn Indstillinger > Pakke.
- Under Fakturaer står alle fakturaer med nummer, dato og beløb.
- Tryk på nummeret for at åbne fakturaen.
Efter hver betaling får administratorer med bekræftet e-mail også et link i en mail fra noreply@goalcube.eu – ved første køb som en ordrebekræftelse. Linket kræver, at du logger ind med din passkey. Svar på disse mails bliver ikke behandlet – skriv til contact@goalcube.eu. Se Hvilke mails får jeg?.
Gem som PDF
Åbn fakturaen, og tryk på Gem som PDF (eller brug browserens Udskriv og vælg Gem som PDF). Gem fakturaerne i jeres eget regnskab.
Ret fakturaoplysningerne
Navn, adresse, land og momsnummer skrives, første gang en administrator vælger en betalt pakke. Skal de rettes senere, så åbn Indstillinger > Pakke, og vælg Ret fakturaoplysninger. Kortet skiftes med Skift kort – det trækker ingen ny betaling. Rettelser gælder kun nye fakturaer – en udstedt faktura ændres aldrig.
Før betalingen sætter administratoren flueben ved Vi køber som virksomhed, ikke som privatperson. GoalCube sælger kun til virksomheder. Tidspunktet for afkrydsningen står på fakturaen. Mangler bekræftelsen, beder Pakke-siden jer om at bekræfte fakturaoplysningerne og sætte flueben før næste betaling.
Faktura, når I skifter fra måned til år
Skifter I fra måned til år midt i en måned, får I én faktura med to linjer:
- Årsprisen for det nye år, som starter samme dag.
- Fradrag for den del af måneden, I ikke har brugt (et minusbeløb med perioden og nummeret på månedens faktura).
I betaler forskellen. Hver linje viser sin periode. Skifter I fra år til måned, kommer der ingen ekstra faktura – den næste faktura er for en måned, når året er gået.
Det står hos SumUp
Hos SumUp står pakken, perioden, momsen og beløbet ved hver betaling (på jeres kontoudtog står normalt kun GoalCube og beløbet), fx "GoalCube Persondata · år 01.11.26–31.10.27 · DK 25 % moms · netto 90,00 € · moms 22,50 €". Virksomheder i andre EU-lande ser "EU omvendt betalingspligt" i stedet for dansk moms. Perioden står som dag.måned.år, og den sidste dag er med. Beskrivelsen indeholder aldrig jeres firmanavn, adresse, momsnummer eller e-mail.
Har vi trukket for meget?
Har vi trukket for meget, sender vi pengene tilbage til kortet og laver en kreditnota. Jeres abonnement fortsætter som før. Kreditnotaen står under Fakturaer, og administratorerne får en mail med et link. Tror I, at vi har trukket for meget, så skriv til contact@goalcube.eu med fakturanummeret.
Kreditnota, når I får pengene tilbage
Har I fået pengene tilbage inden 14 dage, får I en kreditnota. Den står under Fakturaer ved siden af fakturaen, den krediterer, og administratorerne får en mail med et link. Pengene sendes tilbage til det kort, der betalte; det kan tage nogle dage.
Faktura uden moms (andre EU-lande)
Har I et momsnummer i et andet EU-land, står der "omvendt betalingspligt" på fakturaen, og den viser, hvornår momsnummeret blev bekræftet i EU-Kommissionens momsregister (VIES), og VIES' konsultationsnummer. Det er GoalCubes dokumentation for at fakturere uden moms.
Hvem kan se fakturaer?
Kun administratorer. Andre brugere kan ikke se fakturaerne eller listen.
Efter sletning
GoalCube gemmer fakturaer og kreditnotaer i 5 år efter regnskabsårets udløb (bogføringsloven), også hvis I sletter alle data. Gem dem selv, før I sletter. Se Konto og data.