Dobbiamo dire a clienti e dipendenti che usiamo l'AI?
In breve
Sì, in linea di principio. Gli artt. 13 e 14 GDPR chiedono di dire alle persone quali dati usi, per cosa e chi li riceve: un fornitore di AI è un destinatario. In caso di decisioni automatizzate vanno date informazioni significative sulla logica utilizzata. L'AI Act chiede inoltre che le persone sappiano quando parlano con un'AI, che i deepfake siano etichettati, che i dipendenti siano informati prima dell'uso di AI ad alto rischio sul luogo di lavoro e che siano informate le persone soggette a decisioni prese con AI ad alto rischio.
Esempio di testo per i candidati
«Usiamo l'intelligenza artificiale per aiutarci a leggere le candidature. L'AI non vede il tuo nome, la tua età né il tuo genere. È una persona del nostro team a decidere chi invitare al colloquio. Puoi sempre chiedere come è stata valutata la tua candidatura.»
Esempio di testo per un chatbot
«Stai scrivendo con un assistente AI. Può sbagliare. Scrivi "operatore" se vuoi parlare con una persona.»
Come fare
- Aggiorna l'informativa privacy.Cita l'uso dell'AI, la finalità e i fornitori.
- Informa i dipendenti.Nel regolamento aziendale e prima di introdurre AI ad alto rischio.
- Segnala i chatbot.Un breve testo in cima alla chat.
- Informa le persone coinvolte.Per esempio i candidati: l'AI aiuta a leggere; decide una persona.
Cosa dice la legge
- Artt. 13 e 14 GDPR – informativa
- Finalità, base giuridica, destinatari, trasferimenti e decisioni automatizzate.
- Art. 26, paragrafi 7 e 11, dell'AI Act
- Informazione ai dipendenti e alle persone soggette a decisioni prese con AI ad alto rischio.
- Art. 50 dell'AI Act
- Chatbot e deepfake.
Domande e risposte
Dobbiamo citare ChatGPT per nome?
Devi indicare i destinatari o le categorie di destinatari. Molti citano direttamente il fornitore: crea fiducia.
Ci sono modelli?
GoalCube ha modelli per l'informazione ai dipendenti, l'informazione alle persone coinvolte, il testo del chatbot e l'etichettatura dei contenuti generati dall'AI.
Fonti
A cura di Redazione GoalCube. Ultimo aggiornamento 11 ottobre 2026. GoalCube ti aiuta a rispettare l’AI Act e il GDPR. Non è consulenza legale.
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