Skal vi fortælle kunder og medarbejdere, at vi bruger AI?
Kort svar
Ja, som udgangspunkt. GDPR art. 13 og 14 kræver, at personer får at vide, hvilke data I bruger, til hvad og hvem der modtager dem – en AI-leverandør er en modtager. Ved automatiske afgørelser skal de have meningsfuld information om logikken. AI Act kræver desuden, at mennesker kan se, at de taler med en AI, at deepfakes mærkes, at medarbejdere får besked før højrisiko-AI på arbejdspladsen, og at personer, der er omfattet af afgørelser med højrisiko-AI, får besked.
Eksempel på tekst til ansøgere
»Vi bruger kunstig intelligens til at hjælpe med at læse ansøgninger. AI'en ser ikke dit navn, din alder eller dit køn. En medarbejder afgør, hvem der inviteres til samtale. Du kan altid bede om at få at vide, hvordan din ansøgning er vurderet.«
Eksempel på tekst til en chatbot
»Du skriver med en AI-assistent. Den kan tage fejl. Skriv ›medarbejder‹, hvis du vil tale med et menneske.«
Sådan gør I
- Opdatér privatlivspolitikken.Nævn brugen af AI, formålet og leverandørerne.
- Fortæl medarbejderne.I personalehåndbogen og før højrisiko-AI tages i brug.
- Mærk chatbots.En kort tekst øverst i chatten.
- Fortæl de berørte.Fx ansøgere: AI hjælper med at læse; et menneske afgør.
Det siger loven
- GDPR artikel 13 og 14 – oplysningspligt
- Formål, grundlag, modtagere, overførsler og automatiske afgørelser.
- AI Act artikel 26, stk. 7 og 11
- Besked til medarbejdere og til personer, der er omfattet af afgørelser med højrisiko-AI.
- AI Act artikel 50
- Chatbots og deepfakes.
Spørgsmål og svar
Skal vi nævne ChatGPT ved navn?
I skal oplyse modtagere eller kategorier af modtagere. Mange nævner leverandøren direkte – det skaber tillid.
Er der skabeloner?
GoalCube har skabeloner til besked til medarbejdere, besked til berørte, chatbot-tekst og mærkning af AI-indhold.
Kilder
Skrevet af GoalCubes redaktion. Senest opdateret 11. oktober 2026. GoalCube hjælper jer med at følge AI Act og GDPR. Det er ikke juridisk rådgivning.
Vær blandt de første.
Vi forventer at gå i luften i november 2026. Skriv jer op, så hører I fra os, når I kan komme i gang.