Roles: ¿quién puede decidir qué casos?
Respuesta corta
Cada usuario tiene un rol. Cuando la recomendación «roles» está activada, un usuario solo puede decidir casos de las áreas que cubre su rol; por ejemplo, los casos de RR. HH. solo los decide RR. HH. o un administrador. Si lo intenta otra persona, la decisión se rechaza y el intento queda registrado.
Los roles
| Rol | Puede decidir casos en |
|---|---|
| Administrador | Todas las áreas |
| RR. HH. | RR. HH. |
| Atención al cliente | Atención al cliente, Clientes y servicio |
¿Por qué?
El RIA exige que la supervisión humana de la IA de alto riesgo la lleven a cabo personas con la competencia y la autoridad necesarias (art. 26, apdo. 2, del RIA). Con los roles, deciden las personas adecuadas.