Fatture: vedi, salva e correggi i dati

Trova la fattura

1. Apri Impostazioni > Pacchetto.
2. Sotto Fatture trovi tutte le fatture con numero, data e importo.
3. Premi sul numero per aprire la fattura.

Dopo ogni pagamento gli amministratori con e-mail confermata ricevono anche un link in un'e-mail da noreply@goalcube.eu – al primo acquisto come conferma d'ordine. Il link richiede l'accesso con la tua passkey. Le risposte a queste e-mail non vengono lette: scrivi a contact@goalcube.eu. Vedi Quali e-mail ricevo da GoalCube?.

Salva come PDF

Apri la fattura e premi Salva come PDF (oppure usa Stampa del browser e scegli Salva come PDF). Conserva le fatture nella tua contabilità.

Correggi i dati di fatturazione

Nome, indirizzo, paese e partita IVA si scrivono la prima volta che un amministratore sceglie un pacchetto a pagamento. Se più avanti vanno corretti, apri Impostazioni > Pacchetto e scegli Correggi i dati di fatturazione. La carta si cambia con Cambia carta – non addebita nessun nuovo pagamento. Le correzioni valgono solo per le nuove fatture: una fattura già emessa non cambia mai.

Prima del pagamento l'amministratore spunta Acquistiamo come azienda, non come privato. GoalCube vende solo ad aziende. L'ora della spunta compare sulla fattura. Se manca la conferma, la pagina Pacchetto ti chiede di confermare i dati di fatturazione e di spuntare la casella prima del prossimo pagamento.

La fattura quando passi da mensile ad annuale

Se passi da mensile ad annuale a metà mese, ricevi un'unica fattura con due righe:

1. Il prezzo annuale per il nuovo anno, che inizia lo stesso giorno.
2. Detrazione per la parte del mese che non hai usato (un importo negativo, con il periodo e il numero della fattura del mese).

Paghi la differenza. Ogni riga mostra il suo periodo. Se passi da annuale a mensile non arriva nessuna fattura in più: la prossima fattura è per un mese, quando l'anno è finito.

Cosa compare su SumUp

Su SumUp, per ogni pagamento compaiono il pacchetto, il periodo, l'IVA e l'importo (sul tuo estratto conto di solito compaiono solo GoalCube e l'importo), ad es. "GoalCube Dati personali · anno 01.11.26–31.10.27 · IVA DK 25 % · netto 290,00 € · IVA 72,50 €". Il testo su SumUp è in danese; qui lo vedi tradotto. Le aziende di altri paesi dell'UE vedono "inversione contabile UE" al posto dell'IVA danese. Il periodo è scritto giorno.mese.anno e l'ultimo giorno è compreso. La descrizione non contiene mai il nome della tua azienda, l'indirizzo, la partita IVA o l'e-mail.

Ti abbiamo addebitato troppo?

Se ti abbiamo addebitato troppo, rimborsiamo la carta e creiamo una nota di credito. Il tuo abbonamento continua come prima. La nota di credito compare sotto Fatture e gli amministratori ricevono un'e-mail con un link. Se pensi che ti abbiamo addebitato troppo, scrivi a contact@goalcube.eu con il numero della fattura.

Nota di credito, quando ottieni il rimborso

Se hai ottenuto il rimborso entro 14 giorni, ricevi una nota di credito. La trovi sotto Fatture accanto alla fattura che storna, e gli amministratori ricevono un'e-mail con un link. I soldi tornano sulla carta con cui hai pagato; possono servire alcuni giorni.

Fattura senza IVA (altri paesi dell'UE)

Se hai una partita IVA in un altro paese dell'UE, sulla fattura c'è scritto "inversione contabile" e compaiono la data in cui la partita IVA è stata confermata nel registro IVA della Commissione europea (VIES) e il numero di consultazione VIES. È la documentazione di GoalCube per fatturare senza IVA.

Chi può vedere le fatture?

Solo gli amministratori. Gli altri utenti non possono vedere né le fatture né l'elenco.

Dopo l'eliminazione

GoalCube conserva fatture e note di credito per 5 anni dopo la fine dell'esercizio (legge danese sulla contabilità), anche se elimini tutti i dati. Salvale tu prima di eliminare. Vedi Account e dati.