Přehled

Všechny chybové zprávy v GoalCube a co dělat

Pro: VšichniZabere VyhledatNaposledy aktualizováno 18. října 2026

Krátká odpověď

Najdete tu každou chybovou zprávu, kterou GoalCube umí zobrazit, podle oblastí – nahrávání, tajná slova, registr AI, zásady AI, kurz, rozhodnutí, uživatelé a přístup a pravidla – s krátkým vysvětlením, co dělat. Seznam se načítá ze systému, takže vždy sedí. Text zprávy hledejte v poli nahoře.

Obecné

Chybová zpráva	Co dělat
… u „…“ musí mít 2–80 znaků.	Opravte délku textu v poli.
Od … zatím nepřišla odpověď. Platbu zkontrolujeme do hodiny, a pokud proběhla, přepneme na roční platbu. Mezitím to prosím nezkoušejte znovu.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Služba … teď neodpovídá. Zkuste to za chvíli znovu.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Předplatné je vypovězené, ale období ještě běží. Místo další platby vezměte výpověď zpět v části Balíček.	Období už máte zaplacené. Místo další platby vezměte výpověď zpět v Nastavení > Balíček.
Předplatné je vypovězené. Balíček si ponecháte do konce zaplaceného období; poté automaticky přejdete na Používání AI (zdarma).	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Předplatné už neběží, takže karta nebyla uložena. Vyberte balíček v části Balíček.	Předplatné skončilo, zatímco jste měnili kartu, takže nová karta nebyla uložena. Vyberte balíček znovu v Nastavení > Balíček.
Smlouva už je vypovězená. Výpověď můžete vzít zpět.	Smlouva už je vypovězená a vaše data se smažou k datu uvedenému v Nastavení > Účet a data. Chcete-li pokračovat, stiskněte „Vzít výpověď zpět“.
Alarm neexistuje.	Jen pro zaměstnance GoalCube: alarm je už uzavřen. Znovu načtěte stránku.
Nejdřív potvrďte vlastní e-mail, nebo zkopírujte odkaz.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Před platbou potvrďte fakturační údaje („…“).	GoalCube prodává jen firmám. Otevřete fakturační údaje v Nastavení > Balíček, zaškrtněte „Nakupujeme jako firma, ne jako soukromá osoba.“ a uložte.
Částka musí být v celých centech (celé číslo větší než 0).	Jen pro zaměstnance GoalCube: zapište částku např. 12,50 a zkuste to znovu.
Pro změnu balíčku je nutné zaplatit.	Tento balíček vyžaduje předplatné. Klikněte na balíček v Nastavení > Balíček a zaplaťte kartou.
Platba není zapnuta.	Platba kartou zatím není u GoalCube zapnutá. Napište na contact@goalcube.eu.
Platba probíhá jen v GoalCube.	Platbu je nutné spustit z vlastní stránky GoalCube. Otevřete Nastavení > Balíček a zkuste to znovu.
Platba byla zamítnuta nebo přerušena. Zkuste to znovu, nebo použijte jinou kartu.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Platba byla zamítnuta. Změňte kartu a zkuste to znovu.	Vydavatel karty zamítl platbu za změnu (na roční platbu nebo na větší balíček). Nic se nezměnilo: máte stejný balíček a platbu jako dřív. Stiskněte „Změnit kartu“ v Nastavení > Balíček a zkuste to znovu.
Platba nebyla nalezena. V části Balíček zjistíte, zda proběhla.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Platba už proběhla.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Číslo CVR musí mít 8 číslic.	Napište číslo CVR o 8 číslicích, např. 12345678. U dánských firem může pole zůstat i prázdné.
Data se mažou jen v GoalCube.	Datové sady nelze mazat z AI. Přejděte v GoalCube do části Datové sady.
Data se nahrávají jen do GoalCube.	Soubory nelze do GoalCube posílat přes AI. Přejděte v GoalCube do části Nahrát data.
Zaplacený měsíc se nepodařilo najít. Na roční platbu přepněte při příští obnově.	GoalCube nedokáže vypočítat odpočet za měsíc. Nic nebylo strženo. Přepněte na roční platbu, až bude měsíc obnoven, nebo napište na contact@goalcube.eu.
Poslední platba neproběhla. Změňte kartu v části Balíček, my to zkusíme znovu; potom můžete přejít na větší balíček.	Poslední obnova byla zamítnuta. Změňte kartu v Nastavení > Balíček; GoalCube to do hodiny zkusí znovu. Poté můžete vybrat větší balíček.
U Mollie už probíhá platba. Dokončete ji, nebo počkejte půl hodiny a zkuste to znovu.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
U Mollie už probíhá platba. Zkuste to znovu za půl hodiny.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Za dané období je vrácení peněz. Na roční platbu přepněte při příští obnově.	Za zaplacený měsíc byly peníze vráceny, nebo vrácení právě probíhá. Nic nebylo strženo. Na roční platbu přepněte, až bude měsíc obnoven.
Není žádná výpověď, kterou by šlo vzít zpět.	Předplatné není vypovězené, nebo už období skončilo. Stav najdete v Nastavení > Balíček.
Nečeká žádné vrácení peněz, které by šlo zapsat.	Jen pro zaměstnance GoalCube: vrácení peněz je už zapsáno. Znovu načtěte seznam.
Není žádné předplatné, které by šlo vypovědět.	Nemáte placené předplatné, nebo je už vypovězené. Stav najdete v Nastavení > Balíček.
Není žádné aktivní předplatné, které by šlo změnit.	Na roční platbu lze přejít, jen když běží placené předplatné a není vypovězené. Stav najdete v Nastavení > Balíček; pokud je předplatné vypovězené, nejdřív vezměte výpověď zpět.
Není žádné běžící předplatné, u kterého by šlo změnit kartu.	Kartu lze změnit, jen když běží placené předplatné a není vypovězené. Stav najdete v Nastavení > Balíček.
Neběží žádné předplatné.	Teď nemáte placené předplatné. Vyberte placený balíček v Nastavení > Balíček.
Právě probíhá mnoho plateb. Zkuste to znovu za hodinu.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Dnes byly odeslány 3 e-maily. Zkuste to znovu zítra, nebo napište na contact@goalcube.eu.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Na tuto adresu byly dnes odeslány 3 e-maily. Zkopírujte místo toho odkaz.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Dnes bylo odesláno mnoho pozvánek. Zkopírujte místo toho odkaz.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Nová verze už existuje.	Čeká tu už nová verze. Otevřete ji v registru AI a potvrďte.
Právě se odesílá mnoho e-mailů. Zkuste to znovu za hodinu, nebo zkopírujte odkaz.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Došlo k chybě. Kód chyby …. Pokud budete kontaktovat GoalCube, uveďte tento kód.	Něco se u GoalCube pokazilo. Zkuste to znovu. Pokud se to bude opakovat, napište kód chyby (GC- a 8 znaků) a své číslo zákazníka na contact@goalcube.eu. Kód neobsahuje žádné údaje o vás a chybu obvykle dokážeme dohledat do 90 dnů. Viz článek „Co znamená kód chyby GC-…?“.
To vyžaduje ….	Funkce není ve vašem balíčku. Co balíčky umějí, zjistíte v Nastavení > Balíček.
Nepodařilo se to uložit. Zkuste to znovu.	Spojení bylo přerušeno. Zkuste to za chvíli znovu.
Přihlášení se nepodařilo. Zkuste to znovu.	Face ID, otisk prstu nebo bezpečnostní klíč nebyly schváleny. Použijte telefon nebo počítač, na kterém jste svůj přístup vytvořili, a zkuste to znovu.
Nepodařilo se. Zkuste to znovu.	Spojení bylo přerušeno. Zkuste to za chvíli znovu.
Váš e-mail je už potvrzen.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Registr DPH EU (VIES) teď neodpovídá, takže DIČ nelze potvrdit. Údaje jsou uloženy – zkuste to za chvíli znovu.	Registr DPH Evropské komise je nedostupný nebo pomalý. Vaše údaje jsou uloženy. Zkuste to za chvíli znovu; mezitím se nestrhávají žádné peníze.
Faktura neexistuje.	Jen pro zaměstnance GoalCube: zkontrolujte ID zákazníka a číslo faktury (např. GC-000123) a zkuste to znovu.
chyba	Výpověď smlouvy byla vzata zpět, ale předplatné se samo znovu nespustilo. Otevřete Nastavení > Balíček a vyberte balíček znovu, nebo stiskněte „Vzít výpověď zpět“.
Chyba v systému	Něco nefunguje, jak má. Zkuste to za chvíli znovu a pokud se to bude opakovat, napište nám.
Příliš mnoho pokusů. Zkuste to znovu za hodinu.	Za krátkou dobu bylo příliš mnoho výpovědí, jejich zrušení nebo mazání. Počkejte hodinu a zkuste to znovu.
Příliš mnoho pokusů. Zkuste to znovu později.	Za krátkou dobu bylo příliš mnoho pokusů. Počkejte čtvrt hodiny a zkuste to znovu.
Příliš mnoho kontrol za krátkou dobu. Počkejte minutu.	Stránka pro nahrávání kontroluje žlutá slova a riziko rozpoznání při každé změně. Za krátkou dobu proběhlo mnoho kontrol. Počkejte minutu a pokračujte v úpravách.
Spojení vypršelo. Začněte znovu ze své AI.	Přihlašovací stránka byla otevřená příliš dlouho. Začněte připojení znovu ze své AI a hned stiskněte „Povolit přístup“.
GoalCube prodává jen firmám v EU. Vyberte svou zemi.	Vyberte zemi EU, v níž je firma registrována. Firmy mimo EU si GoalCube koupit nemohou.
Už platíte měsíčně.	Už platíte měsíčně, takže není co měnit. Stav najdete v Nastavení > Balíček.
Už platíte ročně.	Už platíte ročně, takže není co měnit. Chcete-li od příští obnovy platit měsíčně, stiskněte „Platit měsíčně od …“ v Nastavení > Balíček.
Už máte předplatné. Změňte balíček nebo přepněte mezi měsíční a roční platbou v části Balíček.	Už máte zaplacené předplatné, takže nemusíte platit znovu. Změňte balíček nebo přepněte mezi měsíční a roční platbou v Nastavení > Balíček.
Už máte předplatné. Platbu zkontrolujeme a ozveme se.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Osobní údaje už máte.	Zkouška s ukázkovými daty je jen pro bezplatný balíček Používání AI. Balíček Osobní údaje už máte a vlastní data můžete používat v menu v části Osobní údaje.
Dnes jste se pokusili o platbu příliš mnohokrát. Zkuste to zítra, nebo napište na contact@goalcube.eu.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Rozhodli jste se pro vrácení peněz, takže výpověď nelze vzít zpět. Po dokončení vrácení peněz vyberte balíček znovu.	Když zvolíte vrácení peněz, předplatné končí. Počkejte, až stránka Balíček ukáže, že peníze byly vráceny, a potom vyberte balíček znovu. Je to nový nákup, který nelze vrátit.
Od příštího období jste vybrali jiný balíček. Nejdřív ponechte současný balíček, nebo přepněte na roční platbu při obnově.	Od příštího období jste vybrali menší balíček. Stiskněte „Ponechat“ u současného balíčku v Nastavení > Balíček a potom přepněte na roční platbu – nebo počkejte na obnovu.
Není povoleno	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Vnitřní chyba. Kód chyby ….	Vaše AI dostala od GoalCube chybu. Zkuste to v novém chatu. Pokud se to bude opakovat, napište kód chyby a své číslo zákazníka na contact@goalcube.eu.
invalid_client	Služba AI požádala o něco, co GoalCube nepodporuje. Odeberte GoalCube ze své AI a připojte ji znovu pomocí adresy ze sekce Připojit AI.
invalid_grant	Přístup vypršel nebo byl přerušen. Připojte se znovu ze své AI, přihlaste se pomocí passkey a stiskněte „Povolit přístup“.
invalid_redirect_uri	Služba AI chce odpověď poslat na adresu, kterou GoalCube nezná. Napište na contact@goalcube.eu, kterou AI používáte.
invalid_request	Služba AI požádala o něco, co GoalCube nepodporuje. Odeberte GoalCube ze své AI a připojte ji znovu pomocí adresy ze sekce Připojit AI.
invalid_target	Služba AI požádala o přístup na nesprávnou adresu. Použijte adresu https://app.goalcube.eu/mcp ze sekce Připojit AI.
Pozvánka je použitá, nebo vypršela. Požádejte o novou.	Odkaz s pozvánkou lze použít jen jednou a po 72 hodinách vyprší. Požádejte administrátora, aby znovu stiskl „Pozvat“ a poslal nový odkaz.
Vaše platba je u jiného poskytovatele plateb. Napište na contact@goalcube.eu a pomůžeme vám.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Za GoalCube může platit jen administrátor.	Požádejte administrátora své firmy, aby zaplatil v Nastavení > Balíček.
To může udělat jen administrátor.	Akce vyžaduje roli administrátora. Požádejte administrátora, aby ji provedl.
Výpověď může vzít zpět jen administrátor.	Požádejte administrátora, aby v Nastavení > Balíček stiskl „Vzít výpověď zpět“.
Zvát může jen administrátor.	Požádejte administrátora, aby kolegu pozval v Nastavení > Uživatelé a přístup.
Smlouvu může vypovědět nebo data smazat jen administrátor.	Požádejte administrátora, aby to provedl v Nastavení > Účet a data.
Mezi měsíční a roční platbou může přepínat jen administrátor.	Požádejte administrátora, aby otevřel Nastavení > Balíček a přepnul mezi měsíční a roční platbou.
Balíček může měnit jen administrátor.	Požádejte administrátora, aby změnil balíček v Nastavení > Balíček.
Vrácení peněz může zvolit jen administrátor.	Požádejte administrátora, aby otevřel Nastavení > Balíček a stiskl „Získat peníze zpět“.
Jen v GoalCube.	Akci lze provést jen na stránkách GoalCube, ne z AI ani z okna.
Přihlaste se znovu.	Byli jste odhlášeni, např. proto, že uplynulo 12 hodin. Přihlaste se pomocí Face ID, otisku prstu nebo bezpečnostního klíče a zkuste to znovu.
E-mail není zapnutý.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
E-mail není zapnutý. Zkopírujte místo toho odkaz.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Pondělní e-mail je jen pro firmy s balíčkem Osobní údaje nebo Personální rozhodnutí a běžícím předplatným.	S balíčkem Používání AI (zdarma) pondělní e-mail nechodí a nelze poslat zkoušku. To, co čeká, uvidíte v Úkolech.
Dočasná chyba. Zkuste to za chvíli znovu. Kód chyby ….	GoalCube teď nemohl odpovědět. Chvíli počkejte a zkuste to znovu. Pokud to stále nejde, napište kód chyby a své číslo zákazníka na contact@goalcube.eu.
Mollie platbu zatím nepotvrdila. Za chvíli ji zkontrolujeme znovu – nebude vám strženo dvakrát.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
DPH se od poslední platby změnila, takže na roční platbu můžete přejít při příští obnově.	Podle vašich fakturačních údajů by se nyní účtovalo jiné DPH než při poslední platbě (např. nová země nebo DIČ). Nic nebylo strženo. Přepněte na roční platbu, až bude měsíc obnoven.
DIČ nemá správný formát pro ….	Zkontrolujte DIČ. Musí začínat písmeny země (např. DE, SE, EL pro Řecko) a mít správný počet znaků.
DIČ se nepodařilo potvrdit v registru DPH EU (VIES). Zkontrolujte zemi a číslo a zkuste to znovu.	Zkontrolujte, zda vybraná země odpovídá DIČ a zda je číslo napsané správně. Pokud si nejste jisti, najdete číslo v registraci k DPH.
DIČ se nepodařilo potvrdit v registru DPH EU (VIES). Zkontrolujte číslo ve fakturačních údajích.	Otevřete Nastavení > Balíček, stiskněte „Opravit fakturační údaje“ a zkontrolujte zemi a DIČ. Dokud číslo není potvrzeno, nic se nestrhává.
DIČ je třeba znovu potvrdit v registru DPH EU (VIES).	Číslo musí být potvrzeno v posledních 30 dnech. Otevřete fakturační údaje v Nastavení > Balíček a znovu je uložte, GoalCube číslo ověří.
DIČ je třeba potvrdit v registru DPH EU (VIES).	DIČ z jiné země EU než Dánska musí být před platbou potvrzeno ve VIES. Uložte fakturační údaje a GoalCube je ověří.
nede	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Něco se pokazilo. Zkontrolujte …, než to zkusíte znovu.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Něco se pokazilo. Zkontrolujeme to a dáme vám vědět. Mezitím to nezkoušejte znovu.	Vrácení peněz se nepodařilo provést automaticky. GoalCube to zkontroluje a dá vám vědět e-mailem. Nestiskejte znovu, aby se peníze neposlaly dvakrát.
Předplatné vypovězte níže. Balíček si ponecháte do konce zaplaceného období.	Přechod na Používání AI (zdarma) vyžaduje vypovězení předplatného. Stiskněte „Vypovědět předplatné“ v Nastavení > Balíček.
Balíček se mění jen v GoalCube.	Balíček nelze měnit z AI. Přejděte v GoalCube do Nastavení > Balíček.
Období vypršelo. Počkejte na další platbu a zkuste to znovu.	Zaplacený měsíc právě skončil a další platba ještě nebyla stržena. Počkejte, až stránka Balíček ukáže nové období, a pak přepněte na rok.
Období vypršelo. Vyberte balíček znovu a zaplaťte kartou.	Zaplacené období skončilo, takže výpověď nelze vzít zpět. Vyberte balíček znovu v Nastavení > Balíček.
Cenu se nepodařilo vypočítat. Napište na contact@goalcube.eu.	Při výpočtu ceny došlo k chybě a nic nebylo strženo. Napište na contact@goalcube.eu.
Zkouška je využita. Lze ji provést jen jednou.	Osobní údaje jste už vyzkoušeli s ukázkovými daty. Chcete-li používat AI na vlastních datech, vyberte balíček Osobní údaje v Nastavení > Balíček.
Vrácení peněz neexistuje.	Jen pro zaměstnance GoalCube: vrácení peněz je už zapsáno, nebo číslo faktury nesedí. Znovu načtěte seznam.
Pravidla se mění jen v GoalCube.	Přejděte v GoalCube do části Pravidla.
Souhlas musí být dán na vlastní stránce GoalCube.	Stiskněte „Povolit přístup“ na vlastní stránce GoalCube, kterou AI otevře – ne na jiné stránce.
Stránka neexistuje.	Adresa je nesprávná, nebo funkce není zapnutá. Vraťte se zpět a použijte menu.
Napište své jméno nebo iniciály.	Pole se v protokolu důkazů používá k zobrazení, kdo akci provedl. Pokud jste přihlášeni, objeví se tam vaše jméno samo.
Napište své jméno.	Jméno je uvedeno na vašem potvrzení o absolvování kurzu.
Napište platný e-mail.	Zkontrolujte, zda je e-mail napsaný správně, např. jmeno@example.com.
Napište adresu firmy (ulice, PSČ a město).	Napište adresu tak, jak má být na faktuře, např. „Testovací 1, 602 00 Brno“.
Začít znovu.	Vytváření bylo přerušeno. Znovu načtěte stránku a vytvořte účet znovu.
svar	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Odpovědi se nepodařilo uložit. Zkuste to znovu.	Spojení bylo přerušeno. Vaše odpovědi tu stále jsou; stiskněte znovu.
Zaškrtněte „…“ GoalCube prodává jen firmám.	Před přechodem k platbě zaškrtněte ve fakturačních údajích „Nakupujeme jako firma, ne jako soukromá osoba.“
Zaškrtněte obchodní podmínky a zpracovatelskou smlouvu.	Před vytvořením účtu zaškrtněte pole, kterým přijímáte obchodní podmínky a zpracovatelskou smlouvu.
Zaujměte stanovisko k tomu, čím si AI nebyla jistá, než potvrdíte.	AI napsala, čím si nebyla jistá. Přečtěte si to, v případě potřeby opravte odpovědi a potom potvrďte.
temporarily_unavailable	GoalCube má teď hodně práce. Chvíli počkejte a připojte se znovu ze své AI.
Pojem neexistuje.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Výsledek kontroly se nepodařilo přečíst. Zkuste to znovu.	Stránka poslala něco, co GoalCube nedokázal přečíst. Vyberte soubor znovu a zkuste to znovu.
Kontrola se nezdařila. Kód chyby ….	Kontrolu žlutých slov a rizika rozpoznání se nepodařilo provést. Zkuste to znovu. Pokud se to bude opakovat, napište kód chyby a své číslo zákazníka na contact@goalcube.eu – samotný soubor neposílejte.
Nejdřív vyplňte fakturační údaje.	Než budete moci platit, musí administrátor v Nastavení > Balíček zadat název firmy, adresu, zemi a DIČ.
Neplatný požadavek.	Stránka poslala něco, co GoalCube nečekal. Znovu načtěte stránku a zkuste to znovu.
Neplatný požadavek. Částku určuje GoalCube.	Částku nelze změnit. Znovu načtěte stránku Balíček a znovu stiskněte „Získat peníze zpět“.
Neplatný požadavek. Částka musí být v celých centech (celé číslo větší než 0).	Jen pro zaměstnance GoalCube: zapište částku např. 12,50, najděte fakturu znovu a zkuste to znovu.
neznámé	Došlo k neznámé chybě. Zkuste to znovu; pokud se to bude opakovat, napište na contact@goalcube.eu.
Neznámý typ.	Stránka je stará. Znovu ji načtěte a zkuste to znovu.
Neznámá volba.	Stránka poslala volbu, kterou GoalCube nezná. Znovu načtěte stránku a zkuste to znovu.
unsupported_grant_type	Služba AI požádala o něco, co GoalCube nepodporuje. Odeberte GoalCube ze své AI a připojte ji znovu pomocí adresy ze sekce Připojit AI.
unsupported_response_type	Služba AI požádala o něco, co GoalCube nepodporuje. Odeberte GoalCube ze své AI a připojte ji znovu pomocí adresy ze sekce Připojit AI.
Volby u prozrazujících slov se nepodařilo přečíst. Zkuste to znovu.	Volby u žlutých slov se nepodařilo správně přenést. Znovu načtěte stránku, vyberte soubor znovu a znovu zvolte u žlutých slov.
Stále čekáme na odpověď od … ohledně platby. Zkuste to znovu za hodinu.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Stále čekáme na odpověď od Mollie ohledně vaší poslední platby. Zkuste to znovu za hodinu.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Vyberte 30, 90 nebo 180 dnů.	Datovou sadu lze prodloužit o 30, 90 nebo 180 dnů. Stiskněte „Prodloužit“ a potom jedno z tlačítek.
Vyberte ponechat, nebo odebrat.	Stiskněte u uživatele v Úkolech „Ponechat“ nebo „Odebrat přístup“.
Vyberte placený balíček.	Vyberte Osobní údaje nebo Osobní údaje + Personální rozhodnutí. Používání AI je zdarma a nevyžaduje platbu.
Vyberte měsíc (RRRR-MM), který není v budoucnosti.	Jen pro zaměstnance GoalCube: vyberte měsíc, který už začal, např. tento nebo minulý.
Vyberte balíček.	Stiskněte v Nastavení > Balíček tlačítko pod balíčkem, který chcete.
Vybírejte vždy jednu tabulku.	Nahrávejte vždy jeden soubor Excel nebo CSV.
Vyberte příklad.	Stiskněte jeden z příkladů v části Začněte, nebo stiskněte „Napsat vlastní“.
Vyberte odpověď.	Než budete v kurzu pokračovat, vyberte odpověď na otázku.
Vyberte měsíční nebo roční platbu.	Stránka poslala volbu, kterou GoalCube nezná. Znovu načtěte stránku Balíček a znovu stiskněte tlačítko pro měsíc nebo rok.
Vyberte měsíc, nebo rok. Částku určuje GoalCube.	Částku nelze změnit. Znovu načtěte stránku Balíček a znovu stiskněte tlačítko pro měsíc nebo rok.
Změnu se nepodařilo uložit.	Spojení bylo přerušeno. Zkuste to za chvíli znovu.

Tajná slova

Chybová zpráva	Co dělat
„…“ už na seznamu je.	Slovo už je tajné. Nemusíte ho přidávat znovu.
Tajná slova se mění jen v GoalCube.	Seznam tajných slov nelze měnit z AI. Přejděte v GoalCube do části Tajná slova.
Každý způsob zápisu musí mít 2–… znaků.	Napište způsoby zápisu oddělené čárkou, např. „Nordlys, Northern Lights“.
Počet dalších způsobů zápisu: nejvýše ….	Napište nejdůležitější způsoby zápisu. Slovo se najde bez ohledu na velká a malá písmena.
Počet tajných slov: nejvýše ….	Smažte slova, která už nepoužíváte, než přidáte nová.
Slovo na seznamu není.	Slovo je už smazáno. Znovu načtěte stránku.
Slovo musí obsahovat alespoň jedno písmeno.	Tajné slovo musí být slovo nebo jméno, ne jen číslice. Čísla, například čísla účtů, se skrývají automaticky.
Napište slovo (2–… znaků).	Napište slovo nebo jméno, které se má skrýt.
Pište bez jmen, čísel a tajných slov. Používejte role jako „vedoucí HR“.	Text zásad nesmí obsahovat jména osob, čísla ani vaše tajná slova.

Uživatelé a přístup

Chybová zpráva	Co dělat
Předplatné je vypovězené, ale období ještě běží. Vezměte výpověď zpět níže (pomocí passkey); potom můžete změnit balíček.	Stiskněte „Vzít výpověď zpět“ v Nastavení > Balíček a potvrďte svým passkey. Potom můžete změnit balíček.
Potvrďte vlastním passkey (přesně pro tento měsíc).	Jen pro zaměstnance GoalCube: passkey musí potvrdit přesně vybraný měsíc. Stiskněte tlačítko znovu a potvrďte vlastním passkey.
Potvrďte vlastním passkey (přesně pro tuto částku a tuto fakturu).	Jen pro zaměstnance GoalCube: passkey musí potvrdit přesně tuto částku a tuto fakturu. Najděte fakturu znovu a potvrďte vlastním passkey.
Potvrďte vlastním passkey.	Potvrzení musí proběhnout pomocí passkey vašeho vlastního uživatele. Přihlaste se sami za sebe a zkuste to znovu.
Uživatelé se vytvářejí jen v GoalCube.	Uživatele nelze vytvářet z AI ani z okna. Přejděte v GoalCube do Nastavení > Uživatelé a přístup.
Uživatel neexistuje.	Uživatel byl smazán, nebo je odkaz starý. Otevřete Nastavení > Uživatelé a přístup a zkuste to znovu.
Uživatel nemá e-mail. Zkopírujte místo toho odkaz.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Dnes bylo vytvořeno mnoho uživatelů. Zkuste to znovu zítra.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Váš uživatel nemá e-mail.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Zkouška vyžaduje přihlášení, potvrzený e-mail u vašeho uživatele a zapnuté e-maily.	Přihlaste se a potvrďte e-mail u svého uživatele (odkaz v potvrzovacím e-mailu). E-maily se odesílají, jen když má GoalCube e-maily zapnuté.
Při více než 250 uživatelích vypracujeme nabídku. Napište na contact@goalcube.eu.	Při více než 250 uživatelích GoalCube vypracuje nabídku. Napište na contact@goalcube.eu.
Potvrzení passkey bylo přerušeno. Zkuste to znovu.	Schválení na telefonu nebo počítači bylo zrušeno nebo trvalo příliš dlouho. Stiskněte znovu a schvalte hned.
Potvrzení passkey vypršelo nebo je neplatné. Zkuste to znovu.	Trvalo to příliš dlouho. Stiskněte znovu a schvalte hned.
Požadavek na passkey vypršel. Zkuste to znovu.	Trvalo to příliš dlouho. Stiskněte znovu a schvalte hned.
Passkey se nepodařilo potvrdit.	Použijte zařízení a účet, na kterých byl passkey vytvořen. Pokud to nepomůže, vytvořte nový passkey v Nastavení > Uživatelé a přístup.
Passkey se nepodařilo potvrdit. Zkuste to znovu.	Použijte zařízení a účet, na kterých byl passkey vytvořen, a zkuste to znovu. Pokud to nepomůže, vytvořte nový passkey.
Passkey se nepodařilo schválit.	Zkuste to znovu. Pokud to nepomůže, vytvořte passkey znovu v Nastavení > Uživatelé a přístup.
Passkey se nepodařilo schválit. Zkuste to znovu.	Zkuste to znovu. Pokud to nepomůže, vytvořte passkey znovu v Nastavení > Uživatelé a přístup.
Passkey nepatří žádnému uživateli v GoalCube.	Passkey byl smazán nebo patří k jinému účtu. Vytvořte nový passkey v Nastavení > Uživatelé a přístup.
Napište jméno uživatele.	Napište jméno osoby, která má moci rozhodovat případy.
Napište svou roli, např. „Ředitel“ nebo „Vedoucí HR“.	Při vytváření účtu napište svou pozici ve firmě.
Vyberte roli.	Vyberte roli uživatele. Určuje, které případy smí uživatel rozhodovat.
Vyberte, kterou AI používáte.	Při vytváření účtu zaškrtněte alespoň jednu AI, např. Claude nebo ChatGPT.

Rozhodnutí

Chybová zpráva	Co dělat
Rozhodnutí se nyní činí jen v GoalCube. Klikněte na „Otevřít v GoalCube“.	Rozhodnutí o osobách nelze činit v okně v chatu. Stiskněte „Otevřít v GoalCube“ a rozhodněte případ tam.
Rozhodnutí se nepodařilo uložit. Zkuste to znovu.	Spojení s GoalCube bylo přerušeno. Vaše volby tu stále jsou; stiskněte znovu „Uložit rozhodnutí“.
Potvrďte rozhodnutí svým passkey.	Vaše pravidla vyžadují u rozhodnutí passkey. Stiskněte „Uložit rozhodnutí“ a schvalte pomocí Face ID, otisku prstu nebo bezpečnostního klíče.
Vaše role (…) nesmí rozhodovat případy v oblasti „…“.	Vaše pravidla dovolují rozhodovat případy v této oblasti jen určitým rolím. Požádejte někoho se správnou rolí, aby případ rozhodl, nebo nechte administrátora změnit vaši roli.
Schválení už bylo vyřízeno a nelze je změnit.	Případy jsou rozhodnuty a rozhodnutí nelze následně měnit. Rozhodnutí najdete v části Rozhodnutí.
Schválení neexistuje.	Odkaz je nesprávný nebo starý. Najděte případ v části Personální rozhodnutí nebo v Úkolech.

Zásady AI

Chybová zpráva	Co dělat
Oddíl …: napište nadpis (3–80 znaků).	Dejte každému svému oddílu krátký nadpis.
Oddíl …: napište text (10–… znaků).	Napište text oddílu, nebo oddíl odeberte.
Potvrďte, že jste zásady přečetli a máte pravomoc je schválit.	Zaškrtněte pole nad tlačítkem „Schválit zásady“.
Schválené zásady nelze měnit. Vytvořte novou verzi.	Schválené zásady AI jsou uzamčené. Stiskněte „Vytvořit novou verzi“, upravte je a schvalte je znovu.
Počet vlastních oddílů: nejvýše ….	Spojte své vlastní oddíly do menšího počtu delších oddílů.
Zásady jsou už schváleny.	Zásady jsou schváleny a uzamčeny. Pro změnu vytvořte novou verzi.
Zásady neexistují.	Odkaz je nesprávný nebo starý. Otevřete v menu Používání AI > Zásady.
Zásady se schvalují jen v GoalCube.	AI může připravit návrh, ale zásady schvaluje člověk v GoalCube.
Napište roli odpovědné osoby, např. „vedoucí HR“.	Napište roli, ne jméno, aby zásady platily i tehdy, když osoba změní zaměstnání.
Napište roli, ne jméno.	Napište např. „vedoucí HR“ nebo „ředitel“.
Napište alespoň jeden schválený nástroj AI.	Napište nástroje AI, které smějí zaměstnanci používat, např. „Microsoft 365 Copilot“.
Napište název firmy tak, jak má být na faktuře.	Napište oficiální název firmy, např. „Testovací firma s.r.o.“.
Napište název firmy.	Jméno je uvedeno nahoře v zásadách.

Nahrávání a datové sady

Chybová zpráva	Co dělat
List je příliš velký (nejvýše … kB textu).	Odeberte sloupce nebo řádky, které AI nemá používat, nebo list rozdělte.
Datová sada je už smazána.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Datová sada neexistuje.	Datová sada byla smazána nebo přejmenována. Podívejte se do seznamu v části Datové sady.
Datovou sadu se nepodařilo přečíst. Kód chyby ….	Soubor má formát, který GoalCube neumí přečíst. Uložte ho jako Excel (.xlsx) nebo CSV UTF-8 a zkuste to znovu. Pokud to stále nejde, napište kód chyby a své číslo zákazníka na contact@goalcube.eu – samotný soubor neposílejte.
V souboru „…“ není žádný text.	Dokument je prázdný nebo je to naskenovaný obrázek. Uložte ho jako PDF s textem nebo jako Word.
V souboru není žádný text. Jde o naskenovaný obrázek? Uložte dokument jako PDF s textem nebo jako Word.	GoalCube nečte text v obrázcích. Otevřete dokument a uložte ho jako PDF s textem nebo jako Word.
Byla nahrána nová datová sada se stejným názvem. Smazání nelze vzít zpět.	Zpráva říká, co chybí nebo je špatně. Opravte to a zkuste to znovu.
Datová sada s tímto názvem už existuje.	Dejte datové sadě jiný název, např. s datem.
První list v souboru je prázdný.	GoalCube čte jen první list souboru Excel. Přesuňte tabulku na první list, nebo list uložte jako CSV.
Dokument je příliš dlouhý. Počet stran: nejvýše ….	Rozdělte dokument, nebo nahrajte jen relevantní stránky.
Soubor Excel se nepodařilo přečíst. Je chráněný heslem, nebo poškozený?	Odeberte v Excelu heslo, nebo soubor znovu uložte jako .xlsx či CSV UTF-8.
Soubor je příliš velký (nejvýše … kB).	Rozdělte soubor, nebo odeberte sloupce, které AI nemá používat.
Soubor je příliš velký (nejvýše … MB).	Rozdělte soubor, nebo ho uložte bez obrázků.
Soubor je prázdný.	Soubor neobsahuje žádná data. Zkontrolujte, zda jste vybrali správný soubor.
Soubor nedorazil. Zkuste to znovu.	Spojení bylo při nahrávání přerušeno. Vyberte soubor znovu.
Soubor se nepodařilo přečíst. Je chráněný heslem, nebo poškozený?	Odeberte heslo, nebo soubor znovu uložte, a nahrajte ho znovu.
Soubor musí mít řádek záhlaví a alespoň jeden řádek dat.	První řádek musí obsahovat názvy sloupců, např. Jméno;E-mail;Město. Pod ním vždy jeden řádek na záznam.
Staré soubory Excel (.xls) nelze přečíst. Uložte soubor jako .xlsx nebo CSV UTF-8.	Otevřete soubor v Excelu, zvolte Uložit jako a vyberte sešit Excel (.xlsx).
Dejte datové sadě název (3–60 znaků).	Napište krátký název, např. „Zákazníci 2026“. AI název vidí, proto pište bez jmen osob.
Počet dokumentů najednou: nejvýše ….	Nahrávejte dokumenty postupně, po menších dávkách.
Maximální počet sloupců na soubor: ….	Před nahráním odeberte sloupce, které AI nemá používat.
Maximální počet řádků na soubor: ….	Rozdělte soubor do více datových sad.
Pouze Excel (.xlsx) nebo CSV.	Uložte soubor jako sešit Excel (.xlsx) nebo CSV UTF-8.
Lhůtu pro smazání mají jen nahrané datové sady.	Ukázková data GoalCube nemají lhůtu pro smazání. Automaticky se mažou jen data, která jste nahráli sami.
Smazat lze jen nahrané datové sady.	Ukázkové datové sady nelze mazat.
Název obsahuje jedno z vašich tajných slov. AI vidí název datové sady, proto zvolte jiný.	Zvolte název bez svých tajných slov, např. „Dodavatelé 2026“.
Úkol už je označen jako hotový.	Úkol je splněn. Nemusíte dělat nic dalšího.
Úkol neexistuje nebo ho nelze označit.	Úkol je už splněn, nebo ho nelze označit ručně. Znovu načtěte Úkoly.
Úkoly se označují jen v GoalCube.	Přejděte v GoalCube do Úkolů a u úkolu stiskněte „Označit jako hotové“.
Zadejte své DIČ (VAT). Bez DIČ nemohou firmy mimo Dánsko platit.	Firmy z jiných zemí EU musí zadat platné DIČ. Pak se fakturuje bez DPH (přenesení daňové povinnosti).
Vyberte sloupec, který identifikuje záznam (např. jméno nebo číslo). Musí se pseudonymizovat.	Vyberte sloupec, který odlišuje řádky, např. jméno nebo číslo zákazníka. Změní se na pseudonym, který AI používá.
Vyberte zpracování pro sloupec „…“.	V seznamu vyberte, jak se sloupec ochrání, např. Jméno osoby nebo Ponechat.
Vyberte buď tabulku, nebo dokumenty, ne obojí najednou.	Nahrávejte tabulky a dokumenty zvlášť.
Vyberte alespoň jeden dokument.	Stiskněte pole a vyberte jeden nebo více souborů PDF či Word.

Registr AI

Chybová zpráva	Co dělat
Potvrďte, že popis a odpovědi jsou správné.	Zaškrtněte pole pod odpověďmi, než stisknete „Potvrdit záznam“.
Jednou větou popište, co má AI dělat.	Napište alespoň jednu krátkou větu o účelu, např. „AI najde nejčastější stížnosti“.
Odpovězte na všechny otázky.	Chybí odpověď. Projděte otázky a ke každé vyberte odpověď.
Dejte použití název, např. „Hodnocení dodavatelů“.	Název musí mít alespoň 3 znaky a říkat, k čemu se AI používá.
Zkontrolovat je třeba jen automaticky schválené záznamy.	Bod vyžaduje potvrzení, ne jen „Viděno“. Stiskněte místo toho „Potvrdit“.
Novou verzi mohou dostat jen potvrzené záznamy.	Nejdřív záznam potvrďte. Potom může dostat novou verzi.
Záznam je už potvrzen a nelze jej měnit. Pokud se použití změní, vytvořte nový záznam.	Potvrzené záznamy jsou uzamčené. Pokud se použití změní, vytvořte nový záznam.
Záznam neexistuje.	Odkaz je nesprávný nebo starý. Najděte použití v registru AI.
Záznam nelze potvrdit automaticky.	Použití se týká rozhodnutí o osobách, nebo je vysoce rizikové. Musí je potvrdit člověk.
Záznam se nepodařilo uložit. Zkuste to znovu.	Spojení bylo přerušeno. Zkuste to za chvíli znovu.
Záznamy se potvrzují jen v GoalCube.	Použití se potvrzuje na vlastní stránce GoalCube, ne v chatu. Otevřete odkaz od AI nebo z Úkolů.
Pište bez jmen a čísel osob nebo firem.	Popis se ukládá do registru a vidí ho AI. Pište o úkolu, např. „uchazeči o místo controllera“, ne o konkrétních osobách.
Neznámý účel.	Stránka je stará. Znovu ji načtěte a zkuste to znovu.

Kurz

Chybová zpráva	Co dělat
Počet vlastních lekcí: nejvýše ….	Spojte své vlastní lekce do menšího počtu lekcí.
Počet vlastních otázek: nejvýše ….	Vyberte nejdůležitější otázky.
Kurz se upravuje jen v GoalCube.	Přejděte v GoalCube do části Kurz a doklady a zvolte Upravit kurz.
Lekce …: napište nadpis (3–80 znaků).	Dejte každé své vlastní lekci krátký nadpis.
Lekce …: napište text (20–2000 znaků).	Napište text lekce, nebo lekci odeberte.
Otázka …: každá možnost odpovědi nejvýše 150 znaků.	Zkraťte možnosti odpovědí.
Otázka …: napište možnosti odpovědi (2–…).	Každá otázka musí mít alespoň dvě možnosti odpovědi.
Otázka …: napište otázku (10–300 znaků).	Napište otázku jako celou větu.
Otázka …: vyberte správnou odpověď.	Označte, která možnost odpovědi je správná.
Než potvrdíte, odpovězte na všechny otázky (chybí: …).	Projděte otázky a ke každé vyberte odpověď. GoalCube za vás odpovědi nevybírá.

Pravidla

Chybová zpráva	Co dělat
Zákonné požadavky nelze vypnout.	Zákonné požadavky jsou uzamčené. Vypnout lze jen doporučení.
Pravidlo neexistuje.	Znovu načtěte knihovnu pravidel a zkuste to znovu.
Stručně napište, proč se pravidlo mění.	Zdůvodnění se ukládá do protokolu důkazů a zobrazí se auditorovi.

Používání AI a úkoly

Chybová zpráva	Co dělat
Stručně napište, jak byl úkol vyřešen (např. „E-mail odeslán všem zaměstnancům 9. října“).	Poznámka se dostane do zprávy pro dozorový úřad, proto napište co a kdy.

Nenašli jste zprávu?

Zadejte do vyhledávacího pole nahoře na stránce slovo ze zprávy. Pokud tu není, napište na contact@goalcube.eu, přiložte zprávu, číslo zákazníka a napište, co jste dělali.

Stojí tam kód chyby?

Stojí-li tam „Kód chyby GC-“ a 8 znaků, například GC-7K3Q9MXA, napište kód a číslo zákazníka na contact@goalcube.eu. Chybu pak zpravidla dokážeme dohledat do 90 dnů. Viz Co znamená Kód chyby GC-…?.