Mogen we contracten, prijzen en klantenlijsten in een AI zetten?
Kort antwoord
De AVG beschermt personen, geen bedrijven. Maar prijzen, contracten, klantenlijsten, strategie en projectnamen zijn bedrijfsgeheimen, en die zijn alleen beschermd als je redelijke maatregelen neemt om ze geheim te houden. Ze in een AI-dienst zetten die ze voor training mag gebruiken, kan die bescherming verzwakken – en geheimhoudingsclausules schenden. Gebruik zakelijke abonnementen zonder training, en verberg wat de AI niet nodig heeft: namen, bedragen en je geheime woorden.
Wat de AI ziet
| Klant | Plaats | Onderwerp | |
|---|---|---|---|
| Sanne Bakker | sanne.bakker@example.com | Utrecht | Terugbetaling |
| Thijs Mulder | thijs.mulder@example.com | Zwolle | Levering |
| Daan Visser | daan.visser@example.com | Arnhem | Klacht |
| Lotte Claes | lotte.claes@example.com | Gent | Levering |
| Ruben Jansen | ruben.jansen@example.com | Eindhoven | Terugbetaling |
Vraag Goedendag, mijn naam is Sanne Bakker. Ik heb bestelling 7012345678 twee weken geleden teruggestuurd, maar nog geen geld ontvangen. Wilt u het overmaken naar NL94 INGB 0006 2158 34? Groet, Sanne
| Klant | Plaats | Onderwerp | |
|---|---|---|---|
| [PERSON_1] | [EMAIL_1] | [STED] | Terugbetaling |
| [PERSON_2] | [EMAIL_2] | [STED] | Levering |
| [PERSON_3] | [EMAIL_3] | [STED] | Klacht |
| [PERSON_4] | [EMAIL_4] | [STED] | Levering |
| [PERSON_5] | [EMAIL_5] | [STED] | Terugbetaling |
Vraag Goedendag, mijn naam is [PERSON_1]. Ik heb bestelling [ID_1] twee weken geleden teruggestuurd, maar nog geen geld ontvangen. Wilt u het overmaken naar [IBAN_1]? Groet, [PERSON_1]
Sanne Bakker en Ruben Jansen wachten op een terugbetaling en moeten vandaag antwoord krijgen. Lotte Claes wacht al 10 dagen op een pakket. Voorstel voor een antwoord aan Sanne Bakker: "Beste Sanne Bakker, bedankt voor je geduld. Het geld is onderweg en staat binnen 5 werkdagen op je rekening."
[PERSON_1] en [PERSON_5] wachten op een terugbetaling en moeten vandaag antwoord krijgen. [PERSON_4] wacht al 10 dagen op een pakket. Voorstel voor een antwoord aan [PERSON_1]: "Beste [PERSON_1], bedankt voor je geduld. Het geld is onderweg en staat binnen 5 werkdagen op je rekening."
| Kandidaat | Geboren | BSN of rijksregisternummer | Werkgever | Ervaring |
|---|---|---|---|---|
| Femke Dekker | 1985-03-12 | 999912410 | Brabant Hout B.V. | 12 |
| Bram Willems | 1992-11-02 | 999912501 | IJssel Logistiek B.V. | 4 |
| Eline Maes | 1988-06-21 | 88.06.21-284.06 | Limburgse Metaalwerken NV | 9 |
| Joost Verhoeven | 1979-01-30 | 999913086 | Rijnfarma B.V. | 18 |
Cv Femke Dekker werkt al 12 jaar aan begrotingen en maandrapportages bij Brabant Hout B.V. Ze heeft een nieuw ERP-systeem ingevoerd en leidt een team van drie mensen. Contact: femke.dekker@example.com.
| Kandidaat | Geboren | BSN of rijksregisternummer | Werkgever | Ervaring |
|---|---|---|---|---|
| [PERSON_1] | 40–49 jaar | [ID_1] | [VIRKSOMHED_1] | 12 |
| [PERSON_2] | 30–39 jaar | [ID_2] | [VIRKSOMHED_2] | 4 |
| [PERSON_3] | 30–39 jaar | [ID_3] | [VIRKSOMHED_3] | 9 |
| [PERSON_4] | 40–49 jaar | [ID_4] | [VIRKSOMHED_4] | 18 |
Cv [PERSON_1] werkt al 12 jaar aan begrotingen en maandrapportages bij [VIRKSOMHED_1] Ze heeft een nieuw ERP-systeem ingevoerd en leidt een team van drie mensen. Contact: [EMAIL_1].
Femke Dekker en Eline Maes hebben meer dan 5 jaar ervaring en kunnen worden uitgenodigd voor een gesprek; vraag Eline Maes naar ervaring met ERP-systemen. Bram Willems heeft 4 jaar ervaring; gevraagd is 5. Het besluit neemt een mens.
[PERSON_1] en [PERSON_3] hebben meer dan 5 jaar ervaring en kunnen worden uitgenodigd voor een gesprek; vraag [PERSON_3] naar ervaring met ERP-systemen. [PERSON_2] heeft 4 jaar ervaring; gevraagd is 5. Het besluit neemt een mens.
| Leverancier | Contactpersoon | Rekening | Loopt af |
|---|---|---|---|
| Veluwe Componenten B.V. | Pieter Bos | NL17 RABO 0347 2918 56 | 2027-01-31 |
| Schelde Cloud NV | Sophie Wouters | BE73 7350 1234 5660 | 2026-12-31 |
| Maas Precisietechniek B.V. | Simon Brouwer | NL29 ABNA 0529 3847 16 | 2028-06-30 |
| Twentse Verpakking B.V. | Sandra Meijer | NL70 TRIO 0391 8274 65 | 2027-03-31 |
Voorwaarden Veluwe Componenten levert speciale onderdelen voor Project Duinroos. De prijs wordt elk jaar aangepast met de consumentenprijsindex plus 3 %. De aansprakelijkheid is beperkt tot 10 % van de jaarlijkse contractwaarde. Neem bij wijzigingen contact op met Pieter Bos.
| Leverancier | Contactpersoon | Rekening | Loopt af |
|---|---|---|---|
| [VIRKSOMHED_1] | [PERSON_1] | [IBAN_1] | 2027-01-31 |
| [VIRKSOMHED_2] | [PERSON_2] | [IBAN_2] | 2026-12-31 |
| [VIRKSOMHED_3] | [PERSON_3] | [IBAN_3] | 2028-06-30 |
| [VIRKSOMHED_4] | [PERSON_4] | [IBAN_4] | 2027-03-31 |
Voorwaarden [VIRKSOMHED_1] levert speciale onderdelen voor [PROJEKT_1]. De prijs wordt elk jaar aangepast met de consumentenprijsindex plus 3 %. De aansprakelijkheid is beperkt tot 10 % van de jaarlijkse contractwaarde. Neem bij wijzigingen contact op met [PERSON_1].
Het contract met Veluwe Componenten B.V. wordt automatisch verlengd als het niet uiterlijk 31 oktober wordt opgezegd. Het is belangrijk voor een intern project, dus onderhandel liever opnieuw over de prijs dan op te zeggen. Het contract met Twentse Verpakking B.V. wordt ook automatisch verlengd; de uiterste opzegdatum is 31 december.
Het contract met [VIRKSOMHED_1] wordt automatisch verlengd als het niet uiterlijk 31 oktober wordt opgezegd. Het is belangrijk voor een intern project, dus onderhandel liever opnieuw over de prijs dan op te zeggen. Het contract met [VIRKSOMHED_4] wordt ook automatisch verlengd; de uiterste opzegdatum is 31 december.
Fictieve gegevens. Kies ‘Contracten’ om leveranciers, rekeningnummers en projectnamen verborgen te zien.
Geheime woorden
Namen worden automatisch herkend. Maar dat een projectnaam als ‘Polderlicht’ of een product in ontwikkeling geheim is, kan geen machine raden. Daarom kun je in GoalCube je eigen woorden instellen. Ze worden overal verborgen, met hoofdletters en kleine letters en in andere spellingen, en het logboek bewaart het woord zelf nooit.
Zo pakken jullie het aan
- Breng je geheimen in kaart.Projectnamen, producten in ontwikkeling, klanten, prijzen, overnames.
- Controleer de contracten.Mag je de voorwaarden delen met een derde, zoals een AI-leverancier?
- Gebruik abonnementen zonder training.En met verwerkersovereenkomst en geheimhouding.
- Stel geheime woorden in.In GoalCube worden ze in alle datasets verborgen, hoe ze ook gespeld zijn.
- Zet het in je beleid.Wat mag nooit in een AI?
Dit zegt de wet
- Artikel 2, punt 1, van Richtlijn (EU) 2016/943 over bedrijfsgeheimen
- Informatie is alleen een bedrijfsgeheim als er redelijke maatregelen zijn genomen om die geheim te houden.
- Richtlijn (EU) 2016/943 over bedrijfsgeheimen
- De EU-regels, omgezet in elk land (in Nederland: de Wet bescherming bedrijfsgeheimen).
Vragen en antwoorden
Zijn bedrijfsnamen beschermd door de AVG?
Nee, maar namen van contactpersonen wel. En een eenmanszaak is vaak gewoon een persoon.
Wat zijn geheime woorden in GoalCube?
Je eigen woorden – bijvoorbeeld ‘Project Polderlicht’ of een nieuwe productlijn – die altijd door een code worden vervangen voordat de AI de tekst ziet.
Kan de AI onze prijzen aan anderen lekken?
Niet als de dienst niet op je gegevens traint en je ze niet deelt. Met GoalCube ziet de AI alleen codes voor namen en geheime woorden.
Bronnen
Geschreven door de redactie van GoalCube. Laatst bijgewerkt 11 oktober 2026. GoalCube helpt jullie de AI Act en de AVG te volgen. Het is geen juridisch advies.
Wees er als eerste bij.
We verwachten in november 2026 live te gaan. Meld je aan, dan hoor je van ons zodra jullie aan de slag kunnen.