Planes: gratis y de pago

Los tres planes

Los planes se llaman igual que las opciones del menú. Precio fijo por empresa según el número de usuarios. Sin facturación por consumo. Los precios son al mes, IVA no incluido. Decisiones de personal solo se ofrece junto con Datos personales.

Mira tu plan

Abre Ajustes > Plan. Tu plan lleva una marca de verificación verde. Al final del menú también aparece qué plan tienes.

Paga un plan

Uso de la IA es gratis y nunca pide tarjeta. Si un administrador elige un plan de pago en Ajustes > Plan, primero escribe los datos de facturación de la empresa: nombre, dirección, país y número de IVA. Después se abre la página de pago con el precio para tu número de usuarios, el IVA y el importe total.

• Mensual o anual. Puedes pagar un mes o un año cada vez. Un año cuesta lo mismo que 10 meses: 2 meses gratis.

• IVA. Las empresas de Dinamarca pagan un 25 % de IVA. Las empresas de otros países de la UE tienen que escribir un número de IVA válido; entonces se factura sin IVA y declaras tú el IVA (inversión del sujeto pasivo). GoalCube solo se vende a empresas de la UE.

• Se comprueba el número de IVA. Cuando guardas un número de IVA de un país de la UE distinto de Dinamarca, GoalCube lo comprueba en el registro de IVA de la Comisión Europea (VIES). Solo se envían el país y el número. Si VIES dice que el número no es válido, no puedes pagar hasta corregirlo. Si VIES no responde, inténtalo de nuevo en un rato: los datos están guardados.

• En cada periodo nuevo el número de IVA tiene que estar confirmado en VIES en los últimos 30 días. GoalCube lo comprueba solo desde 7 días antes. Si VIES no responde, no se cobra nada y conservas el plan hasta 7 días mientras lo intentamos cada hora. Si VIES dice que el número ya no es válido, los administradores reciben un aviso; si no se corrige, no se cobra nada y pasas a Uso de la IA (gratis) cuando termina el periodo. Eso nunca cuenta como un pago rechazado.

• La tarjeta. La tarjeta se escribe en el campo de tarjeta de SumUp. Los datos de la tarjeta van directos a SumUp y nunca llegan a GoalCube.

• El cobro. El primer periodo se cobra al instante y después automáticamente al empezar cada periodo nuevo.

• En SumUp. En SumUp, cada pago muestra el plan, el periodo, el IVA y el importe (en tu extracto bancario normalmente solo aparecen GoalCube y el importe). La línea está en danés, por ejemplo «GoalCube Persondata · år 01.11.26–31.10.27 · DK 25 % moms · netto 290,00 € · moms 72,50 €»: plan, año o mes, periodo, tipo de IVA, importe neto e IVA. SumUp nunca recibe el nombre de tu empresa, la dirección, el número de IVA ni el correo electrónico.

• Pago rechazado. Si se rechaza un cobro, por ejemplo porque la tarjeta ha caducado o está bloqueada, los administradores reciben un correo con la fecha del siguiente intento. GoalCube lo intenta de nuevo al cabo de 1 y de 2 días. Mientras tanto, cambia de tarjeta en Ajustes > Plan. Si se rechaza 3 veces, pasas a Uso de la IA (gratis) y la tarjeta se elimina en SumUp. Tus datos se conservan.

• Aviso antes de la renovación anual. Si pagas al año, los administradores reciben un correo 14 días antes de la renovación con la fecha y el importe. Comprueba que la tarjeta sigue vigente. Si no quieres continuar, puedes cancelar antes de la renovación. Si pagas al mes, no llega ningún aviso.

• Datos de tarjeta. GoalCube nunca pide datos de tarjeta por correo. La tarjeta solo se cambia dentro de GoalCube.

• Factura. Cada pago tiene una factura. Consulta Facturas.

• Como empresa. Antes del pago, el administrador marca la casilla Compramos como empresa, no como particular. GoalCube solo vende a empresas.

Solo un administrador puede pagar y cambiar de plan.

Devolución del dinero en 14 días

En tu primera compra puedes recuperar el dinero en 14 días, mientras no hayas usado el plan: la IA no ha obtenido tus datos y no se ha decidido ningún caso. El derecho también se pierde si mejoras de plan. Elige Recuperar el dinero en Ajustes > Plan. Consulta Devolución del dinero en 14 días.

Cambia de plan a mitad de un periodo

• Plan mayor: lo tienes al instante y pagas la diferencia por los días que quedan del periodo.
• Plan menor: vale desde el siguiente periodo. Hasta entonces conservas el plan que has pagado. No se reembolsa nada.

Cambia entre mensual y anual

• De mensual a anual: cuando quieras. En Ajustes > Plan, el cuadro Pagar al año: 2 meses gratis muestra lo que pagas ahora. Pulsa Pagar al año y confirma con tu passkey. Cobramos el precio anual al instante y descontamos la parte del mes que no has usado. Tu año nuevo empieza ese mismo día. Recibes una sola factura con dos líneas: el precio anual y el descuento por el resto del mes.
• Dentro de los 14 días de tu primera compra, al pasar a anual se pierde el derecho a recuperar el dinero, porque el cambio es una compra nueva. La página lo dice antes de que confirmes.
• De anual a mensual: desde la próxima renovación. Pulsa Pagar al mes desde …. Tu año sigue hasta el final y no cobramos nada extra. Si te arrepientes, pulsa Continuar con el plan anual.

Más de 250 usuarios

Los precios de GoalCube valen hasta 250 usuarios. Si sois más, hacemos un presupuesto: escribe a contact@goalcube.eu.

Si pasas de 250 usuarios mientras tienes una suscripción, nos pondremos en contacto contigo para hacerte un presupuesto. Hasta entonces pagas el precio de 250 usuarios en cada renovación y conservas tu plan como siempre. Los administradores reciben un correo sobre ello la primera vez.

Cancela y deshaz la cancelación

Pulsa Cancelar suscripción en Ajustes > Plan. No se cobra nada más y conservas el plan hasta el final del periodo pagado. Hasta entonces, un administrador puede pulsar Deshacer la cancelación y confirmar con su passkey, sin tarjeta nueva. La tarjeta se queda en SumUp hasta que termina el periodo, para que la cancelación se pueda deshacer, y luego se elimina. El pago de un periodo ya empezado no se reembolsa, salvo la devolución del dinero en 14 días en tu primera compra. Cancelar no devuelve el dinero por sí solo.

Todos los administradores reciben un recibo por correo cuando se cancela la suscripción y cuando se deshace la cancelación. Consulta ¿Qué correos recibo de GoalCube?.

Si quieres cancelar todo el contrato o eliminar todos los datos, consulta Cuenta y datos: cancela el contrato o elimina todo.

Opciones de menú bloqueadas

Si tu plan no incluye Datos personales, hay un candado junto a Datos personales. Si no tienes Datos personales + Decisiones de personal, hay un candado junto a Decisiones de personal. La página que hay detrás del candado muestra el problema, la solución en tres líneas y el precio. Lo que ya tienes sigue funcionando como antes.

Si pasas a un plan menor, tus datos no se eliminan solos. La página bloqueada muestra qué sigue en GoalCube y siempre puedes eliminarlo.

Prueba Datos personales gratis una vez

Una empresa con el plan gratuito Uso de la IA puede probar Datos personales con los datos de ejemplo ficticios de GoalCube, «Consultas de clientes septiembre 2026». No subes ningún dato.

1. Pulsa Prueba gratis con datos de ejemplo en la página bloqueada de Datos personales o en Ajustes > Plan.
2. Ves los datos de ejemplo con los nombres reales. La IA ve códigos en lugar de los nombres.
3. Si GoalCube no está conectado a tu IA, conéctalo primero (2 minutos). Consulta Conecta GoalCube a Claude.
4. Copia el texto y escríbeselo a tu IA. La respuesta se muestra en GoalCube con los nombres.

La prueba termina cuando la IA ha guardado el primer informe sobre los datos de ejemplo. Solo se puede hacer una vez. Después siempre puedes ver el informe de la prueba.

Mira un ejemplo de decisión

En la página bloqueada de Decisiones de personal hay un botón Ver un ejemplo. Muestra dos asuntos de personal ficticios que puedes probar a decidir, exactamente como con Decisiones de personal. No se guarda nada. Consulta Decide casos sobre personas, uno por uno.

Si quieres ver toda la idea en 30 segundos, abre Cómo funciona GoalCube al final del menú. Consulta Cómo funciona GoalCube dentro de tu IA.