Rahat takaisin 14 päivän sisällä
Lyhyt vastaus
Ensimmäisessä ostossa ylläpitäjä voi saada rahat takaisin 14 päivän sisällä kohdassa Asetukset > Paketti > Saat rahat takaisin ja vahvistaa passkeylla. Se onnistuu, kunhan et ole käyttänyt pakettia: tekoäly ei ole hakenut omia tietojasi, eikä yhdestäkään tapauksesta ole tehty päätöstä. Oikeus raukeaa myös, jos päivität pakettisi. Se edellyttää CVR-numeroa tai ALV-tunnusta ja onnistuu vain kerran yritystä kohti. Saat hyvityslaskun, siirryt Tekoälyn käyttö -pakettiin (ilmainen), ja tietosi säilyvät.
Milloin voit saada rahat takaisin?
- Vain ensimmäisessä ostossa. Koskee yrityksen aivan ensimmäistä pakettimaksua. Uusiutumisia ja myöhempiä ostoksia ei palauteta.
- Vain ylläpitäjä. Ylläpitäjä valitsee sen kohdassa Asetukset > Paketti ja valitsee Saat rahat takaisin. Vahvistat passkeylla.
- 14 päivän sisällä. Määräaika päättyy laskun päivämäärää seuraavan 14. päivän päättyessä (Tanskan aikaa). Viimeinen päivä näkyy sivulla.
- CVR-numero tai ALV-tunnus. Laskussa täytyy olla CVR-numero tai ALV-tunnus. Tarjouksen voi käyttää vain kerran yritystä kohti – myös silloin, jos luot uuden tilin.
Milloin oikeus raukeaa?
Oikeus raukeaa, kun olet käyttänyt pakettia:
- tekoäly on hakenut omat tietosi, tai
- tapauksessa on tehty päätös kohdassa Henkilöstöpäätökset.
Oikeus raukeaa myös, jos päivität suurempaan pakettiin tai siirryt kuukausimaksusta vuosimaksuun, koska vaihto on uusi osto. Sivu kertoo sen ennen kuin vahvistat.
Käyttönä ei pidetä tietojen lataamista, tutustumista, GoalCuben esimerkkitietojen käyttämistä tai Henkilötiedot-paketin kokeilua. Paketti-sivu näyttää aina, voitko saada rahat takaisin – ja jos et, miksi.
Tämä tapahtuu, kun olet pyytänyt rahat takaisin
- Rahat palautetaan kortille, jolla maksoit. Voi kestää muutaman päivän, ennen kuin ne näkyvät tililläsi.
- Saat hyvityslaskun. Se on Paketti-sivulla kohdassa Laskut, ja ylläpitäjät saavat sähköpostin, jossa on linkki. Katso Laskut.
- Siirryt heti Tekoälyn käyttö -pakettiin (ilmainen), ja kortti poistetaan SumUpista. Lisää rahaa ei veloiteta.
- Tietosi säilyvät. Voit aina poistaa ne kohdassa Asetukset > Tili ja tiedot.
Jos Paketti-sivulla lukee Käsittelemme palautuksen käsin, SumUp ei pystynyt palauttamaan rahoja automaattisesti. Silloin GoalCube palauttaa rahat ja ilmoittaa sinulle sähköpostilla. Paketti pysyy käytössäsi sillä aikaa.
Irtisanominen ja poistaminen eivät ole sama asia
Tilauksen irtisanominen tai kaikkien tietojen poistaminen ei palauta rahoja itsestään. Jos haluat rahat takaisin, valitse ensin Saat rahat takaisin kohdassa Paketti ja irtisano tai poista vasta sen jälkeen. Katso Tili ja tiedot.
Jos valitset myöhemmin maksullisen paketin uudelleen, se on uusi osto, josta et saa rahoja takaisin.
Olemmeko veloittaneet liikaa?
Jos olemme veloittaneet liikaa, palautamme rahat kortille ja teemme hyvityslaskun. Tilauksesi jatkuu entiseen tapaan, eikä se käytä oikeuttasi saada rahat takaisin 14 päivän sisällä. Kirjoita osoitteeseen contact@goalcube.eu ja liitä mukaan laskun numero. Katso Laskut.