Facturas: ver, guardar y corregir los datos

Encuentra la factura

1. Abre Ajustes > Plan.
2. En Facturas están todas las facturas con número, fecha e importe.
3. Pulsa el número para abrir la factura.

Después de cada pago, los administradores con el correo confirmado también reciben un enlace en un correo de noreply@goalcube.eu (en la primera compra, como confirmación del pedido). El enlace exige que entres con tu passkey. Las respuestas a estos correos no se leen: escribe a contact@goalcube.eu. Consulta ¿Qué correos recibo de GoalCube?.

Guardar como PDF

Abre la factura y pulsa Guardar como PDF (o usa Imprimir del navegador y elige Guardar como PDF). Guarda las facturas en tu propia contabilidad.

Corrige los datos de facturación

El nombre, la dirección, el país y el número de IVA se escriben la primera vez que un administrador elige un plan de pago. Si hay que corregirlos más adelante, abre Ajustes > Plan y elige Corregir los datos de facturación. La tarjeta se cambia con Cambiar de tarjeta, y eso no genera ningún cobro nuevo. Las correcciones solo valen para las facturas nuevas: una factura ya emitida nunca se modifica.

Antes del pago, el administrador marca la casilla Compramos como empresa, no como particular. GoalCube solo vende a empresas. La hora en que se marcó aparece en la factura. Si falta la confirmación, la página Plan te pide confirmar los datos de facturación y marcar la casilla antes del próximo pago.

Factura al pasar de mensual a anual

Si pasas de mensual a anual a mitad de mes, recibes una sola factura con dos líneas:

1. El precio anual del año nuevo, que empieza ese mismo día.
2. Un descuento por la parte del mes que no has usado (un importe negativo con el periodo y el número de la factura del mes).

Pagas la diferencia. Cada línea muestra su periodo. Si pasas de anual a mensual, no llega ninguna factura adicional: la siguiente factura es de un mes, cuando termine el año.

Qué aparece en SumUp

En SumUp, cada pago muestra el plan, el periodo, el IVA y el importe (en tu extracto bancario normalmente solo aparecen GoalCube y el importe). La línea está en danés, por ejemplo «GoalCube Persondata · år 01.11.26–31.10.27 · DK 25 % moms · netto 290,00 € · moms 72,50 €»: plan, año o mes, periodo, tipo de IVA, importe neto e IVA. Las empresas de otros países de la UE ven «EU omvendt betalingspligt» (inversión del sujeto pasivo) en lugar del IVA danés. El periodo se escribe como día.mes.año y el último día está incluido. La descripción nunca incluye el nombre de tu empresa, la dirección, el número de IVA ni el correo electrónico.

¿Te hemos cobrado de más?

Si te hemos cobrado de más, devolvemos el dinero a la tarjeta y generamos una nota de crédito. Tu suscripción continúa como antes. La nota de crédito aparece en Facturas y los administradores reciben un correo con un enlace. Si crees que te hemos cobrado de más, escribe a contact@goalcube.eu con el número de la factura.

Nota de crédito cuando recuperas el dinero

Si has recuperado el dinero en 14 días, recibes una nota de crédito. Aparece en Facturas junto a la factura que abona, y los administradores reciben un correo con un enlace. El dinero vuelve a la tarjeta con la que se pagó; puede tardar unos días.

Factura sin IVA (otros países de la UE)

Si tienes un número de IVA de otro país de la UE, la factura dice «inversión del sujeto pasivo» e indica cuándo se confirmó el número de IVA en el registro de IVA de la Comisión Europea (VIES) y el número de consulta de VIES. Es la documentación de GoalCube para facturar sin IVA.

¿Quién puede ver las facturas?

Solo los administradores. Los demás usuarios no pueden ver las facturas ni la lista.

Después de eliminar los datos

GoalCube conserva las facturas y las notas de crédito durante 5 años desde el cierre del ejercicio (la ley danesa de contabilidad, bogføringsloven), aunque elimines todos los datos. Guárdalas tú antes de eliminar. Consulta Cuenta y datos.