ChatGPT, Claude y Gemini como modelos de IA de uso general: ¿qué implican las normas para quien los usa?
Respuesta corta
Los modelos detrás de ChatGPT, Claude, Gemini y Mistral son modelos de IA de uso general. Desde el 2 de agosto de 2025, sus proveedores deben, entre otras cosas, elaborar documentación técnica, tener una política de derechos de autor y publicar un resumen de los datos de entrenamiento; los modelos más grandes tienen obligaciones adicionales por riesgo sistémico. Las obligaciones recaen en los proveedores, y la supervisión, en la Oficina de IA de la UE. Como usuario, sigues teniendo que cumplir las normas de tu propio uso: alfabetización en IA, ningún uso prohibido, etiquetado y, en usos de alto riesgo, supervisión humana. Y el RGPD.
Dos capas de normas
| Capa | Quién | Ejemplos de obligaciones |
|---|---|---|
| El modelo | OpenAI, Anthropic, Google, Mistral | Documentación, derechos de autor, resumen de los datos de entrenamiento, riesgo sistémico |
| El uso | Tu empresa | Alfabetización en IA, ningún uso prohibido, etiquetado, supervisión humana en alto riesgo |
Lo que las normas sobre modelos no resuelven
Aunque los proveedores sigan las normas de sus modelos, eso no dice nada sobre si es lícito enviarles los nombres de tus clientes o empleados. Eso lo decide el RGPD, y por eso GoalCube sustituye los nombres por códigos antes de que la IA los vea.
| Cliente | Correo | Ciudad | Tema |
|---|---|---|---|
| Carmen Navarro | carmen.navarro@example.com | Zaragoza | Reembolso |
| Javier Romero | javier.romero@example.com | Valladolid | Envío |
| Elena Castillo | elena.castillo@example.com | Murcia | Reclamación |
| Sergio Molina | sergio.molina@example.com | Gijón | Envío |
| Paula Medina | paula.medina@example.com | Córdoba | Reembolso |
Consulta Hola, soy Carmen Navarro. Devolví el pedido 7012345678 hace dos semanas y todavía no me ha llegado el dinero. Por favor, hacedme la transferencia a ES38 2100 0418 4620 0123 4567. Un saludo, Carmen
| Cliente | Correo | Ciudad | Tema |
|---|---|---|---|
| [PERSON_1] | [EMAIL_1] | [STED] | Reembolso |
| [PERSON_2] | [EMAIL_2] | [STED] | Envío |
| [PERSON_3] | [EMAIL_3] | [STED] | Reclamación |
| [PERSON_4] | [EMAIL_4] | [STED] | Envío |
| [PERSON_5] | [EMAIL_5] | [STED] | Reembolso |
Consulta Hola, soy [PERSON_1]. Devolví el pedido [ID_1] hace dos semanas y todavía no me ha llegado el dinero. Por favor, hacedme la transferencia a [IBAN_1]. Un saludo, [PERSON_1]
Carmen Navarro y Paula Medina esperan un reembolso y deberían recibir respuesta hoy. Sergio Molina lleva 10 días esperando un paquete. Propuesta de respuesta para Carmen Navarro: "Hola, Carmen Navarro: gracias por tu paciencia. El dinero ya está en camino y llegará a tu cuenta en 5 días hábiles."
[PERSON_1] y [PERSON_5] esperan un reembolso y deberían recibir respuesta hoy. [PERSON_4] lleva 10 días esperando un paquete. Propuesta de respuesta para [PERSON_1]: "Hola, [PERSON_1]: gracias por tu paciencia. El dinero ya está en camino y llegará a tu cuenta en 5 días hábiles."
| Candidato | Nacimiento | DNI | Empresa actual | Experiencia |
|---|---|---|---|---|
| María Ortega | 1985-03-12 | 48213765S | Maderas Navarra S.L. | 12 |
| Pablo Serrano | 1992-11-02 | 30957142Q | Logística Ebro S.L. | 4 |
| Laura Domínguez | 1988-06-21 | 52864309M | Metalúrgica Asturiana S.A. | 9 |
| Manuel Iglesias | 1979-01-30 | 17402598Q | Farmacéutica Levante S.A. | 18 |
CV María Ortega lleva 12 años en presupuestos e informes mensuales en Maderas Navarra S.L., donde implantó un nuevo sistema ERP y dirige un equipo de tres personas. Contacto: maria.ortega@example.com.
| Candidato | Nacimiento | DNI | Empresa actual | Experiencia |
|---|---|---|---|---|
| [PERSON_1] | 40–49 años | [ID_1] | [VIRKSOMHED_1] | 12 |
| [PERSON_2] | 30–39 años | [ID_2] | [VIRKSOMHED_2] | 4 |
| [PERSON_3] | 30–39 años | [ID_3] | [VIRKSOMHED_3] | 9 |
| [PERSON_4] | 40–49 años | [ID_4] | [VIRKSOMHED_4] | 18 |
CV [PERSON_1] lleva 12 años en presupuestos e informes mensuales en [VIRKSOMHED_1], donde implantó un nuevo sistema ERP y dirige un equipo de tres personas. Contacto: [EMAIL_1].
María Ortega y Laura Domínguez tienen más de 5 años de experiencia y deberían pasar a entrevista; pregunta a Laura Domínguez por su experiencia con sistemas ERP. Pablo Serrano tiene 4 años de experiencia y se piden 5. La decisión la toma una persona.
[PERSON_1] y [PERSON_3] tienen más de 5 años de experiencia y deberían pasar a entrevista; pregunta a [PERSON_3] por su experiencia con sistemas ERP. [PERSON_2] tiene 4 años de experiencia y se piden 5. La decisión la toma una persona.
| Proveedor | Persona de contacto | Cuenta | Vence |
|---|---|---|---|
| Componentes Rioja S.L. | Alejandro Vidal | ES70 0049 1500 0105 1234 5678 | 2027-01-31 |
| Nube Ibérica S.L. | Ana Prieto | ES80 0182 2370 4402 0123 4567 | 2026-12-31 |
| Precisión Vasca S.L. | Carlos Etxeberria | ES46 2085 0103 9893 0012 3456 | 2028-06-30 |
| Embalajes Mancha S.L. | Sara Gil | ES95 0081 0200 2025 0012 3456 | 2027-03-31 |
Condiciones Componentes Rioja S.L. suministra piezas especiales para el Proyecto Cuarzo. El precio se actualiza cada año según el IPC más un 3 %. La responsabilidad se limita al 10 % del valor anual del contrato. Para cualquier cambio, contacta con Alejandro Vidal.
| Proveedor | Persona de contacto | Cuenta | Vence |
|---|---|---|---|
| [VIRKSOMHED_1] | [PERSON_1] | [IBAN_1] | 2027-01-31 |
| [VIRKSOMHED_2] | [PERSON_2] | [IBAN_2] | 2026-12-31 |
| [VIRKSOMHED_3] | [PERSON_3] | [IBAN_3] | 2028-06-30 |
| [VIRKSOMHED_4] | [PERSON_4] | [IBAN_4] | 2027-03-31 |
Condiciones [VIRKSOMHED_1] suministra piezas especiales para el [PROJEKT_1]. El precio se actualiza cada año según el IPC más un 3 %. La responsabilidad se limita al 10 % del valor anual del contrato. Para cualquier cambio, contacta con [PERSON_1].
El contrato con Componentes Rioja S.L. se renueva automáticamente si no se rescinde como muy tarde el 31 de octubre. Es importante para un proyecto interno, así que es mejor renegociar el precio que rescindirlo. El contrato con Embalajes Mancha S.L. también se renueva automáticamente; hay que rescindirlo como muy tarde el 31 de diciembre.
El contrato con [VIRKSOMHED_1] se renueva automáticamente si no se rescinde como muy tarde el 31 de octubre. Es importante para un proyecto interno, así que es mejor renegociar el precio que rescindirlo. El contrato con [VIRKSOMHED_4] también se renueva automáticamente; hay que rescindirlo como muy tarde el 31 de diciembre.
Datos ficticios. A la izquierda, tus datos, que se quedan en la UE; a la derecha, lo que ve la IA.
Cómo hacerlo
- Registra el uso.El riesgo está en tu uso, no en el modelo.
- Elige un plan para empresas.Con contrato de encargo del tratamiento y sin entrenamiento con tus datos.
- Comprueba dónde se tratan los datos.Muchos servicios tratan los datos en EE. UU.
- ¿Construyes tu propio sistema de IA sobre el modelo?Entonces puedes ser proveedor de ese sistema.
Lo que dice la ley
- Art. 51 a 56 RIA – modelos de IA de uso general
- Obligaciones para los proveedores de modelos de IA de uso general desde el 2 de agosto de 2025; los modelos anteriores a esa fecha tienen de plazo hasta el 2 de agosto de 2027.
- Código de buenas prácticas para la IA de uso general
- Código voluntario que los proveedores pueden seguir para demostrar que cumplen sus obligaciones.
Preguntas y respuestas
¿Tenemos que hacer algo porque usamos GPT o Claude?
No por las normas sobre modelos. Pero tu uso de la IA tiene sus propias normas: alfabetización en IA, prohibiciones, etiquetado y, en su caso, alto riesgo. Y el RGPD.
¿ChatGPT es una IA de alto riesgo?
No, no en sí misma. Es una IA de uso general. Lo que puede ser de alto riesgo es el uso.
¿Quién supervisa a OpenAI y Anthropic?
La Oficina de IA de la Comisión Europea supervisa los modelos de IA de uso general.
Fuentes
Escrito por Redacción de GoalCube. Última actualización 11 de octubre de 2026. GoalCube te ayuda a cumplir el Reglamento de IA y el RGPD. No es asesoramiento jurídico.
Sé de los primeros.
Prevemos lanzar en noviembre de 2026. Apúntate y te avisaremos cuando puedas empezar.