Formules : gratuite et payantes

Les trois formules

Les formules portent le même nom que les entrées du menu. Prix fixe par entreprise selon le nombre d'utilisateurs. Aucune facturation à l'usage. Les prix sont mensuels, hors TVA. Décisions RH n'existe qu'avec Données personnelles.

Voir votre formule

Ouvrez Paramètres > Formule. Votre formule porte une coche verte. En bas du menu figure aussi la formule que vous avez.

Payer une formule

Usage de l'IA est gratuite et ne demande jamais de carte. Quand un administrateur choisit une formule payante sous Paramètres > Formule, il saisit d'abord les informations de facturation de l'entreprise : nom, adresse, pays et numéro de TVA. La page de paiement s'ouvre ensuite avec le prix pour votre nombre d'utilisateurs, la TVA et le total.

• Mois ou année. Vous pouvez payer un mois ou une année à la fois. Une année coûte autant que 10 mois – 2 mois sont offerts.

• TVA. Les entreprises du Danemark paient 25 % de TVA. Les entreprises des autres pays de l'UE doivent saisir un numéro de TVA valide ; elles sont alors facturées sans TVA et déclarent elles-mêmes la TVA (autoliquidation). GoalCube ne vend qu'aux entreprises de l'UE.

• Le numéro de TVA est vérifié. Quand vous enregistrez un numéro de TVA d'un pays de l'UE autre que le Danemark, GoalCube le vérifie dans le registre de TVA de la Commission européenne (VIES). Seuls le pays et le numéro sont envoyés. Si le VIES indique que le numéro n'est pas valide, vous ne pouvez pas payer tant qu'il n'est pas corrigé. Si le VIES ne répond pas, réessayez dans un instant – les informations sont enregistrées.

• À chaque nouvelle période, le numéro de TVA doit avoir été confirmé dans le VIES au cours des 30 derniers jours. GoalCube le vérifie lui-même à partir de 7 jours avant. Si le VIES ne répond pas, aucun prélèvement n'a lieu et vous gardez la formule jusqu'à 7 jours pendant que nous réessayons toutes les heures. Si le VIES indique que le numéro n'est plus valide, les administrateurs sont prévenus ; s'il n'est pas corrigé, aucun prélèvement n'a lieu et vous passez à Usage de l'IA (gratuite) à la fin de la période. Cela ne compte jamais comme un paiement refusé.

• La carte. La carte se saisit dans le champ de carte propre à SumUp. Les coordonnées de la carte vont directement à SumUp et n'arrivent jamais chez GoalCube.

• Prélèvement. La première période est prélevée tout de suite, puis automatiquement au début de chaque nouvelle période.

• Chez SumUp. Chez SumUp figurent, pour chaque paiement, la formule, la période, la TVA et le montant (sur votre relevé bancaire, on ne voit en général que GoalCube et le montant), par ex. « GoalCube Persondata · år 01.11.26–31.10.27 · DK 25 % moms · netto 290,00 € · moms 72,50 € » (cette description est rédigée en danois). SumUp ne reçoit jamais le nom de votre entreprise, son adresse, son numéro de TVA ni son e-mail.

• Paiement refusé. Si un prélèvement est refusé, par ex. parce que la carte a expiré ou est bloquée, les administrateurs reçoivent un e-mail avec la date de la prochaine tentative. GoalCube réessaie après 1 et 2 jours. Changez de carte sous Paramètres > Formule en attendant. S'il est refusé 3 fois, vous passez à Usage de l'IA (gratuite) et la carte est supprimée chez SumUp. Vos données sont conservées.

• Avis avant le renouvellement annuel. Si vous payez à l'année, les administrateurs reçoivent un e-mail 14 jours avant le renouvellement, avec la date et le montant. Vérifiez que la carte est toujours valide. Si vous ne souhaitez pas continuer, vous pouvez résilier avant le renouvellement. Si vous payez au mois, il n'y a pas d'avis.

• Coordonnées de carte. GoalCube ne demande jamais de coordonnées de carte par e-mail. La carte ne se change qu'à l'intérieur de GoalCube.

• Facture. Chaque paiement donne lieu à une facture. Voir Factures.

• En tant qu'entreprise. Avant le paiement, l'administrateur coche Nous achetons en tant qu'entreprise, pas en tant que particulier. GoalCube ne vend qu'aux entreprises.

Seul un administrateur peut payer et changer de formule.

Remboursement sous 14 jours

Pour votre premier achat, vous pouvez vous faire rembourser sous 14 jours, tant que vous n'avez pas utilisé la formule : l'IA n'a pas récupéré vos données et aucun dossier n'a été décidé. Le droit prend aussi fin si vous passez à une formule supérieure. Choisissez Se faire rembourser sous Paramètres > Formule. Voir Remboursement sous 14 jours.

Changer de formule en cours de période

• Formule supérieure : vous l'avez tout de suite et vous payez la différence pour les jours restants de la période.
• Formule inférieure : elle s'applique à partir de la période suivante. D'ici là, vous gardez la formule que vous avez payée. Il n'y a pas de remboursement.

Passer du mensuel à l'annuel, et inversement

• Du mensuel à l'annuel – à tout moment. Sous Paramètres > Formule, l'encadré Payer par an : 2 mois offerts montre ce que vous payez maintenant. Cliquez sur Passer au paiement annuel et confirmez avec votre passkey. Nous prélevons tout de suite le prix annuel et déduisons la part du mois que vous n'avez pas utilisée. Votre nouvelle année commence le même jour. Vous recevez une seule facture de deux lignes : le prix annuel et la déduction pour le reste du mois.
• Dans les 14 jours suivant votre premier achat, le droit au remboursement prend fin quand vous passez à l'annuel, car le changement est un nouvel achat. La page le précise avant que vous ne confirmiez.
• De l'annuel au mensuel – à partir du prochain renouvellement. Cliquez sur Payer par mois à partir de …. Votre année va jusqu'à son terme et nous ne prélevons rien de plus. Si vous changez d'avis, cliquez sur Continuer en annuel.

Plus de 250 utilisateurs

Les prix de GoalCube valent jusqu'à 250 utilisateurs. Au-delà, nous faisons une offre – écrivez à contact@goalcube.eu.

Si vous dépassez 250 utilisateurs pendant un abonnement, nous vous contactons pour une offre. D'ici là, vous payez le prix pour 250 utilisateurs à chaque renouvellement et gardez votre formule comme d'habitude. Les administrateurs reçoivent un e-mail à ce sujet la première fois.

Résilier et annuler

Cliquez sur Résilier l'abonnement sous Paramètres > Formule. Plus aucun prélèvement n'a lieu et vous gardez la formule jusqu'à la fin de la période payée. D'ici là, un administrateur peut cliquer sur Annuler la résiliation et confirmer avec sa passkey – sans nouvelle carte. La carte reste chez SumUp jusqu'à la fin de la période, pour que la résiliation puisse être annulée, puis elle est supprimée. Le paiement d'une période commencée n'est pas remboursé – sauf le remboursement sous 14 jours pour votre premier achat. Résilier ne renvoie pas l'argent de soi-même.

Tous les administrateurs reçoivent un reçu par e-mail quand l'abonnement est résilié et quand la résiliation est annulée. Voir Quels e-mails vais-je recevoir ?.

Pour résilier tout le contrat ou supprimer toutes les données, voir Compte et données : résilier ou tout supprimer.

Entrées de menu verrouillées

Si votre formule n'inclut pas Données personnelles, un cadenas apparaît à côté de Données personnelles. Si vous n'avez pas Données personnelles + Décisions RH, un cadenas apparaît à côté de Décisions RH. La page derrière le cadenas montre le problème, la solution en trois lignes et le prix. Ce que vous avez déjà fonctionne comme avant.

Si vous passez à une formule inférieure, vos données ne sont pas supprimées d'elles-mêmes. La page verrouillée montre ce qui se trouve encore chez GoalCube, et vous pouvez toujours le supprimer.

Essayer Données personnelles gratuitement une fois

Une entreprise avec la formule gratuite Usage de l'IA peut essayer Données personnelles avec les données d'exemple fictives de GoalCube, « Demandes clients septembre 2026 ». Vous ne téléversez aucune donnée.

1. Cliquez sur Essayer gratuitement avec des données d'exemple sur la page verrouillée Données personnelles ou sous Paramètres > Formule.
2. Vous voyez les données d'exemple avec les vrais noms. L'IA voit des codes à la place des noms.
3. Si GoalCube n'est pas connecté à votre IA, connectez-le d'abord (2 minutes). Voir Connecter GoalCube à Claude.
4. Copiez le texte et écrivez-le à votre IA. La réponse s'affiche avec les noms chez GoalCube.

L'essai prend fin quand l'IA a enregistré le premier rapport sur les données d'exemple. Il n'est possible qu'une seule fois. Ensuite, vous pouvez toujours consulter le rapport de l'essai.

Voir un exemple de décision

Sur la page verrouillée Décisions RH, vous trouvez Voir un exemple. Il montre deux dossiers du personnel fictifs que vous pouvez essayer de trancher, exactement comme avec Décisions RH. Rien n'est enregistré. Voir Décider des dossiers sur des personnes.

Pour voir toute l'idée en 30 secondes, ouvrez Comment fonctionne GoalCube en bas du menu. Voir Comment fonctionne GoalCube.