IA em avaliação de crédito e seguros: o que exige o AI Act?
Resposta curta
A IA que avalia a solvabilidade de uma pessoa ou define uma pontuação de crédito, e a IA que avalia o risco e fixa os preços de seguros de vida e de saúde para pessoas, são de risco elevado nos termos do anexo III, ponto 5, do AI Act. A IA usada apenas para detetar fraude está excluída. A partir de 2 de dezembro de 2027 é preciso, entre outras coisas, supervisão humana, conservação de registos (logs) e uma avaliação de impacto sobre os direitos fundamentais (FRIA). Os clientes podem pedir uma explicação sobre o papel da IA (artigo 86.º), e o artigo 22.º do RGPD já se aplica.
Como é uma decisão humana
O exemplo é de recrutamento, mas o fluxo é o mesmo num pedido de crédito: factos, a recomendação da IA, a decisão de uma pessoa e um registo.
Dados do caso
Margarida Nogueira
- Cargo atual
- Controller sénior
- Experiência
- 12 anos
- CV
- Margarida Nogueira trabalha na Serra Madeiras S.A. há 12 anos em planeamento orçamental e relatórios mensais. Implementou um novo sistema ERP e lidera uma equipa de três pessoas. Contacto: margarida.nogueira@example.com.
Recomendação da IA
Convidar para entrevista
Fundamentação: 12 anos de experiência em planeamento orçamental e relatórios, implementou um sistema ERP e vem de uma empresa industrial.
A IA tem dúvidas sobre:
Registo de auditoria
- As decisões ficam guardadas aqui, com hora e carimbo temporal.
Dados fictícios. Decida os casos e veja o registo.
Soluções para os seus clientes
Veja como a GoalCube é usada para mutuários, tomadores de seguros e arrendatários.
Como fazer
- Identifique as utilizações de risco elevado.Avaliação de crédito de pessoas, tarifação de seguros de vida e de saúde.
- Faça a FRIA e a AIPD.Antes da utilização, e de preferência em conjunto.
- Deixe um trabalhador decidir.Com fundamentação, para que o cliente possa receber uma explicação.
- Oculte o que não é relevante.O nome, a origem e o género não devem influenciar uma decisão de crédito.
O que diz a lei
- AI Act, anexo III, ponto 5, alíneas b) e c)
- Avaliação de crédito e seguros de vida e de saúde; fraude excluída.
- AI Act, artigos 27.º e 86.º
- FRIA e direito a explicação.
- Diretiva (UE) 2023/2225 – crédito aos consumidores
- Requisitos para a avaliação da solvabilidade e direito a intervenção humana.
Perguntas e respostas
Os seguros de danos são de risco elevado?
O anexo III refere os seguros de vida e de saúde. Os sinistros sobre bens não aparecem aí, mas uma recusa é uma decisão sobre uma pessoa, nos termos do RGPD.
A deteção de fraude é de risco elevado?
Não. A IA usada apenas para detetar fraude financeira está excluída do anexo III, ponto 5, alínea b).
Fontes
Escrito por Redação da GoalCube. Última atualização 11 de outubro de 2026. A GoalCube ajuda a sua empresa a cumprir o AI Act e o RGPD. Não é aconselhamento jurídico.
Esteja entre os primeiros.
Esperamos entrar no ar em novembro de 2026. Peça acesso e avisamos quando puder começar.