Referens

Alla felmeddelanden i GoalCube och vad ni gör

För: AllaTar Slå uppSenast uppdaterad 18 oktober 2026

Kort svar

Här står varje felmeddelande som GoalCube kan visa, grupperat efter område – uppladdning, hemliga ord, AI-registret, AI-policy, utbildning, beslut, användare och åtkomst samt regler – med en kort förklaring av vad ni gör. Listan hämtas från systemet, så den stämmer alltid. Sök på meddelandets text i sökfältet högst upp.

Allmänt

Felmeddelande	Vad ni gör
… för ”…” måste vara 2–80 tecken.	Rätta längden på texten i fältet.
… har inte svarat än. Vi kontrollerar betalningen inom en timme och byter till år om den har gått igenom. Försök inte igen under tiden.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
… har inte svarat på betalningen än. Vi kontrollerar den inom en timme; ni debiteras inte två gånger.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
… svarar inte just nu. Försök igen om en stund.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Abonnemanget är uppsagt, men perioden pågår fortfarande. Ångra uppsägningen under Paket i stället för att betala igen.	Ni har redan betalat för perioden. Ångra uppsägningen under Inställningar > Paket i stället för att betala en gång till.
Abonnemanget pågår inte längre, så kortet har inte sparats. Välj ett paket under Paket.	Abonnemanget tog slut medan ni bytte kort, så det nya kortet har inte sparats. Välj ett paket igen under Inställningar > Paket.
Avtalet är redan uppsagt. Du kan ångra uppsägningen.	Avtalet är redan uppsagt, och era data raderas den dag som står under Inställningar > Konto och data. Vill ni fortsätta trycker ni på ”Ångra uppsägningen”.
Larmet finns inte.	Bara för GoalCubes medarbetare: larmet är redan stängt. Ladda om sidan.
Bekräfta fakturauppgifterna (”…”) före betalningen.	GoalCube säljer bara till företag. Öppna fakturauppgifterna under Inställningar > Paket, kryssa i ”Vi köper som företag, inte som privatperson.” och spara.
Beloppet måste vara hela cent (ett heltal över 0).	Bara för GoalCubes medarbetare: skriv beloppet som t.ex. 12,50 och försök igen.
Betala för att byta paket.	Det paketet kräver ett abonnemang. Tryck på paketet under Inställningar > Paket och betala med kort.
Betalningen är inte aktiverad.	Betalning med kort är inte påslagen hos GoalCube än. Skriv till contact@goalcube.eu.
Betalning sker bara hos GoalCube.	Betalningen måste startas från GoalCubes egen sida. Öppna Inställningar > Paket och försök igen.
Betalningen avvisades eller avbröts. Försök igen eller använd ett annat kort.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Betalningen avvisades och kortet har inte sparats. Försök med ett annat kort.	Kortutgivaren avvisade betalningen. Prova ett annat kort eller kontakta er bank.
Betalningen avvisades. Byt kort och försök igen.	Kortutgivaren avvisade betalningen för bytet (till årlig betalning eller till ett större paket). Inget har ändrats: ni har samma paket och betalning som förut. Tryck på ”Byt kort” under Inställningar > Paket och försök igen.
Betalningen hittades inte. Gå till Paket för att se om den har genomförts.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Betalningen hittades inte. Försök igen.	Betalningssidan är för gammal eller startades i ett annat fönster. Starta betalningen igen från Inställningar > Paket.
Betalningen är redan genomförd.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
CVR-numret måste ha 8 siffror.	Skriv CVR-numret med 8 siffror, t.ex. 12345678. Fältet kan också vara tomt för danska företag.
Data raderas bara hos GoalCube.	Dataset kan inte raderas från AI:n. Gå till Dataset hos GoalCube.
Data laddas bara upp hos GoalCube.	Filer kan inte skickas till GoalCube via AI:n. Gå till Ladda upp data hos GoalCube.
Den betalda månaden hittades inte. Byt till år vid nästa förnyelse.	GoalCube kan inte räkna ut avdraget för månaden. Inget har dragits. Byt till år när månaden har förnyats, eller skriv till contact@goalcube.eu.
Den senaste betalningen gick inte igenom. Byt kort under Paket, så försöker vi igen. Därefter kan ni byta till ett större paket.	Den senaste förnyelsen avvisades. Byt kort under Inställningar > Paket; GoalCube försöker då igen inom en timme. Därefter kan ni välja ett större paket.
Det pågår redan en betalning hos Mollie. Slutför den, eller vänta en halvtimme och försök igen.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Det pågår redan en betalning hos Mollie. Försök igen om en halvtimme.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Det finns en återbetalning för perioden. Byt till år vid nästa förnyelse.	Pengar har återbetalats för den betalda månaden, eller en återbetalning pågår. Inget har dragits. Byt till år när månaden har förnyats.
Det finns ingen uppsägning att ångra.	Abonnemanget är inte uppsagt, eller perioden har redan löpt ut. Se status under Inställningar > Paket.
Det finns ingen återbetalning som väntar på att registreras.	Bara för GoalCubes medarbetare: återbetalningen är redan registrerad. Ladda om listan.
Det finns inget abonnemang att säga upp.	Ni har inget betalt abonnemang, eller så är det redan uppsagt. Se status under Inställningar > Paket.
Det finns inget aktivt abonnemang att byta.	Ni kan bara byta till år medan ett betalt abonnemang pågår och inte är uppsagt. Se status under Inställningar > Paket; är abonnemanget uppsagt, ångra uppsägningen först.
Det finns inget pågående abonnemang att byta kort på.	Kortet kan bara bytas medan ett betalt abonnemang pågår och inte är uppsagt. Se status under Inställningar > Paket.
Det finns inget pågående abonnemang.	Ni har inget betalt abonnemang just nu. Välj ett betalt paket under Inställningar > Paket.
Det är många betalningar just nu. Försök igen om en timme.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Det finns redan en ny version.	Det finns redan en ny version som väntar. Öppna den från AI-registret och bekräfta den.
Något gick fel. Felkod …. Ange koden om du kontaktar GoalCube.	Något gick fel hos GoalCube. Försök igen. Händer det igen, skriv felkoden (GC- och 8 tecken) och ert kundnummer till contact@goalcube.eu. Koden innehåller inga uppgifter om er, och vi kan oftast hitta felet i 90 dagar. Se artikeln ”Vad betyder felkod GC-…?”.
Det kräver ….	Funktionen ingår inte i ert paket. Se vad paketen kan under Inställningar > Paket.
Det kunde inte sparas. Försök igen.	Anslutningen avbröts. Försök igen om en stund.
Det gick inte att logga in. Försök igen.	Face ID, fingeravtrycket eller säkerhetsnyckeln godkändes inte. Använd den telefon eller dator som du skapade din åtkomst på och försök igen.
Det gick inte. Försök igen.	Anslutningen avbröts. Försök igen om en stund.
EU:s momsregister (VIES) svarar inte just nu, så momsregistreringsnumret kan inte bekräftas. Uppgifterna är sparade. Försök igen om en stund.	EU-kommissionens momsregister är nere eller långsamt. Era uppgifter är sparade. Försök igen om en stund; inga pengar dras under tiden.
Fakturan finns inte.	Bara för GoalCubes medarbetare: kontrollera kundens id och fakturanumret (t.ex. GC-000123) och försök igen.
fel	Uppsägningen av avtalet är ångrad, men abonnemanget kunde inte startas om av sig självt. Öppna Inställningar > Paket och välj paketet igen eller tryck på ”Ångra uppsägningen”.
Fel i systemet	Något fungerar inte som det ska. Försök igen om en stund och skriv till oss om det händer igen.
För många försök. Försök igen om en timme.	Det har sagts upp, ångrats eller raderats för många gånger på kort tid. Vänta en timme och försök igen.
För många försök. Försök igen senare.	Det har gjorts för många försök på kort tid. Vänta en kvart och försök igen.
För många kontroller på kort tid. Vänta en minut.	Uppladdningssidan kontrollerar avslöjande ord och risken för igenkänning varje gång ni ändrar något. Det har kontrollerats många gånger på kort tid. Vänta en minut och fortsätt sedan.
Anslutningen har gått ut. Börja om från er AI.	Inloggningssidan var öppen för länge. Starta anslutningen igen från er AI och tryck på ”Ge åtkomst” direkt.
GoalCube säljer bara till företag i EU. Välj ert land.	Välj det EU-land där företaget är registrerat. Företag utanför EU kan inte köpa GoalCube.
Ni betalar redan per månad.	Ni betalar redan per månad, så det finns inget att byta. Se status under Inställningar > Paket.
Ni betalar redan per år.	Ni betalar redan per år, så det finns inget att byta. Vill ni betala per månad från nästa förnyelse trycker ni på ”Betala per månad från …” under Inställningar > Paket.
Ni har redan ett abonnemang. Byt paket, eller byt mellan månad och år under Paket.	Ni har redan ett betalt abonnemang, så ni ska inte betala från början. Byt paket, eller byt mellan månad och år, under Inställningar > Paket.
Ni har redan ett abonnemang. Vi tittar på betalningen och återkommer.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Ni har redan Personuppgifter.	Provet med exempeldata är bara för det gratis paketet AI-användning. Ni har redan paketet Personuppgifter och kan använda era egna data under Personuppgifter i menyn.
Ni har försökt betala många gånger i dag. Försök igen i morgon eller skriv till contact@goalcube.eu.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Ni har valt att få pengarna tillbaka, så uppsägningen kan inte ångras. Välj ett paket igen när återbetalningen är klar.	När ni har valt att få pengarna tillbaka tar abonnemanget slut. Vänta tills sidan Paket visar att pengarna har återbetalats och välj sedan ett paket igen. Det är ett nytt köp som inte kan återbetalas.
Ni har valt ett annat paket från nästa period. Behåll först det nuvarande paketet, eller byt till år vid förnyelsen.	Ni har valt ett mindre paket från nästa period. Tryck på ”Behåll” vid det nuvarande paketet under Inställningar > Paket och byt sedan till år – eller vänta till förnyelsen.
Inte tillåtet	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Internt fel. Felkod ….	Din AI fick ett fel från GoalCube. Försök igen i en ny chatt. Händer det igen, skriv felkoden och ert kundnummer till contact@goalcube.eu.
invalid_client	AI-tjänsten bad om något som GoalCube inte stöder. Ta bort GoalCube i er AI och anslut igen med adressen från Anslut AI.
invalid_grant	Åtkomsten har löpt ut eller avbrutits. Anslut igen från er AI, logga in med din passkey och tryck på ”Ge åtkomst”.
invalid_redirect_uri	AI-tjänsten vill skicka svaret till en adress som GoalCube inte känner till. Skriv till contact@goalcube.eu och berätta vilken AI ni använder.
invalid_request	AI-tjänsten bad om något som GoalCube inte stöder. Ta bort GoalCube i er AI och anslut igen med adressen från Anslut AI.
invalid_target	AI-tjänsten bad om åtkomst till en felaktig adress. Använd adressen https://app.goalcube.eu/mcp från Anslut AI.
Inbjudan är använd eller har gått ut. Be om en ny.	En inbjudningslänk kan bara användas en gång och går ut efter 72 timmar. Be administratören trycka på ”Bjud in” igen och skicka en ny länk.
Er betalning ligger hos en annan betalningsleverantör. Skriv till contact@goalcube.eu, så hjälper vi er.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Kortet sparades inte. Försök igen eller använd ett annat kort.	SumUp sparade inte kortet. Försök igen; hjälper det inte, använd ett annat kort.
Bara en administratör kan betala för GoalCube.	Be en administratör i ert företag att betala under Inställningar > Paket.
Bara en administratör kan göra det.	Åtgärden kräver rollen administratör. Be en administratör att göra det.
Bara en administratör kan ångra uppsägningen.	Be en administratör att trycka på ”Ångra uppsägningen” under Inställningar > Paket.
Bara en administratör kan bjuda in.	Be en administratör att bjuda in kollegan under Inställningar > Användare och åtkomst.
Bara en administratör kan säga upp avtalet eller radera data.	Be en administratör att göra det under Inställningar > Konto och data.
Bara en administratör kan byta mellan månad och år.	Be en administratör att öppna Inställningar > Paket och byta mellan månad och år.
Bara en administratör kan byta paket.	Be en administratör att byta paket under Inställningar > Paket.
Bara en administratör kan välja att få pengarna tillbaka.	Be en administratör att öppna Inställningar > Paket och trycka på ”Få pengarna tillbaka”.
Bara hos GoalCube.	Åtgärden kan bara utföras på GoalCubes egna sidor, inte från AI:n eller fönstret.
Logga in igen.	Du har loggats ut, t.ex. eftersom det har gått 12 timmar. Logga in med Face ID, fingeravtryck eller säkerhetsnyckel och försök igen.
Måndagsmejlet är bara för företag med Personuppgifter eller Personalbeslut och ett löpande abonnemang.	Med AI-användning (gratis) kommer inte måndagsmejlet, och inget provmejl kan skickas. Se det som väntar på Uppgifter.
Tillfälligt fel. Försök igen om en stund. Felkod ….	GoalCube kunde inte svara just nu. Vänta ett ögonblick och försök igen. Fungerar det fortfarande inte, skriv felkoden och ert kundnummer till contact@goalcube.eu.
Mollie har inte bekräftat betalningen än. Vi kontrollerar den igen om en stund – ni debiteras inte två gånger.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Momsen har ändrats sedan den senaste betalningen, så ni kan byta till år vid nästa förnyelse.	Era fakturauppgifter ger nu en annan moms än vid senaste betalningen (t.ex. ett nytt land eller momsregistreringsnummer). Inget har dragits. Byt till år när månaden har förnyats.
Momsregistreringsnumret har fel format för ….	Kontrollera momsregistreringsnumret. Det ska börja med landets bokstäver (t.ex. DE, SE, EL för Grekland) och ha rätt antal tecken.
Momsregistreringsnumret kunde inte bekräftas i EU:s momsregister (VIES). Kontrollera landet och numret och försök igen.	Kontrollera att det valda landet passar momsregistreringsnumret och att numret är rätt skrivet. Se numret på er momsregistrering om ni är osäkra.
Momsregistreringsnumret kunde inte bekräftas i EU:s momsregister (VIES). Kontrollera numret under fakturauppgifterna.	Öppna Inställningar > Paket, tryck på ”Ändra fakturauppgifter” och kontrollera land och momsregistreringsnummer. Inga pengar dras innan numret är bekräftat.
Momsregistreringsnumret måste bekräftas i EU:s momsregister (VIES) igen.	Numret måste ha bekräftats under de senaste 30 dagarna. Öppna fakturauppgifterna under Inställningar > Paket och spara dem igen, så kontrollerar GoalCube numret.
Momsregistreringsnumret måste bekräftas i EU:s momsregister (VIES).	Ett momsregistreringsnummer från ett annat EU-land än Danmark måste bekräftas i VIES innan ni kan betala. Spara fakturauppgifterna, så kontrollerar GoalCube det.
Något gick fel. Kontrollera …, innan du försöker igen.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Något gick fel. Vi kontrollerar det och meddelar er. Försök inte igen under tiden.	Återbetalningen kunde inte genomföras automatiskt. GoalCube kontrollerar den och meddelar er via e-post. Tryck inte igen, så att pengarna inte skickas två gånger.
Säg upp abonnemanget nedan. Ni behåller paketet till slutet av den betalda perioden.	Att byta till AI-användning (gratis) kräver att abonnemanget sägs upp. Tryck på ”Säg upp abonnemanget” under Inställningar > Paket.
Paketet byts bara hos GoalCube.	Paketet kan inte bytas från AI:n. Gå till Inställningar > Paket hos GoalCube.
Perioden har gått ut. Vänta på nästa betalning och försök sedan igen.	Den betalda månaden har precis tagit slut, och nästa betalning har inte dragits än. Vänta tills sidan Paket visar den nya perioden och byt sedan till år.
Perioden har gått ut. Välj paketet igen med ett kort.	Den betalda perioden är slut, så uppsägningen kan inte ångras. Välj paketet igen under Inställningar > Paket.
Priset kunde inte beräknas. Skriv till contact@goalcube.eu.	Ett fel uppstod i prisberäkningen, och inget har dragits. Skriv till contact@goalcube.eu.
Provet har redan använts. Det går bara att prova en gång.	Ni har redan provat Personuppgifter med exempeldata. Välj paketet Personuppgifter under Inställningar > Paket för att använda AI på era egna data.
Återbetalningen finns inte.	Bara för GoalCubes medarbetare: återbetalningen är redan registrerad, eller fakturanumret stämmer inte. Ladda om listan.
Regler ändras bara hos GoalCube.	Gå till Regler hos GoalCube.
Samtycket måste lämnas på GoalCubes egen sida.	Tryck på ”Ge åtkomst” på GoalCubes egen sida, som AI:n öppnar – inte från en annan sida.
Sidan finns inte.	Adressen är fel, eller funktionen är inte påslagen. Gå tillbaka och använd menyn.
Skriv ditt namn eller dina initialer.	Fältet används i revisionsloggen för att visa vem som gjorde det. Är du inloggad står ditt namn där automatiskt.
Skriv ditt namn.	Namnet står på ditt kursintyg.
Skriv en giltig e-postadress.	Kontrollera att e-postadressen är rätt stavad, t.ex. namn@example.com.
Skriv företagets adress (gata, postnummer och ort).	Skriv adressen som den ska stå på fakturan, t.ex. ”Testvej 1, 8000 Aarhus C”.
Börja om.	Skapandet avbröts. Ladda om sidan och skapa kontot igen.
Svaren kunde inte sparas. Försök igen.	Anslutningen avbröts. Dina svar står kvar; tryck igen.
Kryssa i ”…”. GoalCube säljer bara till företag.	Kryssa i ”Vi köper som företag, inte som privatperson.” under fakturauppgifterna innan du går vidare till betalning.
Kryssa i villkoren och personuppgiftsbiträdesavtalet.	Kryssa i rutan som godkänner de allmänna villkoren och personuppgiftsbiträdesavtalet innan du skapar kontot.
Ta ställning till det som AI:n var osäker på innan du bekräftar.	AI:n har skrivit vad den var osäker på. Läs det, rätta svaren om det behövs och bekräfta sedan.
temporarily_unavailable	GoalCube har mycket att göra just nu. Vänta ett ögonblick och anslut igen från er AI.
Kontrollen kunde inte läsas. Försök igen.	Sidan skickade något som GoalCube inte kunde läsa. Välj filen igen och försök igen.
Kontrollen misslyckades. Felkod ….	Kontrollen av avslöjande ord och risken för igenkänning kunde inte köras. Försök igen. Händer det igen, skriv felkoden och ert kundnummer till contact@goalcube.eu – skicka inte själva filen.
Fyll först i fakturauppgifterna.	Innan ni kan betala måste en administratör skriva företagets namn, adress, land och momsregistreringsnummer under Inställningar > Paket.
Ogiltig begäran.	Sidan skickade något som GoalCube inte förväntade sig. Ladda om sidan och försök igen.
Ogiltig begäran. Beloppet bestäms av GoalCube.	Beloppet kan inte ändras. Ladda om sidan Paket och tryck på ”Få pengarna tillbaka” igen.
Ogiltig begäran. Beloppet måste vara hela cent (ett heltal över 0).	Bara för GoalCubes medarbetare: skriv beloppet som t.ex. 12,50, hitta fakturan igen och försök igen.
okänd	Ett okänt fel uppstod. Försök igen; händer det igen, skriv till contact@goalcube.eu.
Okänd typ.	Sidan är gammal. Ladda om den och försök igen.
Okänt val.	Sidan skickade ett val som GoalCube inte känner till. Ladda om sidan och försök igen.
unsupported_grant_type	AI-tjänsten bad om något som GoalCube inte stöder. Ta bort GoalCube i er AI och anslut igen med adressen från Anslut AI.
unsupported_response_type	AI-tjänsten bad om något som GoalCube inte stöder. Ta bort GoalCube i er AI och anslut igen med adressen från Anslut AI.
Valen för avslöjande ord kunde inte läsas. Försök igen.	Valen för avslöjande ord kom inte fram rätt. Ladda om sidan, välj filen igen och gör valen för avslöjande ord igen.
Vi väntar fortfarande på svar från … om en betalning. Försök igen om en timme.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Vi väntar fortfarande på svar från … om er senaste betalning. Försök igen om en timme.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Vi väntar fortfarande på svar från Mollie om er senaste betalning. Försök igen om en timme.	Meddelandet säger vad som saknas eller är fel. Rätta det och försök igen.
Välj 30, 90 eller 180 dagar.	Ett dataset kan förlängas med 30, 90 eller 180 dagar. Tryck på ”Förläng” och sedan på en av knapparna.
Välj behåll eller ta bort.	Tryck på ”Behåll” eller ”Ta bort åtkomst” vid användaren på Uppgifter.
Välj ett betalt paket.	Välj Personuppgifter eller Personuppgifter + Personalbeslut. AI-användning är gratis och kräver ingen betalning.
Välj en månad (ÅÅÅÅ-MM) som inte ligger i framtiden.	Bara för GoalCubes medarbetare: välj en månad som har börjat, t.ex. den här eller förra månaden.
Välj ett paket.	Tryck på knappen under det paket ni vill ha, under Inställningar > Paket.
Välj en tabell i taget.	Ladda upp en Excel- eller CSV-fil i taget.
Välj ett exempel.	Tryck på ett av exemplen under Kom igång, eller tryck på ”Skriv ert eget”.
Välj ett svar.	Välj ett svar på frågan innan du går vidare i utbildningen.
Välj månad eller år.	Sidan skickade ett val som GoalCube inte känner till. Ladda om sidan Paket och tryck på knappen för månad eller år igen.
Välj månad eller år. Beloppet bestäms av GoalCube.	Beloppet kan inte ändras. Ladda om sidan Paket och tryck på knappen för månad eller år igen.
Ändringen kunde inte sparas.	Anslutningen avbröts. Försök igen om en stund.

Hemliga ord

Felmeddelande	Vad ni gör
”…” finns redan i listan.	Ordet är redan hemligt. Du behöver inte lägga till det igen.
Hemliga ord ändras bara hos GoalCube.	Listan över hemliga ord kan inte ändras från AI:n. Gå till Hemliga ord hos GoalCube.
Varje stavning måste vara 2–… tecken.	Skriv stavningarna åtskilda med komma, t.ex. ”Nordlys, Northern Lights”.
Högst … andra stavningar.	Skriv de viktigaste stavningarna. Ordet hittas oavsett stora och små bokstäver.
Högst … hemliga ord.	Radera ord som ni inte längre använder innan ni lägger till nya.
Ordet finns inte i listan.	Ordet är redan raderat. Ladda om sidan.
Ordet måste innehålla minst en bokstav.	Ett hemligt ord ska vara ett ord eller ett namn, inte bara siffror. Siffror som kontonummer döljs automatiskt.
Skriv ordet (2–… tecken).	Skriv det ord eller namn som ska döljas.
Skriv utan namn, nummer och hemliga ord. Använd roller som ”HR-chefen”.	Texten i policyn får inte innehålla personnamn, nummer eller era hemliga ord.

Användare och passkeys

Felmeddelande	Vad ni gör
Abonnemanget är uppsagt, men perioden pågår fortfarande. Ångra uppsägningen nedan (med din passkey). Därefter kan ni byta paket.	Tryck på ”Ångra uppsägningen” under Inställningar > Paket och bekräfta med din passkey. Därefter kan ni byta paket.
Bekräfta med din egen passkey (för just den här månaden).	Bara för GoalCubes medarbetare: passkeyn måste bekräfta just den valda månaden. Tryck på knappen igen och bekräfta med din egen passkey.
Bekräfta med din egen passkey (för just det här beloppet och den här fakturan).	Bara för GoalCubes medarbetare: passkeyn måste bekräfta just det här beloppet och den här fakturan. Hitta fakturan igen och bekräfta med din egen passkey.
Bekräfta med din egen passkey.	Bekräftelsen måste ske med passkeyn på din egen användare. Logga in som dig själv och försök igen.
Användare skapas bara hos GoalCube.	Användare kan inte skapas från AI:n eller fönstret. Gå till Inställningar > Användare och åtkomst hos GoalCube.
Användaren finns inte.	Användaren är borttagen, eller länken är gammal. Öppna Inställningar > Användare och åtkomst och försök igen.
Ett provmejl kräver inloggning, en bekräftad e-postadress för din användare och att måndagsmejlet är påslaget.	Logga in och bekräfta e-postadressen på din användare (länken i bekräftelsemejlet). E-post skickas bara när GoalCube har slagit på e-post.
Är ni fler än 250 användare ger vi en offert. Skriv till contact@goalcube.eu.	Med över 250 användare gör GoalCube en offert. Skriv till contact@goalcube.eu.
Bekräftelsen med passkey blev avbruten. Försök igen.	Godkännandet på din telefon eller dator avbröts eller tog för lång tid. Tryck igen och godkänn direkt.
Passkey-bekräftelsen har gått ut eller är ogiltig. Försök igen.	Det tog för lång tid. Tryck igen och godkänn direkt.
Passkey-begäran har gått ut. Försök igen.	Det tog för lång tid. Tryck igen och godkänn direkt.
Passkeyn kunde inte bekräftas.	Använd den enhet och det konto som passkeyn skapades på. Fungerar det inte, skapa en ny passkey under Inställningar > Användare och åtkomst.
Passkeyn kunde inte bekräftas. Försök igen.	Använd den enhet och det konto som passkeyn skapades på och försök igen. Fungerar det inte, skapa en ny passkey.
Passkeyn kunde inte godkännas.	Försök igen. Fungerar det inte, skapa passkeyn igen under Inställningar > Användare och åtkomst.
Passkeyn kunde inte godkännas. Försök igen.	Försök igen. Fungerar det inte, skapa passkeyn igen under Inställningar > Användare och åtkomst.
Passkeyn tillhör ingen användare i GoalCube.	Passkeyn är raderad eller tillhör ett annat konto. Skapa en ny passkey under Inställningar > Användare och åtkomst.
Priset har ändrats sedan ni startade (t.ex. fler användare). Starta betalningen igen för att se det nya priset.	Antalet användare eller momsen har ändrats medan betalningen låg öppen. Starta betalningen igen; inget har dragits.
Skriv användarens namn.	Skriv namnet på den person som ska kunna besluta i ärenden.
Skriv din roll, t.ex. ”VD” eller ”HR-chef”.	Skriv din befattning i företaget när du skapar kontot.
Välj en roll.	Välj användarens roll. Den bestämmer i vilka ärenden användaren får besluta.
Välj vilken AI ni använder.	Kryssa i minst en AI, t.ex. Claude eller ChatGPT, när ni skapar kontot.

Beslut

Felmeddelande	Vad ni gör
Beslut fattas numera bara hos GoalCube. Klicka på ”Öppna hos GoalCube”.	Beslut om personer kan inte fattas i fönstret i chatten. Tryck på ”Öppna hos GoalCube” och besluta i ärendet där.
Besluten kunde inte sparas. Försök igen.	Anslutningen till GoalCube avbröts. Dina val står kvar; tryck på ”Spara besluten” igen.
Bekräfta beslutet med din passkey.	Era regler kräver passkey vid beslut. Tryck på ”Spara besluten” och godkänn med Face ID, fingeravtryck eller säkerhetsnyckel.
Din roll (…) får inte besluta i ärenden inom området ”…”.	Era regler tillåter bara vissa roller att besluta i ärenden inom området. Be någon med rätt roll att besluta i ärendet, eller be en administratör ändra din roll.
Godkännandet har redan avgjorts och kan inte ändras.	Ärendena är avgjorda, och besluten kan inte ändras efteråt. Se beslutet under Beslut.
Godkännandet finns inte.	Länken är fel eller gammal. Hitta ärendet under Personalbeslut eller på Uppgifter.

AI-policy

Felmeddelande	Vad ni gör
Avsnitt …: skriv en rubrik (3–80 tecken).	Ge vart och ett av era egna avsnitt en kort rubrik.
Avsnitt …: skriv texten (10–… tecken).	Skriv texten till avsnittet, eller ta bort det.
Bekräfta att du har läst policyn och har befogenhet att anta den.	Kryssa i rutan ovanför knappen ”Anta policyn”.
En antagen policy kan inte ändras. Skapa en ny version.	En antagen AI-policy är låst. Tryck på ”Skapa ny version”, ändra den och anta den igen.
Högst … egna avsnitt.	Samla era egna avsnitt i färre, längre avsnitt.
Policyn har redan antagits.	Policyn har antagits och är låst. Skapa en ny version för att ändra den.
Policyn finns inte.	Länken är fel eller gammal. Öppna AI-användning > Policy i menyn.
Policyn antas bara hos GoalCube.	AI:n kan göra ett utkast, men en människa antar policyn hos GoalCube.
Skriv den ansvarigas roll, t.ex. ”HR-chefen”.	Skriv en roll, inte ett namn, så att policyn fortfarande stämmer om personen byter jobb.
Skriv en roll, inte ett namn.	Skriv t.ex. ”HR-chefen” eller ”VD:n”.
Skriv minst ett godkänt AI-verktyg.	Skriv de AI-verktyg som medarbetarna får använda, t.ex. ”Microsoft 365 Copilot”.
Skriv företagets namn så som det ska stå på fakturan.	Skriv företagets officiella namn, t.ex. ”Testföretag ApS”.
Skriv företagets namn.	Namnet står överst i policyn.

Uppladdning och dataset

Felmeddelande	Vad ni gör
Arket är för stort (högst … kB text).	Ta bort kolumner eller rader som AI:n inte ska använda, eller dela upp kalkylbladet.
Datasetet finns inte.	Datasetet är raderat eller har bytt namn. Se listan under Dataset.
Datasetet kunde inte läsas. Felkod ….	Filen har ett format som GoalCube inte kan läsa. Spara den som Excel (.xlsx) eller CSV UTF-8 och försök igen. Fungerar det fortfarande inte, skriv felkoden och ert kundnummer till contact@goalcube.eu – skicka inte själva filen.
Det finns ingen text i ”…”.	Dokumentet är tomt eller en skannad bild. Spara det som PDF med text eller som Word.
Det finns ingen text i filen. Är det en skannad bild? Spara dokumentet som PDF med text, eller som Word.	GoalCube läser inte text i bilder. Öppna dokumentet och spara det som PDF med text eller som Word.
Det finns redan ett dataset med det namnet.	Ge datasetet ett annat namn, t.ex. med ett datum.
Det första arket i filen är tomt.	GoalCube läser bara det första bladet i en Excel-fil. Flytta tabellen till det första bladet, eller spara bladet som CSV.
Dokumentet är för långt (högst … sidor).	Dela upp dokumentet eller ladda bara upp de relevanta sidorna.
Excel-filen kunde inte läsas. Är den lösenordsskyddad eller skadad?	Ta bort lösenordet i Excel, eller spara filen igen som .xlsx eller CSV UTF-8.
Filen är för stor (högst … kB).	Dela upp filen, eller ta bort kolumner som AI:n inte ska använda.
Filen är för stor (högst … MB).	Dela upp filen, eller spara den utan bilder.
Filen är tom.	Filen innehåller inga data. Kontrollera att du har valt rätt fil.
Filen kom inte fram. Försök igen.	Anslutningen avbröts under uppladdningen. Välj filen igen.
Filen kunde inte läsas. Är den lösenordsskyddad eller skadad?	Ta bort lösenordet, eller spara filen igen och ladda upp den på nytt.
Filen måste ha en rubrikrad och minst en datarad.	Första raden ska vara kolumnernas namn, t.ex. Namn;E-post;Stad. Under den kommer en rad per post.
Gamla Excel-filer (.xls) kan inte läsas. Spara filen som .xlsx eller CSV UTF-8.	Öppna filen i Excel, välj Spara som och välj Excel-arbetsbok (.xlsx).
Ge datasetet ett namn (3–60 tecken).	Skriv ett kort namn, t.ex. ”Kunder 2026”. AI:n ser namnet, så skriv utan namn på personer.
Högst … dokument åt gången.	Ladda upp dokumenten i flera omgångar.
Högst … kolumner per fil.	Ta bort kolumner som AI:n inte ska använda innan du laddar upp.
Högst … rader per fil.	Dela upp filen i flera dataset.
Bara Excel (.xlsx) eller CSV.	Spara filen som Excel-arbetsbok (.xlsx) eller CSV UTF-8.
Bara uppladdade dataset har en raderingsfrist.	GoalCubes exempeldata har ingen raderingsfrist. Bara data som ni själva har laddat upp raderas automatiskt.
Bara uppladdade dataset kan raderas.	Exempeldataset kan inte raderas.
Namnet innehåller ett av era hemliga ord. AI:n ser datasetets namn, så välj ett annat.	Välj ett namn utan era hemliga ord, t.ex. ”Leverantörer 2026”.
Uppgiften är redan markerad som utförd.	Uppgiften är klar. Du behöver inte göra mer.
Uppgiften finns inte eller kan inte markeras.	Uppgiften är redan klar eller kan inte markeras manuellt. Ladda om Uppgifter.
Uppgifter markeras bara hos GoalCube.	Gå till Uppgifter hos GoalCube och tryck på ”Markera som utfört” vid uppgiften.
Skriv ert momsregistreringsnummer (VAT). Utan momsregistreringsnummer kan företag utanför Danmark inte betala.	Företag i andra EU-länder måste skriva ett giltigt momsregistreringsnummer. Då faktureras utan moms (omvänd betalningsskyldighet).
Välj den kolumn som identifierar en post (t.ex. namn eller nummer). Den ska pseudonymiseras.	Välj den kolumn som skiljer raderna åt, t.ex. kundens namn eller kundnummer. Den blir till den pseudonym som AI:n använder.
Välj en behandling för kolumnen ”…”.	Välj i listan hur kolumnen skyddas, t.ex. Personnamn eller Behåll.
Välj antingen en tabell eller dokument, inte båda samtidigt.	Ladda upp tabeller och dokument var för sig.
Välj minst ett dokument.	Tryck på fältet och välj en eller flera PDF- eller Word-filer.

AI-registret

Felmeddelande	Vad ni gör
Bekräfta att beskrivningen och svaren stämmer.	Kryssa i rutan under svaren innan du trycker på ”Bekräfta registreringen”.
Beskriv med en mening vad AI:n ska göra.	Skriv minst en kort mening om syftet, t.ex. ”AI:n hittar de vanligaste klagomålen”.
Besvara alla frågor.	Ett svar saknas. Gå igenom frågorna och välj ett svar på varje.
Ge användningen ett namn, t.ex. ”Bedömning av leverantörer”.	Namnet måste vara minst 3 tecken och säga vad AI:n används till.
Endast automatiskt godkända registreringar behöver granskas.	Punkten kräver en bekräftelse, inte bara ”Sett”. Tryck på ”Bekräfta” i stället.
Endast bekräftade registreringar kan få en ny version.	Bekräfta registreringen först. Därefter kan den få en ny version.
Registreringen är redan bekräftad och kan inte ändras. Skapa en ny registrering om användningen ändras.	Bekräftade registreringar är låsta. Ändras användningen, gör en ny registrering.
Registreringen finns inte.	Länken är fel eller gammal. Hitta användningen i AI-registret.
Registreringen kan inte bekräftas automatiskt.	Användningen gäller beslut om personer eller har hög risk. En människa måste bekräfta den.
Registreringen kunde inte sparas. Försök igen.	Anslutningen avbröts. Försök igen om en stund.
Registreringar bekräftas bara hos GoalCube.	Användningen bekräftas på GoalCubes egen sida, inte i chatten. Öppna länken från AI:n eller från Uppgifter.
Skriv utan namn och nummer på personer eller företag.	Beskrivningen sparas i registret och syns för AI:n. Skriv om uppgiften, t.ex. ”sökande till controller”, inte om bestämda personer.
Okänt syfte.	Sidan är gammal. Ladda om den och försök igen.

Utbildning

Felmeddelande	Vad ni gör
Högst … egna lektioner.	Samla era egna lektioner i färre lektioner.
Högst … egna frågor.	Välj de viktigaste frågorna.
Utbildningen anpassas bara hos GoalCube.	Gå till Utbildning och intyg hos GoalCube och välj Anpassa utbildningen.
Lektion …: skriv en rubrik (3–80 tecken).	Ge var och en av era egna lektioner en kort rubrik.
Lektion …: skriv texten (20–2000 tecken).	Skriv lektionens text, eller ta bort lektionen.
Fråga …: varje svarsalternativ högst 150 tecken.	Gör svarsalternativen kortare.
Fråga …: skriv 2–… svarsalternativ.	Varje fråga måste ha minst två svarsalternativ.
Fråga …: skriv frågan (10–300 tecken).	Skriv frågan som en hel mening.
Fråga …: välj rätt svar.	Markera vilket svarsalternativ som är rätt.
Svara på alla frågor innan du bekräftar (… saknas).	Gå igenom frågorna och välj ett svar på varje. GoalCube väljer inte svar åt dig.

Regler

Felmeddelande	Vad ni gör
Lagkrav kan inte stängas av.	Lagkrav är låsta. Bara rekommendationer kan stängas av.
Regeln finns inte.	Ladda om regelbiblioteket och försök igen.
Skriv kort varför regeln ändras.	Motiveringen sparas i revisionsloggen och visas för revisorn.

AI-användning och uppgifter

Felmeddelande	Vad ni gör
Skriv kort hur uppgiften har lösts (t.ex. ”Mejl skickat till alla medarbetare 9 oktober”).	Anteckningen kommer med i rapporten till tillsynsmyndigheten, så skriv vad och när.

Hittade du inte meddelandet?

Sök på ett ord ur meddelandet i sökfältet högst upp på sidan. Står det inte där, skriv till contact@goalcube.eu med meddelandet, ert kundnummer och vad du gjorde.

Står det en felkod?

Står det ”Felkod GC-” och 8 tecken, t.ex. GC-7K3Q9MXA, skriv koden och ert kundnummer till contact@goalcube.eu. Då kan vi oftast hitta felet i upp till 90 dagar. Se Vad betyder Felkod GC-…?.