Facturen: bekijken, opslaan en gegevens aanpassen
Kort antwoord
Elke betaling krijgt een factuur met een doorlopend nummer, en krijgen jullie het geld terug, dan komt er een creditnota. Beheerders met een bevestigd e-mailadres krijgen een link in een mail van noreply@goalcube.eu, en alle facturen staan onder Instellingen > Pakket. Open de factuur en sla hem op als pdf met Afdrukken in de browser. Aangepaste factuurgegevens gelden alleen voor nieuwe facturen. Stappen jullie van maand naar jaar over, dan krijgen jullie één factuur met twee regels. Alleen beheerders kunnen facturen zien.
De factuur vinden
- Open Instellingen > Pakket.
- Onder Facturen staan alle facturen met nummer, datum en bedrag.
- Klik op het nummer om de factuur te openen.
Na elke betaling krijgen beheerders met een bevestigd e-mailadres ook een link in een mail van noreply@goalcube.eu – bij de eerste aankoop als orderbevestiging. Voor de link moet je inloggen met je passkey. Antwoorden op deze mails worden niet gelezen – mail naar contact@goalcube.eu. Zie Welke mails krijg ik?.
Opslaan als pdf
Open de factuur en klik op Opslaan als pdf (of gebruik Afdrukken in de browser en kies Opslaan als pdf). Bewaar de facturen in jullie eigen boekhouding.
De factuurgegevens aanpassen
Naam, adres, land en btw-nummer vullen jullie in wanneer een beheerder voor het eerst een betaald pakket kiest. Moeten ze later worden aangepast, open dan Instellingen > Pakket en kies Factuurgegevens aanpassen. De kaart wijzig je met Kaart wijzigen – dat leidt niet tot een nieuwe afschrijving. Aanpassingen gelden alleen voor nieuwe facturen – een uitgegeven factuur wordt nooit gewijzigd.
Voor de betaling zet de beheerder een vinkje bij We kopen als bedrijf, niet als particulier. GoalCube verkoopt alleen aan bedrijven. Het tijdstip van het vinkje staat op de factuur. Ontbreekt de bevestiging, dan vraagt de pagina Pakket jullie de factuurgegevens te bevestigen en het vinkje te zetten vóór de volgende betaling.
Factuur bij de overstap van maand naar jaar
Stappen jullie halverwege een maand van maand naar jaar over, dan krijgen jullie één factuur met twee regels:
- De jaarprijs voor het nieuwe jaar, dat dezelfde dag begint.
- Aftrek voor het deel van de maand dat jullie niet hebben gebruikt (een negatief bedrag met de periode en het nummer van de factuur van die maand).
Jullie betalen het verschil. Elke regel toont zijn periode. Stappen jullie van jaar naar maand over, dan komt er geen extra factuur – de volgende factuur is voor één maand, als het jaar voorbij is.
Dit staat er bij SumUp
Bij SumUp staan bij elke betaling het pakket, de periode, de btw en het bedrag (op jullie bankafschrift staat normaal alleen GoalCube en het bedrag), bijvoorbeeld "GoalCube Persondata · år 01.11.26–31.10.27 · DK 25 % moms · netto 290,00 € · moms 72,50 €". Die regel is in het Deens: "år" is jaar, "moms" is btw en "netto" is het bedrag zonder btw. Bedrijven in andere EU-landen zien "EU omvendt betalingspligt" (btw verlegd) in plaats van Deense btw. De periode staat als dag.maand.jaar en de laatste dag telt mee. In de omschrijving staan nooit jullie bedrijfsnaam, adres, btw-nummer of e-mailadres.
Hebben we te veel afgeschreven?
Hebben we te veel afgeschreven, dan betalen we het geld terug op de kaart en maken we een creditnota. Jullie abonnement loopt door zoals voorheen. De creditnota staat onder Facturen en de beheerders krijgen een mail met een link. Denken jullie dat we te veel hebben afgeschreven, mail dan naar contact@goalcube.eu met het factuurnummer.
Creditnota als jullie het geld terugkrijgen
Hebben jullie het geld terug binnen 14 dagen gekregen, dan krijgen jullie een creditnota. Die staat onder Facturen naast de factuur die hij crediteert, en de beheerders krijgen een mail met een link. Het geld gaat terug naar de kaart waarmee is betaald; dat kan een paar dagen duren.
Factuur zonder btw (andere EU-landen)
Hebben jullie een btw-nummer in een ander EU-land, dan staat op de factuur "btw verlegd", samen met het moment waarop het btw-nummer is bevestigd in het btw-register van de Europese Commissie (VIES) en het consultatienummer van VIES. Dat is de documentatie van GoalCube om zonder btw te mogen factureren.
Wie kan facturen zien?
Alleen beheerders. Andere gebruikers kunnen de facturen en de lijst niet zien.
Na verwijdering
GoalCube bewaart facturen en creditnota's 5 jaar na afloop van het boekjaar (Deense boekhoudwet), ook als jullie alle gegevens verwijderen. Bewaar ze zelf voordat jullie verwijderen. Zie Account en gegevens.