Erros e soluções
O que significam as mensagens de erro e o que fazer.
Consulta
Todos os pormenores: regras, limites, tipos e mensagens de erro.
Erro
Quando algo não funciona: porquê e o que fazer.
- ErroA IA não recebe dados: «a utilização não está registada»Se a IA diz que a GoalCube retém os dados, a utilização ainda não foi registada e confirmada. Veja como pôr a IA a trabalhar de novo.
- ErroO que significa «Código de erro GC-…»?Vê um código como GC-7K3Q9MXA? Envie-o com o número de cliente para contact@goalcube.eu. O código nada diz sobre a empresa e, em regra, encontramos o erro.
- ErroAviso vermelho no Claude: «Use caution before running this prompt»Se o Claude mostrar uma caixa vermelha ao usar a janela da GoalCube, vem de uma versão antiga da janela. Veja como a fazer desaparecer.
- ErroA janela no chat mostra uma versão antigaOs serviços de IA guardam a janela da GoalCube. Se a janela for diferente da que vê na ajuda, remova e adicione de novo o conector e inicie um novo chat.
- ErroA IA diz: «Colou dados pessoais no chat»Se colar nomes ou números diretamente no chat, vão para o serviço de IA. A IA avisa e sugere usar o pacote Dados pessoais da GoalCube.
- ErroA ligação à GoalCube já não funcionaSe a GoalCube foi adicionada com um endereço antigo, com uma chave comprida no fim, já não funciona. Adicione-a de novo com o novo endereço e inicie sessão.